Quick Start-Windows 7

14 快速入門
產品資訊及疑難排解
電腦無法啟動
當您按下電源按鈕時，如果電腦未啟動，可能是電腦的電力不夠。
以下建議可能有助於您判斷電腦無法啟動的原因：
■ 如果電腦是連接至 AC 電源插座，請先中斷與電腦的連接然後插入其他電子裝置
到此插座，以確定該電源插座可提供足夠的電力。
✎
請僅使用電腦隨附或 HP 核准搭配的 AC 變壓器。
■ 如果電腦使用電池電力，或連接至 AC 電源插座以外的外部電源，請使用 AC 變
壓器將電腦連接至 AC 電源插座。 請確定電源線和 AC 變壓器已連接妥當。
電腦螢幕是空白的
如果電腦螢幕是空白的，電腦可能未設定為在電腦螢幕上顯示影像。 若要將影像切換
到電腦螢幕上，請按下 Fn+F4 鍵。
軟體運作異常
如果軟體停止回應或回應異常，請依照下列建議進行：
■ 重新啟動電腦。 按一下 「開始」，再按 「關機」按鈕旁邊的箭頭，然後按一下
「重新啟動」。
如果您無法以此程序重新啟動電腦，請參閱下一節 「電腦已啟動，但卻沒有
回應」。
■ 如果電腦已安裝防毒軟體，請執行病毒掃描。 請參閱防毒軟體的 「說明」以獲
得更多的資訊。
電腦已啟動，但卻沒有回應
如果電腦已啟動，但卻對軟體或鍵盤指令沒有反應，請依序嘗試下列緊急關機程序，
直到電腦關機為止：
Ä
注意： 緊急關機程序會導致尚未儲存的資訊遺失。
■ 按住電腦上的電源按鈕至少 5 秒鐘。
■ 拔下電腦的外接電源並取下電池。
快速疑難排解
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