Notebook PC User Guide - Windows 7

3. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique na seta próxima ao tipo de driver que deseja
desinstalar e reinstalar (por exemplo, DVD/CD-ROMs, modens etc.).
4. Clique com o botão direito no dispositivo listado e clique em Desinstalar. Quando solicitado,
confirme que deseja excluir o dispositivo, mas não reinicie o computador. Repita a operação para
todos os drivers que desejar excluir.
5. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique em Ação e clique em Verificar se há alterações
de hardware. O Windows varre o sistema em busca de hardware instalado, e instala os drivers
padrão para qualquer dispositivo que esteja sem driver.
NOTA: Se for solicitado a reiniciar o computador, salve todos os arquivos abertos e prossiga.
6. Reabra o Gerenciador de Dispositivos, se necessário, em seguida verifique se os drivers
continuam sendo listados.
7. Tente usar seu dispositivo.
Se desinstalar e reinstalar os drivers do dispositivo não resolver o problema, pode ser necessário
atualizar seus drivers usando os procedimentos descritos nas seções a seguir.
Obtenção dos drivers de dispositivos HP mais recentes
1. Abra o navegador da Internet, vá para http://www.hp.com/support e selecione seu país ou região.
2. Clique na opção para download de drivers e softwares, digite o número do modelo do seu
computador na caixa de pesquisa e pressione enter.
– ou –
Se desejar um SoftPaq específico, informe o número do SoftPaq na caixa de pesquisa, pressione
enter e siga as instruções fornecidas. Continue na etapa 6.
3. Na lista de modelos, clique no seu produto específico.
4. Clique no sistema operacional Windows 7.
5. Quando a lista de drivers for exibida, clique em um driver atualizado para abrir uma janela contendo
informações adicionais.
6. Clique em Instalar agora para instalar o driver atualizado.
NOTA: Em alguns locais, é possível baixar o driver e instalá-lo posteriormente. Para fazer isto,
clique em Fazer apenas download para salvar o arquivo em seu computador. Quando solicitado,
clique em Salvar e selecione o local de armazenamento em seu disco rígido. Após o download
do arquivo, navegue até a pasta onde os arquivos estão armazenados e clique duas vezes no
arquivo para instalá-lo.
7. Se solicitado, reinicie seu computador após a conclusão da instalação e verifique se o dispositivo
está funcionando normalmente.
78 Capítulo 6 Unidades