Basic Notebook Concepts - Windows 7

Conceitos Básicos do Notebook 13
Capítulo 3: Resolução de problemas
Se tiver problemas com o computador, efectue estes passos de resolução de problemas,
pela ordem indicada, até resolver o problema:
■ Consulte a secção seguinte “Resolução rápida de problemas”, neste capítulo.
■ Aceda às hiperligações do Web site e a informações adicionais acerca do computador
através da Ajuda e Suporte. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e Suporte.
✎
Embora muitas ferramentas de controlo e reparação necessitem de uma ligação
à Internet, algumas, como as disponíveis na Ajuda e Suporte, permitem resolver
problemas quando o computador está offline.
O computador não consegue arrancar
Se, ao premir o botão de energia, o computador não se ligar, as sugestões que se seguem
podem ajudar a determinar a razão pela qual o computador não arranca:
■ Se o computador estiver ligado a uma tomada eléctrica, ligue outro dispositivo
eléctrico à mesma tomada, para ter a certeza de que a tomada está a fornecer energia.
✎
Utilize apenas o transformador fornecido com o computador ou um outro aprovado
pela HP para utilização neste computador.
■ Se o computador estiver a trabalhar com bateria ou ligado a uma fonte de alimentação
externa que não seja a tomada eléctrica, ligue o computador a uma tomada eléctrica
utilizando o transformador. Certifique-se de que o cabo de alimentação e as ligações
do transformador estão ligados de forma segura.
Recursos de resolução de problemas
Resolução rápida de problemas