Notebook PC User Guide - Windows 7

No es posible conectarse a una red preferida
Windows puede reparar de forma automática una conexión WLAN dañada:
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Si aparece un ícono del estado de la red en el área de notificación, en el extremo derecho de la
barra de tareas, haga clic con el botón derecho del mouse sobre ese ícono, y luego haga clic en
Diagnosticar y reparar en el menú.
Windows reinicia su dispositivo de red y trata de reconectarse a una de las redes preferidas.
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Si no aparece un icono de red en el área de notificación, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos
compartidos.
2. Haga clic en Solucionar problemas y luego seleccione la red que desea reparar.
No se muestra el icono de red
Si el icono de red no se muestra en el área de notificación después de configurar la WLAN, el controlador
de software no se encuentra o está dañado. También puede aparecer un mensaje de error de Windows
que dice “No se encontró el dispositivo”. Se debe reinstalar el controlador.
Si el dispositivo WLAN que está usando se adquirió por separado, consulte el sitio Web del fabricante
para obtener el último software.
Para obtener la versión más reciente del software del dispositivo WLAN para su equipo, siga estos
pasos:
1. Abra su navegador Web y luego vaya a
http://www.hp.com/support.
2. Seleccione su país o región.
3. Haga clic en la opción de descarga de software y controladores y luego escriba en el cuadro de
búsqueda el número de modelo de su equipo.
4. Presione intro y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Si el dispositivo WLAN que está usando se adquirió por separado, consulte el sitio Web del
fabricante para obtener el último software.
Los códigos de seguridad de red actuales no están disponibles
Si se le solicita una clave de red o un nombre (SSID) cuando se conecta a una WLAN, esto significa
que la red está protegida por algún recurso de seguridad. Debe tener los códigos correctos para
conectarse a una red segura. El SSID y la clave de red son códigos alfanuméricos que usted introduce
en el equipo para identificar su equipo en la red.
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En el caso de una red conectada a su enrutador inalámbrico personal, revise el manual del usuario
del enrutador para obtener instrucciones sobre la configuración de los mismos códigos tanto en
el enrutador como en el dispositivo WLAN.
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En el caso de una red privada, por ejemplo una red en una oficina o en una sala pública de chat
por Internet, entre en contacto con el administrador de la red para obtener los códigos, y luego
digite esos códigos cuando se le solicite que lo haga.
Solución de problemas de conexiones inalámbricas 21