Notebook Basic Guide - Windows 7

Guía básica del PC portátil 13
Capítulo 3: Solución de problemas
Si tiene problemas con su equipo, siga estos pasos en el orden que se indica hasta resolver el
problema:
■ Consulte “Rápida solución de problemas”, la siguiente sección de este capítulo.
■ Acceda a información adicional sobre el equipo y a enlaces a sitios Web a través de
Ayuda y soporte técnico. Haga clic en Inicio y a continuación en Ayuda y soporte
técnico.
✎
Aunque varias herramientas de verificación y reparación requieren una
conexión a Internet, otras herramientas, como Ayuda y soporte técnico,
pueden ayudarle a resolver problemas mientras su equipo está desconectado.
El equipo no puede iniciarse
Si el equipo no se enciende cuando presiona el botón de alimentación, las siguientes
sugerencias pueden ayudarlo a determinar el motivo:
■ Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, enchufe otro dispositivo en la
toma eléctrica para asegurarse de que esté suministrando la alimentación adecuada.
✎
Utilice sólo el adaptador de CA suministrado o uno aprobado por HP para este equipo.
■ Si su equipo está funcionando con alimentación por batería o si está conectado a una
fuente de alimentación externa distinta de una toma eléctrica de CA, conéctelo a una
toma eléctrica de CA usando el adaptador de CA. Asegúrese de que las conexiones del
cable de alimentación y del adaptador de CA estén firmes.
Recursos para solucionar problemas
Rápida solución de problemas