HP EliteBook Notebook PC User Manual - Windows 7

●
Centre d'appels et résolution des problèmes
◦
Gestion des tickets du centre d'appels
◦
Dépannage à distance
◦
Résolution des problèmes à distance
◦
Reprise sur sinistre de clients
●
Gestion des logiciels et des opérations
◦
Gestion des clients en continu
◦
Déploiement de logiciels système HP
◦
Auto-réparation d'application (capacité d'identifier et de réparer certains problèmes
d'application)
Le logiciel Altiris Solutions offre des fonctions de distribution de logiciels très pratiques. HP Client
Manager for Altiris rend possible la communication avec le logiciel Altiris Solutions, lequel permet de
finaliser le déploiement de nouveaux composants matériels ou la migration de personnalités vers un
nouveau système d'exploitation, grâce à des assistants intuitifs. Vous pouvez télécharger HP Client
Manager for Altiris depuis le site Web de HP.
Si le logiciel Altiris Solutions est utilisé avec HP System Software Manager ou HP Client Manager for
Altiris, les administrateurs peuvent également mettre à jour le BIOS système et les logiciels de pilote
de périphérique depuis une console centrale.
Utilisation de Client Management Solutions 133