Notebook PC User Guide - Windows 7

Solução de problemas com conexão sem fio
Algumas causas possíveis para problemas de conexão sem fio incluem as seguintes:
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A configuração de rede (SSID ou segurança) foi alterada.
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O dispositivo sem fio não está instalado corretamente ou foi desativado.
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O hardware do dispositivo sem fio ou do roteador falhou.
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O dispositivo sem fio encontrou interferência de outros dispositivos.
NOTA: Dispositivos de conexão sem fio são fornecidos somente com determinados modelos de
computador. Se a rede sem fio não estiver listada na lista de recursos na lateral da embalagem original
do computador, você pode adicionar a capacidade de rede sem fio ao computador adquirindo um
dispositivo de conexão de rede sem fio.
Antes de explorar seu caminho através da seqüência de possíveis soluções para seu problema de
conexão de rede, certifique-se de que os drivers de dispositivo estão instalados para todos os
dispositivos em fio.
Use os procedimentos descritos neste capítulo para diagnosticar e reparar um computador que não se
conecta à rede que você deseja usar.
Não é possível se conectar a uma WLAN
Se tiver um problema de conexão a uma WLAN, verifique se o dispositivo WLAN integrado está
instalado corretamente no computador:
NOTA: O Windows inclui o recurso Controle de Conta de Usuário para melhorar a segurança do seu
computador. É possível que você seja solicitado a fornecer sua permissão ou senha para tarefas como
instalação de software, execução de utilitários ou alteração de configurações do Windows. Consulte
Ajuda e Suporte, para obter mais informações.
1. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança.
2. Na área Sistema, clique em Gerenciador de Dispositivos.
3. Clique na seta próxima a Adaptadores de Rede para expandir a lista e exibir todos os
adaptadores.
4. Identifique o dispositivo de WLAN na lista Adaptadores de Rede. A exibição de um dispositivo
WLAN na lista pode incluir o termo sem fio, LAN sem fio, WLAN, Wi-Fi ou 802.11.
Se nenhum dispositivo WLAN estiver listado, seu computador não possui um dispositivo WLAN
integrado ou o driver do dispositivo WLAN não está instalado corretamente.
Para obter mais informações sobre resolução de problemas em WLANs, consulte os links de sites da
Web fornecidos em Ajuda e Suporte.
20 Capítulo 2 Rede sem fio, LAN e modem