HP EliteBook Notebook PC User Guide - Windows 7

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Mesa de ayuda y resolución de problemas
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Administración de tickets de la mesa de ayuda
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Solución remota de problemas
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Resolución remota de problemas
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Recuperación de desastres de clientes
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Administración de software y operaciones
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Administración permanente de clientes
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Despliegue del software HP System
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Autocuración de la aplicación (la capacidad para identificar y reparar determinados problemas
de la aplicación)
El software Altiris Solutions ofrece capacidades de distribución de software fáciles de usar. HP Client
Manager for Altiris permite la comunicación con el software Altiris Solutions, que puede usarse para
completar el despliegue de nuevo hardware o la migración de la personalidad a un nuevo sistema
operativo utilizando asistentes fáciles de seguir. HP Client Manager for Altiris está disponible para
descargar del sitio Web de HP.
Cuando el software Altiris Solutions se utiliza junto con HP System Software Manager o HP Client
Manager for Altiris, los administradores también pueden actualizar el BIOS del sistema y el software
del controlador del dispositivo desde una consola central.
132 Capítulo 13 Administración