HP EliteBook Notebook PC User Guide - Windows 7

●
Támogatás és problémamegoldás
◦
Támogatási jegyek kezelése
◦
Távoli hibaelhárítás
◦
Távoli problémamegoldás
◦
Ügyfélszámítógépek katasztrófa utáni helyreállítása
●
Szoftver- és működésfelügyelet
◦
Folyamatos ügyfélkezelés
◦
HP rendszerszoftverek központi telepítése
◦
Alkalmazások öngyógyítása (adott problémák felismerésének és javításának képessége)
Az Altiris Solutions szoftver könnyen kezelhető szoftverterjesztési funkciókkal rendelkezik. A HP Client
Manager for Altiris lehetővé teszi az Altiris Solutions szoftverrel való kommunikációt, amivel
végrehajtható az új hardverek telepítése vagy a személyes beállítások új operációs rendszerre való
áttelepítése, könnyen kezelhető varázslókkal. A HP Client Manager for Altiris letölthető a HP
webhelyéről.
Ha az Altiris Solutions szoftvert a HP System Software Manager vagy a HP Client Manager for Altiris
szoftverrel használják, akkor a rendszergazdák a rendszer BIOS-t és az eszközillesztőket is frissíthetik
egy központi konzolról.
130 13. fejezet Felügyelet