Basic Notebook Concepts - Windows 7

Conceitos Básicos do Notebook 13
Capítulo 3: Resolução de problemas
Se tiver problemas com o computador, realize os seguintes passos de resolução de problemas
pela ordem indicada até que o problema seja resolvido:
■ Consulte a secção seguinte “Rápida resolução de problemas”, neste capítulo.
■ Aceda às hiperligações do Web site e a informações adicionais acerca do computador
através da Ajuda e Suporte. Clique em Iniciar e depois clique em Ajuda e suporte.
✎
Embora muitas ferramentas de controlo e reparação necessitem de uma
ligação à Internet, algumas, como as disponíveis na Ajuda e Suporte,
permitem resolver problemas quando o computador está offline.
O computador não arranca
Se, ao premir o botão de energia, o computador não se ligar, as sugestões que se seguem
podem ajudar a determinar a razão pela qual o computador não arranca:
■ Se o computador estiver ligado a uma tomada CA, ligue outro dispositivo eléctrico à
tomada, para se certificar de que a mesma possui corrente adequada.
✎
Utilize apenas o transformador de CA fornecido com o computador ou um outro
aprovado pela HP para utilização neste computador.
■ Se o computador estiver a trabalhar com bateria ou estiver ligado a alguma fonte de
alimentação externa que não seja a tomada eléctrica, ligue o computador a uma tomada
eléctrica utilizando o transformador. Certifique-se de que o cabo de alimentação e as
conexões do transformador estão ligados de forma segura.
O ecrã do computador está em branco
Se não tiver desligado o computador e o ecrã estiver em branco, a causa poderá ser uma ou
mais das seguintes:
■ O computador pode estar no modo de Suspensão ou Hibernação.
Para sair do modo Suspensão ou Hibernação, prima o botão de alimentação.
■ A Suspensão e a Hibernação são funções que poupam energia e que podem desligar o
ecrã. A Suspensão e a Hibernação podem ser iniciadas pelo sistema quando o
computador está ligado, mas não está a ser utilizado, ou quando a bateria está
praticamente descarregada. Para alterar estas e outras configurações de energia, clique
em Iniciar, Painel de controlo, Sistema e segurança, e depois em Opções de energia.
Recursos para resolução de problemas
Rápida resolução de problemas
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