Laptop Quick Tour - Windows 7

Présentation rapide du portable 13
Chapitre 3 : Résolution des problèmes
Si vous êtes confronté à des problèmes informatiques, suivez une à une les étapes de
dépannage ci-après jusqu'à ce que le problème soit résolu :
■ Reportez-vous à la section suivante de ce chapitre, intitulée « Dépannage rapide ».
■ Pour obtenir des informations supplémentaires sur l'ordinateur et les liens vers les sites
Web, accédez au Centre d'aide et de support. Cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez
Aide et support.
✎
Bien que de nombreux outils de vérification et de réparation nécessitent un
accès à Internet, certains autres outils, tels que le Centre d'aide et de support,
permettent de résoudre des problèmes lorsque l'ordinateur est hors ligne.
L'ordinateur ne démarre pas
Si l'ordinateur ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur l'interrupteur d'alimentation, les
suggestions suivantes peuvent vous aider à en déterminer la raison :
■ Si l'ordinateur est branché sur une prise secteur, branchez un autre appareil électrique
sur la prise pour vous assurer que cette dernière fournit la tension adéquate.
✎
Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni avec l'ordinateur ou un adaptateur
agréé HP.
■ Si l'ordinateur fonctionne sur batterie ou s'il est branché sur une source d'alimentation
externe différente de la prise secteur, branchez-le sur la prise secteur à l'aide de
l'adaptateur secteur. Vérifiez que les connexions du cordon d'alimentation et de
l'adaptateur secteur sont bien en place.
Ressources de dépannage
Dépannage rapide
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