Notebook Computer User Guide-Windows 7

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ヘルプ デスクおよび問題解決
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ヘルプ デスク チケットの管理
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リモートでのトラブルシューティング
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リモートでの問題解決
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クライアントでの問題修復
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ソフトウェアおよび操作の管理
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クライアント管理の実行
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HP システム ソフトウェアの展開
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アプリケーションの自己修復（アプリケーションの一部の問題を検出し、修復する機能）
Altiris ソリューション ソフトウェアには、使いやすいソフトウェア配布機能も含まれています。[HP
Client Manager for Altiris]によって Altiris ソリューション ソフトウェアとの通信が可能になります。
Altiris ソリューション ソフトウェアを使用すると、簡単なウィザードに沿って、新しいハードウェア
の展開や新しいオペレーティング システムへの個人設定の移行を完了できます。[HP Client
Manager for Altiris]は HP の Web サイトからダウンロードできます。
Altiris ソリューション ソフトウェアを[HP System Software Manager]または[HP Client Manager
for Altiris]と組み合わせて使用すると、管理者はシステム BIOS およびデバイス ドライバーのソフト
ウェアを中央管理コンソールからアップデートすることもできます。
HP Client Configuration Manager（HP CCM）（一部のモデルのみ）
HP CCM を使用して、オペレーティング システム、プログラム、ソフトウェアの更新、コンテンツ、
および構成設定などのソフトウェアの管理を自動化することで、それぞれのコンピューターが正しい
構成で管理されます。こうした自動化された管理方法によって、常にソフトウェアを管理できます。
HP CCM を使用すると、以下のタスクを実行できます。
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複数のプラットフォームにわたってハードウェアおよびソフトウェア インベントリを収集する
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配布の前にソフトウェア パッケージを準備し、影響を分析する
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ポリシーに従い、個々のコンピューター、ワークグループ、またはコンピューターのグループ全
体を対象にして、ソフトウェアとコンテンツの展開およびメンテナンスを行う
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分散したコンピューター上にあるオペレーティング システム、アプリケーション、およびコン
テンツを任意の場所からプロビジョニングして管理する
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HP CCM をヘルプ デスクやその他のシステム管理ツールと統合することによって、継続的な運
用を実現する
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利用しているすべての企業内ユーザーのために、あらゆるネットワーク上にある標準的なコンピ
ューター機器のソフトウェアおよびコンテンツを管理するため、共通インフラを活用する
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企業ニーズを満たすように規模を変更する
HP System Software Manager（HP SSM）
HP SSM を使用すると、複数のシステムにおいてシステム レベルのソフトウェアをリモートで同時
に更新できます。クライアント コンピューター上で HP SSM を実行すると、HP SSM はハードウェ
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第 15 章 管理および印刷