Basic Information - Windows 7

18 I n fo r m a ç ã o B á s i c a
Informação do produto e resolução de problemas
O computador está ligado, mas não responde
Se o computador está ligado, mas não responde ao software nem comandos do teclado,
experimente os procedimentos de encerramento de emergência seguintes na sequência
indicada, até que o encerramento ocorra:
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CUIDADO: Os procedimentos de encerramento de emergência resultam na perda de
informações não guardadas.
■ Prima sem soltar o botão de energia no computador durante, pelo menos, 5 segundos.
■ Desligue o computador da alimentação externa e remova a bateria.
O computador está anormalmente quente
É normal que o computador aqueça durante a utilização. No entanto, se notar que o
computador está anormalmente quente, o sobreaquecimento pode ser causado por bloqueio
da abertura de ventilação.
Se suspeitar que o computador pode estar a sobreaquecer, desligue o computador para o
deixar arrefecer até atingir a temperatura ambiente. Em seguida, certifique-se de manter
todas as aberturas livres de obstruções enquanto estiver a utilizar o computador.
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AVISO: Para reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com o calor ou o
sobreaquecimento do computador, não o coloque directamente sobre o seu colo ou
obstrua as aberturas de ventilação do computador. Utilize o computador somente em
superfícies planas e duras. Não permita que uma superfície rígida, tal como, por exemplo,
uma impressora opcional ligada, ou uma superfície mole, tal como, por exemplo, um
travesseiro, um tapete ou uma peça de vestuário, bloqueiem a circulação de ar. Além
disso, não permita o contacto entre o adaptador de CA e a pele ou uma superfície mole
como, por exemplo, um travesseiro, um tapete ou uma peça de vestuário, durante o
funcionamento. O computador e o transformador CA cumprem os limites de temperatura
da superfície acessível ao utilizador definidos pela Norma Internacional para Segurança
de Equipamento de Tecnologia Informática (IEC 60950).
✎
A ventoinha no computador liga-se automaticamente para arrefecer os componentes
internos e evitar o sobreaquecimento. É normal o ventilador interno ligar-se e
desligar-se durante o funcionamento normal do computador.
Um dispositivo externo não está a funcionar
Se algum dispositivo externo não funcionar como esperado, siga as seguintes sugestões:
■ Ligue o dispositivo de acordo com as instruções do fabricante.
■ Certifique-se de que todas as ligações dos dispositivos estão seguras.
■ Certifique-se de que o dispositivo está a receber energia eléctrica.
■ O dispositivo, especialmente se for antigo, é compatível com o seu sistema operativo.
■ Certifique-se de que os controladores do dispositivo correctos estão instalados e
actualizados.