Notebook User's Guide - Windows 7

3. Na janela do Gestor de dispositivos, clique na seta ao lado do tipo de controlador que pretende
desinstalar e reinstalar em seguida (por exemplo, DVD/CD-ROMs, Modems, etc.).
4. Clique com o botão direito do rato na listagem de dispositivos, e clique depois em Desinstalar.
Quando lhe for solicitado, confirme que pretende eliminar o dispositivo, mas não reinicie o
computador. Repita o mesmo procedimento para quaisquer outros controladores que pretenda
eliminar.
5. Na janela Gestor de Dispositivos, clique em Acção, e depois clique em Procurar alterações de
hardware. O Windows procura o hardware instalado no computador e instala os controladores
predefinidos para quaisquer dispositivos que necessitem de controladores.
NOTA: Se lhe for pedido para reiniciar o computador, guarde todos os ficheiros abertos e
continue a operação de reinicialização.
6. Volte a abrir o Gestor de Dispositivos, se necessário, e verifique se os controladores estão
novamente listados.
7. Tente utilizar o dispositivo.
Se a desinstalação e reinstalação dos controladores não corrigir o problema, poderá necessitar de
actualizar os controladores, utilizando os procedimentos descritos na secção seguinte.
Obter os controladores de dispositivos HP mais recentes
1. Abra o browser da Internet, vá a http://www.hp.com/support e, em seguida, seleccione o seu país
ou região.
2. Clique na opção para transferência de software e controlador e, em seguida, introduza o número
do modelo do computador na caixa Pesquisar e prima enter.
– ou –
Se pretende um SoftPaq específico, introduza o número do SoftPaq na caixa de pesquisa, prima
enter, e siga as instruções fornecidas. Siga para o passo 6.
3. Na lista dos modelos, clique no seu produto específico.
4. Clique no sistema operativo Windows 7.
5. Quando a lista de controladores for apresentada, clique num controlador actualizado para abrir
uma janela que contém informação adicional.
6. Clique em Instalar agora para instalar o controlador actualizado.
NOTA: Em algumas localizações poderá conseguir efectuar a transferência do controlador e
instalá-lo mais tarde. Para fazer isto, clique em Transferir apenas para guardar o ficheiro no
computador. Quando solicitado, clique em Guardar e de seguida seleccione um local de
armazenamento no disco rígido. Depois do ficheiro ter sido transferido, navegue para a pasta onde
o mesmo foi armazenado, e clique depois duas vezes no ficheiro para o instalar.
7. Se lhe for pedido, reinicie o computador após conclusão da instalação e, em seguida, verifique o
funcionamento do dispositivo.
Unidade resolução de problemas e problemas do controlador do dispositivo 79