Notebook Guia do Usuário
© Copyright 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bluetooth é uma marca comercial dos respectivos proprietários e utilizada sob licença pela Hewlett-Packard Company. Intel é marca comercial da Intel Corporation nos EUA e em outros países ou regiões. Java é uma marca registrada da Sun Microsystems, Inc. nos EUA. Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation nos EUA. O logotipo SD é uma marca comercial de seu proprietário.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de ferimentos relacionados a aquecimento ou de superaquecimento do computador, não o coloque diretamente em seu colo ou obstrua as aberturas de ventilação do computador. Use o computador somente sobre superfícies sólidas e planas. Não permita que uma superfície sólida, tal como uma impressora opcional adjacente, ou uma superfície macia tal como um travesseiro, tapetes ou roupas obstruam o fluxo de ar.
iv Aviso sobre segurança
Conteúdo 1 Recursos .......................................................................................................................................................... 1 Identificação do hardware .................................................................................................................... 1 Componentes da parte superior .......................................................................................... 1 TouchPad .........................................................
Não é possível se conectar a uma rede preferencial ........................................................ 23 O ícone de rede não é exibido ........................................................................................... 23 Os códigos de segurança de rede atuais não estão disponíveis ...................................... 23 A conexão de WLAN está muito fraca ............................................................................... 24 Não é possível se conectar a um roteador sem fio ......
Reprodução da próxima trilha ou seção de um CD de áudio ou DVD (fn +f12) (somente em determinados modelos) ..................................................... 37 Utilização do teclado numérico incorporado ...................................................................................... 38 Ativação e desativação do teclado numérico incorporado ................................................ 38 Alternância das funções das teclas no teclado numérico incorporado ..............................
A bandeja de disco óptico não abre para a remoção de um CD, DVD ou BD ..................................................................................................................... 55 O computador não detecta a unidade óptica .................................................... 56 Evitando interrupções de reprodução ............................................................... 57 Não é possível reproduzir um disco ..................................................................
Para solucionar uma condição de bateria fraca quando houver uma bateria carregada disponível .................................................... 71 Para solucionar uma condição de bateria fraca quando não houver uma fonte de alimentação disponível ................................... 71 Para solucionar uma condição de bateria fraca quando o computador não puder sair da hibernação ....................................... 71 Calibração de uma bateria ............................................................
Utilização de ExpressCards (somente em determinados modelos) ................................................... 91 Configuração de um ExpressCard ..................................................................................... 91 Inserção de um ExpressCard ............................................................................................ 91 Remoção de um ExpressCard ........................................................................................... 92 9 Módulos de memória ...........
Atualização de programas e drivers ................................................................................................. 123 Utilização do SoftPaq Download Manager ....................................................................................... 124 12 Backup e recuperação .............................................................................................................................. 125 Backup das informações ..................................................................
16 Diretrizes de limpeza ................................................................................................................................ 151 Produtos de limpeza ......................................................................................................................... 151 Procedimentos de limpeza ............................................................................................................... 152 Limpeza da tela ...................................................
1 Recursos Identificação do hardware Para ver uma lista do hardware instalado no computador: ▲ Selecione Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança. Em seguida, na área Sistema, clique em Gerenciador de Dispositivos. É possível também adicionar hardware ou modificar configurações de dispositivo utilizando o Gerenciador de Dispositivos. NOTA: O Windows® inclui o recurso Controle de Conta de Usuário para melhorar a segurança do seu computador.
Componente Descrição (3) Rola a tela para cima ou para baixo. Zona de rolagem do TouchPad *Esta tabela descreve as configurações de fábrica. Para visualizar ou alterar as preferências do dispositivo apontador, selecione Iniciar > Dispositivos e Impressoras. Depois, clique com o botão direito no dispositivo que representa seu computador e selecione Configurações do mouse.
Luzes NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Componente Descrição (1) Acesa: A função caps lock está ativada.
Componente Descrição (2) ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando: O computador está no estado de suspensão. ● Apagada: O computador está desligado ou em hibernação. ● Branco: Um dispositivo sem fio integrado, como um dispositivo de LAN sem fio (WLAN) e/ou um dispositivo Bluetooth®, está ligado. ● Âmbar: Todos os dispositivos sem fio estão desligados. (3) Luz de alimentação Luz de conexão sem fio Botões, interruptores e alto-falantes 4 Componente Descrição (1) Produz som.
Componente Descrição (2) Interruptor interno da tela Desliga o vídeo se a tela estiver fechada com o computador ligado. (3) Botão Liga/Desliga ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão para ligá-lo. ● Quando o computador estiver ligado, pressione o botão para desligar o computador. ● Quando o computador estiver no estado de suspensão, pressione brevemente o botão para sair da suspensão.
Teclas NOTA: 6 Consulte a ilustração e a tabela que mais bem representam seu computador. Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com freqüência quando pressionada em combinação com a tecla de função ou com a tecla esc. (3) Tecla do logotipo do Windows Exibe o menu Iniciar do Windows.
Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com freqüência quando pressionada em combinação com a tecla de função ou com a tecla esc. (3) Tecla do logotipo do Windows Exibe o menu Iniciar do Windows. (4) Tecla de aplicativos do Windows Exibe um menu de atalho para o item que está sob o cursor.
Componente Descrição (1) Oferece suporte aos seguintes formatos de cartão digital opcionais: (2) Leitor de cartão SD Conector de saída de áudio (fones de ouvido) ● MultiMediaCard (MMC) ● MultiMediaCard 4.
Componentes do lado esquerdo Componente Descrição (1) Slot de ExpressCard Suporta ExpressCards opcionais. (2) Slot do cabo de segurança Conecta um cabo de segurança opcional ao computador. NOTA: O cabo de segurança é projetado para agir como um impedimento, mas ele pode não evitar que um computador seja mal utilizado ou roubado. (3) Abertura de ventilação Possibilita o fluxo de ar para resfriar os componentes internos.
Componentes da parte inferior NOTA: 10 Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Componente Descrição (1) Liberam a bateria do respectivo compartimento.
Componente Descrição (2) Compartimento de bateria Armazena a bateria. (3) Aberturas de ventilação (3) Possibilitam o fluxo de ar para resfriar os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador inicia automaticamente para esfriar os componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que a ventoinha interna ligue e desligue durante o funcionamento do computador. (4) Compartimento do módulo de memória Contém os slots de módulos de memória.
Componente Descrição (1) Luz da webcam (somente em determinados modelos) Acesa: A webcam está em uso. (2) Webcam (somente em determinados modelos) Grava vídeo e ainda captura fotografias. (3) Microfone integrado Grava som. (4) Conector de saída de áudio (fone de ouvido) Reproduz som quando conectado a alto-falantes estéreo com alimentação própria opcionais, fones de ouvido, um headset ou áudio de televisão.
Componentes de hardware adicionais Componente Descrição (1) Cabo de alimentação* Conecta o adaptador CA à tomada de CA. (2) Adaptador de CA Converte a alimentação de CA em CC. (3) Bateria* Fornece alimentação ao computador quando este não está conectado a uma alimentação externa. *A aparência dos cabos de modem, baterias, adaptadores de cabos de modem e cabos de alimentação varia de acordo com o país ou região.
◦ Descrição do modelo (4). Esse é o número utilizado para localizar documentos, drivers e suporte para seu notebook. ◦ Período de garantia (5). Descreve a duração do período de garantia do computador. Tenha essa informação disponível ao entrar em contato com o suporte técnico. A etiqueta de manutenção está afixada na parte inferior do computador. 14 ● Certificado de Autenticidade Microsoft®: contém a chave do produto do Windows.
2 Conexão em rede Utilização de dispositivos sem fio (somente em determinados modelos) A tecnologia sem fio transfere dados através de ondas de rádio em vez de fios. Seu computador pode ser equipado com um ou mais dos seguintes dispositivos sem fio: ● Dispositivo WLAN — Conecta o computador a redes locais sem fio (geralmente chamadas de redes Wi-Fi, LAN sem fio ou WLAN) em escritórios corporativos, na sua residência e em locais públicos, como aeroportos, restaurantes, cafés, hotéis e universidades.
Identificação dos ícones de conexão sem fio e de rede Ícone Nome Descrição Conexão sem fio (conectada) Identifica a localização das luzes e botões de conexão sem fio do computador. Identifica também o software Wireless Assistant no computador e indica que um ou mais dispositivos sem fio estão ligados. Conexão sem fio (desconectada) Identifica o software Wireless Assistant no computador e indica que todos os dispositivos sem fio estão desligados.
podem ser controlados através do software HP Wireless Assistant (somente em determinados modelos) ou por meio do utilitário de configuração. NOTA: Se os dispositivos sem fio forem desativados pelo utilitário de configuração do computador, a tecla de conexão sem fio não funcionará até que os dispositivos sejam reativados. Utilização do software Wireless Assistant (somente em determinados modelos) Um dispositivo sem fio pode ser ligado ou desligado através do software HP Wireless Assistant.
Utilização de uma WLAN Com um dispositivo WLAN, é possível acessar uma WLAN, que é composta de outros computadores e acessórios que são conectados por um roteador sem fio ou um ponto de acesso sem fio. NOTA: Os termos roteador sem fio e ponto de acesso sem fio são freqüentemente intercambiáveis.
Ao configurar uma WLAN ou acessar uma WLAN existente, sempre ative os recursos de segurança para proteger sua rede contra acesso não-autorizado. Os níveis de segurança mais comuns são Wi-Fi Protected Access (WPA) e Wired Equivalent Privacy (WEP). Uma vez que os sinais de rádio sem fio trafegam fora da rede, outros dispositivos WLAN podem capturar sinais desprotegidos e se conectar à sua rede (sem serem convidados) ou capturar informações que estão sendo enviadas através dela.
NOTA: Se não houver WLANs listadas, você está fora do alcance de um roteador ou ponto de acesso sem fio. NOTA: Se a rede à qual deseja se conectar não estiver listada, clique em Abrir a Central de Rede e Compartilhamento e Configurar uma conexão ou uma rede nova. Uma lista de opções é exibida. Você pode optar por procurar manualmente uma rede e se conectar a ela, ou configurar uma nova conexão de rede.
Utilização de dispositivos Bluetooth sem fio (somente em determinados modelos) Um dispositivo Bluetooth possibilita comunicações sem fio de curta distância, substituindo as conexões físicas com cabo que geralmente conectam dispositivos eletrônicos como os seguintes: ● Computadores (desktop, notebook, PDA) ● Telefones (celular, sem fio, smart phone) ● Dispositivos de imagem (impressora, câmera) ● Dispositivos de áudio (headset, alto-falantes) Dispositivos Bluetooth fornecem conectividade ponto a pont
Solução de problemas com conexão sem fio Algumas causas possíveis para problemas de conexão sem fio incluem as seguintes: ● A configuração de rede (SSID ou segurança) foi alterada. ● O dispositivo sem fio não está instalado corretamente ou foi desativado. ● O hardware do dispositivo sem fio ou do roteador falhou. ● O dispositivo sem fio encontrou interferência de outros dispositivos. NOTA: Dispositivos de conexão sem fio são fornecidos somente com determinados modelos de computador.
Não é possível se conectar a uma rede preferencial O Windows pode reparar automaticamente uma conexão WLAN corrompida: ● Se houver um ícone de rede na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse no ícone e, em seguida, clique em Solução de problemas. O Windows reinicia o seu dispositivo de rede e tenta se reconectar a uma das redes preferenciais. ● Se não houver um ícone de rede na área de notificação, siga estas instruções: 1.
Se você receber novas chaves de rede sem fio e SSID para uma rede, e se já tiver se conectado a essa rede no passado, siga estas etapas para conectar-se. 1. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento. 2. Clique na guia Gerenciar redes sem fio, no painel esquerdo. Uma lista das WLANs disponíveis é exibida. Se você estiver em um ponto de acesso onde diversas WLANs são ativadas, serão exibidas várias WLANs. 3.
Utilização do modem (somente em determinados modelos) O modem precisa estar conectado a uma linha telefônica analógica por um cabo de modem RJ-11 de 6 pinos (adquirido separadamente). Em alguns países, também é necessário um adaptador de cabo de modem específico do país (adquirido separadamente). Conectores para sistemas PBX digitais podem ser semelhantes aos conectores de telefone analógico, mas eles não são compatíveis com o modem.
Conexão do adaptador de cabo de modem específico de um país (adquirido separadamente) As tomadas de telefone variam de um país para outro. Para utilizar o modem e o cabo de modem (adquirido separadamente) fora do país em que o computador foi adquirido, é preciso obter um adaptador de cabo de modem específico do país (adquirido separadamente). Para conectar o modem a uma linha telefônica analógica que não tenha um conector de telefone RJ-11, siga estas etapas: (somente em determinados modelos) 1.
Adição de novos locais ao viajar Por padrão, a única definição de local disponível para o modem é a definição adequada ao país no qual o computador foi adquirido. Ao viajar para países diferentes, configure o modem interno para uma definição de local que atenda os padrões operacionais do país no qual o modem estará sendo utilizado. Conforme as novas definições de local são adicionadas, elas são salvas pelo computador de forma que é possível alternar entre as definições a qualquer momento.
NOTA: É possível utilizar o procedimento anterior para adicionar definições de local para locais dentro do seu próprio país, bem como em outros países. Por exemplo, você pode adicionar uma definição identificada como “Trabalho” que inclua as regras de discagem para acesso a uma linha externa.
Solução de problemas de conexão em viagens Se ocorrerem problemas de conexão do modem durante a utilização do computador fora do país no qual foi adquirido, experimente as sugestões a seguir: ● Verifique o tipo de linha telefônica. O modem requer uma linha telefônica analógica, não digital. Uma linha descrita como linha de PBX é, geralmente, uma linha digital. Uma linha telefônica descrita como linha de dados, linha de fax, linha de modem ou linha telefônica padrão é, geralmente, uma linha analógica.
30 6. Clique em Modem. 7. Desmarque a caixa de seleção Aguardar o sinal de linha antes de discar. 8. Clique em OK duas vezes.
Conexão a uma rede local (LAN) Para conectar a uma rede local (LAN), é necessário um cabo de rede RJ-45 de 8 pinos (adquirido separadamente). Se o cabo de rede possuir um circuito de supressão de ruído (1), que impede interferências de recepção de TV e rádio, oriente a extremidade do cabo com o circuito (2) na direção do computador. Para conectar o cabo de rede: 1. Conecte o cabo de rede ao conector de rede (1) no computador. 2. Conecte a outra extremidade do cabo à tomada de rede na parede (2).
3 Dispositivos apontadores e teclado Utilização de dispositivos apontadores Configuração de preferências do dispositivo apontador Use as Propriedades de Mouse do Windows para personalizar as configurações de dispositivos apontadores, como configuração do botão, velocidade do clique e opções de ponteiro. Para acessar as propriedades de mouse, selecione Iniciar > Dispositivos e Impressoras. Depois, clique com o botão direito no dispositivo que representa seu computador e selecione Configurações do mouse.
Função Tecla de acesso rápido Exibir informações do sistema fn+esc Abrir a Ajuda e Suporte. fn+f1 Diminuir o brilho da tela. fn+f2 Aumentar o brilho da tela. fn+f3 Alternar a imagem da tela. fn+f4 Iniciar a suspensão. fn+f5 Iniciar o QuickLock. fn+f6 Silenciar o som do alto-falante. fn+f7 Diminuir o som do alto-falante. fn+f8 Aumentar o som do alto-falante. fn+f9 Reproduzir a trilha anterior. fn+f10 Reproduzir, pausar ou retomar um CD, DVD ou BD. fn+f11 Reproduzir a próxima trilha.
Função Tecla de acesso rápido Exibir informações do sistema. fn+esc Abrir a Ajuda e Suporte. fn+f1 Diminuir o brilho da tela. fn+f2 Aumentar o brilho da tela. fn+f3 Alternar a imagem da tela. fn+f4 Iniciar a suspensão. fn+f5 Iniciar o QuickLock fn+f6 Abrir o navegador da Web. fn+f7 Acionar a impressora.
Abertura da janela Ajuda e Suporte Pressione fn+f1 para abrir a janela Ajuda e Suporte. Além de informações sobre o sistema operacional Windows, a Ajuda e Suporte fornece as seguintes informações e ferramentas: ● Informações sobre o computador, como o modelo e o número de série, o software instalado, os componentes de hardware e as especificações. ● Respostas a dúvidas sobre a utilização do computador. ● Tutoriais para ajudá-lo a utilizar o computador e os recursos do Windows.
NOTA: Dispositivos de vídeo composto somente podem ser conectados ao sistema utilizando um dispositivo de acoplamento opcional ou produto de expansão opcional. Início da suspensão (fn+f5) CUIDADO: Para reduzir o risco de perda de informações, salve seu trabalho antes de iniciar a suspensão. Pressione fn+f5 para iniciar a suspensão. Quando a suspensão é iniciada, suas informações são armazenadas na memória do sistema, a tela fica vazia e a energia é economizada.
Redução do som do alto-falante (fn+f8) (somente em determinados modelos) Pressione fn+f8 para diminuir o volume do alto-falante. Mantenha pressionada a tecla de acesso rápido para diminuir o volume do alto-falante gradualmente. Aumento do som do alto-falante (fn+f9) (somente em determinados modelos) Pressione fn+f9 para aumentar o volume do alto-falante. Mantenha pressionada a tecla de acesso rápido para aumentar o volume do alto-falante gradualmente.
Utilização do teclado numérico incorporado As 15 teclas do teclado numérico incorporado podem ser utilizadas como as teclas de um teclado numérico externo. Quando o teclado numérico incorporado é ligado, cada tecla no teclado numérico executa a função indicada pelo ícone no canto superior direito da tecla. Ativação e desativação do teclado numérico incorporado Pressione fn+num lk para ativar o teclado numérico incorporado.
Utilização de um teclado numérico externo opcional As teclas na maioria dos teclados numéricos externos funcionam de maneira diferente dependendo se o modo num lock está ligado ou desligado. O modo num lock vem desativado de fábrica. Por exemplo: ● Quando num lock está ligado, a maioria das teclas do teclado numérico é utilizada para digitar números. ● Quando num lock está desligado, a maioria das teclas do teclado numérico funciona como as teclas de seta, page up ou page down.
4 Multimídia Recursos multimídia Seu computador inclui recursos multimídia que lhe permitem ouvir música, assistir a filmes e ver fotos.
Componente Descrição (1) Luz da webcam (somente em determinados modelos) Acesa: A webcam está em uso. (2) Webcam Grava vídeo e ainda captura fotografias. (3) Microfone integrado Grava som. (4) Conector de saída de áudio (fone de ouvido) Reproduz som quando conectado a alto-falantes estéreo com alimentação própria opcionais, fones de ouvido, um headset ou áudio de televisão. NOTA: Quando um dispositivo é ligado no conector de fones de ouvido, os alto-falantes do computador são desativados.
Ajuste do volume É possível ajustar o volume utilizando os seguintes controles: ● ● Teclas de volume do computador (somente em determinados modelos): ◦ Para silenciar ou restaurar o volume, mantenha pressionada a tecla fn (1) e, em seguida, pressione a tecla de sem áudio f7 (2). ◦ Para diminuir o volume, mantenha pressionada a tecla fn (1) e, em seguida, toque na tecla de diminuir volume f8 (3) até atingir o nível de volume desejado.
● c. Em Comportamentos, selecione Mostrar ícone e notificações para o ícone Alto-falantes. d. Clique em OK. Controle de volume de programas: O volume também pode ser ajustado dentro de alguns programas. Software multimídia O computador inclui software multimídia pré-instalado. Alguns modelos de computador também incluem software multimídia adicional em um disco óptico.
Utilização de software multimídia 1. Selecione Iniciar > Todos os Programas e abra o programa multimídia que deseja utilizar. Por exemplo, se quiser utilizar o Windows Media Player para reproduzir um CD de áudio, clique em Windows Media Player. NOTA: Alguns programas podem estar localizados em subpastas. 2. Insira o disco de mídia, como um CD de áudio, na unidade óptica. 3. Siga as instruções apresentadas na tela. – ou – 1. Insira o disco de mídia, como um CD de áudio, na unidade óptica.
Áudio Seu computador lhe permite utilizar uma variedade de recursos de áudio: ● Reproduzir música usando os alto-falantes do seu computador e/ou alto-falantes externos conectados ● Gravar som utilizando o microfone interno ou conectar um microfone externo ● Efetuar o download de músicas da Internet ● Criar apresentações multimídia usando áudio e imagens ● Transmitir som e imagens com programas de mensagens instantâneas ● Receber a transmissão de programas de rádio (somente em determinados modelos
Verificação das suas funções de áudio Para verificar o som do sistema em seu computador, siga estas etapas: 1. Clique duas vezes no ícone Volume na barra de tarefas e, em seguida, selecione Sons. – ou – Selecione Iniciar > Painel de Controle > Hardware e Sons > Som. 2. Quando a janela Som for exibida, clique na guia Sons. Em Eventos de Programa, selecione qualquer evento de som, como um bipe ou um alarme, e clique no botão Testar.
Vídeo Seu computador lhe permite utilizar uma variedade de recursos de vídeo: ● Assistir a filmes ● Jogar na Internet e off-line ● Editar imagens e vídeos para criar apresentações ● Conectar dispositivos de vídeo externos Conexão de um monitor ou projetor externo Seu computador possui uma porta de monitor externo que permite conectar monitores e projetores externos.
NOTA: Para transmitir sinais de vídeo através da porta HDMI, é necessário um cabo HDMI (adquirido separadamente), disponível na maioria dos revendedores de aparelhos eletrônicos. Para conectar um dispositivo de vídeo ou áudio à porta HDMI: 1. Conecte a extremidade do cabo HDMI à porta HDMI do computador. 2. Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo de vídeo, de acordo com as instruções do fabricante do dispositivo. 3.
Unidade óptica (somente em determinados modelos) Dependendo do tipo de unidade óptica e software instalado no computador, a unidade óptica reproduz, copia e cria CDs, DVDs ou BDs. Identificação da unidade óptica instalada ▲ Selecione Iniciar > Computador. Você verá uma lista de todos os dispositivos instalados em seu computador, incluindo a unidade óptica.
Seleção do disco correto (CDs, DVDs e BDs) Uma unidade óptica aceita discos ópticos (CDs, DVDs e BDs). Os CDs, usados para armazenar dados digitais, são também usados para gravações de áudio comerciais e convenientes para suas necessidades de armazenamento pessoais. DVDs e BDs são usados principalmente para filmes, software e backup de dados. Os DVDs e BDs são do mesmo tamanho que os CDs, mas possuem capacidade de armazenamento muito maior.
Discos LightScribe DVD+R Use discos LightScribe DVD+R para compartilhar e armazenar dados, vídeos domésticos e fotos. Esses discos podem ser lidos pela maioria das unidades de DVD-ROM e reprodutores de DVD. Com uma unidade com suporte para LightScribe e tendo um software para LightScribe, você pode gravar dados no disco e em seguida adicionar um rótulo personalizado na parte externa do disco.
5. Pressione cuidadosamente o disco (3) sobre o eixo da bandeja até encaixar no lugar. 6. Feche a bandeja de mídia. Se a Execução Automática ainda não foi configurada, conforme descrito na seção a seguir, o sistema abrirá a caixa de diálogo Execução Automática. Ela solicita que você selecione como deseja usar o conteúdo da mídia. NOTA: Para melhores resultados, verifique se o adaptador de CA está conectado a uma fonte de alimentação externa durante a reprodução de um BD.
CUIDADO: As configurações regionais na unidade de DVD podem ser alteradas somente 5 vezes. A configuração regional selecionada pela quinta vez torna-se a configuração regional permanente da unidade de DVD. O número restante de alterações de região é exibido na guia Região do DVD. Para alterar configurações através do sistema operacional: 1. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança. Em seguida, na área Sistema, clique em Gerenciador de Dispositivos.
Criação (gravação) de um CD ou DVD CUIDADO: Observe o aviso de copyright. De acordo com as leis de direitos autorais, a cópia não autorizada de material protegido por copyright, incluindo programas de computadores, filmes, transmissões públicas e gravação de sons, é considerada crime. Não use este computador para tais finalidades.
2. Retire o disco (3) da bandeja pressionando cuidadosamente o eixo e levantando as bordas do disco. Segure o disco pelas bordas e evite tocar nas superfícies planas. NOTA: Se a bandeja não estiver totalmente aberta, incline o disco cuidadosamente para removê-lo. 3. Feche a bandeja de mídia e coloque o disco em uma caixa de proteção. Resolução de problemas As seções a seguir descrevem vários tipos de problemas comuns e como resolvê-los.
3. Retire o disco (3) da bandeja pressionando cuidadosamente o eixo e levantando as bordas do disco. Segure o disco pelas bordas e evite tocar nas superfícies planas. NOTA: Se a bandeja não estiver totalmente aberta, incline o disco com cuidado para removê-lo. 4. Feche a bandeja de mídia e coloque o disco em uma caixa de proteção. O computador não detecta a unidade óptica Se o Windows não detectar um dispositivo conectado, é possível que o driver do dispositivo esteja ausente ou corrompido.
● Verificar se há alterações de hardware. O Windows varre o sistema em busca de hardware instalado, e instala quaisquer drivers-padrão necessários. ● Clique em Propriedades para verificar se o dispositivo está funcionando corretamente. ◦ A janela Propriedades fornece detalhes sobre o dispositivo para ajudá-lo a solucionar problemas. ◦ Clique na guia Driver para atualizar, desativar ou desinstalar drivers para esse dispositivo.
– ou – ◦ ● A janela de reprodução no programa multimídia pode ser fechada. Se desejar retomar a reprodução do disco, clique no botão Reproduzir no programa multimídia para reiniciar o disco. Em raras ocasiões, pode ser necessário sair do programa e reiniciá-lo. Aumente os recursos do sistema: Desligue dispositivos externos, como impressoras e scanners. Desconectar esses dispositivos libera valiosos recursos do sistema e resulta em um melhor desempenho de reprodução de áudio.
Um filme não é visualizado em um monitor externo 1. Se a tela do computador e o monitor externo estiverem ligados, pressione fn+f4 uma ou mais vezes para alternar a exibição entre os dois. 2. Configure as opções de vídeo para tornar o monitor externo o principal: a. Clique com o botão direito em um espaço livre da área de trabalho e selecione Personalizar > Configurações de Vídeo. b. Especifique um monitor principal e outro secundário.
6. Reabra o Gerenciador de Dispositivos, se necessário, em seguida verifique se os drivers continuam sendo listados. 7. Tente usar o seu dipositivo. Se desinstalar e reinstalar os drivers de dispositivo não resolver o problema, é possível que você tenha que atualizar seus drivers usando os procedimentos descritos na seção a seguir. Obtenção dos drivers de dispositivos HP mais recentes Execute um dos procedimentos a seguir para obter drivers de dispositivos HP. Para usar o HP Support Assistant: 1.
Webcam NOTA: Esta seção descreve os recursos comuns à maioria dos modelos. Alguns recursos podem não estar disponíveis em seu computador. Seu computador inclui uma webcam integrada, localizada na parte superior da tela. Com o software pré-instalado, você pode usar a webcam para tirar fotos, gravar um vídeo ou fazer uma gravação de áudio. Você pode visualizar fotos, gravações de vídeo e gravações de áudio, e salvá-los na unidade de disco rígido do seu computador.
Dicas sobre webcams Para obter um desempenho ideal, observe as seguintes orientações ao utilizar a webcam: ● Certifique-se de ter a versão mais recente do programa de mensagens instantâneas antes de iniciar uma conversa com vídeo. ● A webcam pode não funcionar corretamente com alguns firewalls de rede.
5 Gerenciamento de energia Configuração de opções de energia Uso dos modos de economia de energia O computador possui dois estados de economia de energia habilitados de fábrica: suspensão e hibernação. Quando a suspensão é iniciada, as luzes de alimentação piscam e a tela se apaga. O trabalho é salvo na memória. Sair da suspensão é mais rápido do que sair da hibernação.
NOTA: Se o sistema tiver sido configurado para solicitar uma senha ao sair da suspensão, será preciso informar sua senha do Windows para que o trabalho volte a ser exibido na tela. Início e saída da hibernação O sistema vem configurado de fábrica para iniciar a hibernação depois de 1.080 minutos (18 horas) de inatividade, tanto com alimentação por bateria quanto com alimentação externa, ou quando o nível da bateria for crítico.
É possível alterar as configurações dos planos de energia ou criar um plano novo. Visualização do plano de energia atual ▲ Clique no ícone do medidor de bateria na área de notificação, no lado direito da barra de tarefas. – ou – Selecione Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança > Opções de Energia. Seleção de um plano de energia diferente ▲ Clique no ícone do medidor de bateria na área de notificação e, em seguida, selecione um plano de energia da lista.
Utilização de fonte de alimentação de CA externa A fonte de alimentação de CA externa é fornecida por um dos seguintes dispositivos: AVISO! Para reduzir os possíveis problemas de segurança, use somente o adaptador de CA fornecido com o computador, um adaptador de CA substituto fornecido pela HP ou um adaptador de CA compatível adquirido da HP.
3. Conecte a outra extremidade do cabo de alimentação a uma tomada de CA (3). NOTA: Seu computador pode ter a aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção. Utilização de alimentação por bateria Quando uma bateria carregada está inserida no computador e este não está conectado a uma fonte de alimentação externa, o computador é executado com alimentação por bateria. Quando o computador está conectado a uma fonte de alimentação de CA externa, ele é executado com alimentação de CA.
Para executar o Teste de bateria da HP: 1. Conecte o adaptador de CA ao computador. NOTA: O computador deve estar conectado à alimentação externa para que o Teste de bateria da HP funcione corretamente. 2. Selecione Iniciar > Ajuda e Suporte > Solução de problemas: Diagnósticos > Energia, térmico e mecânico > Energia > Teste de bateria. O Teste de bateria da HP examina a bateria e suas células para ver se estão funcionando corretamente e então relata os resultados da análise.
Para remover a bateria: 1. Vire o computador de cabeça para baixo em uma superfície plana, com o compartimento da bateria voltado em sua direção. 2. Deslize a trava de liberação da bateria (1) para liberar a bateria. 3. Remova a bateria (2). Carregamento de uma bateria AVISO! Não carregue a bateria do computador quando estiver a bordo de avião.
● Antes de carregar a bateria deixe que descarregue até menos de 5 por cento da carga completa utilizando normalmente o computador. ● Se a bateria não tiver sido utilizada por um mês ou mais, calibre-a em vez de simplesmente carregá-la. A luz da bateria exibe o status da carga: ● Acesa: A bateria está sendo carregada. ● Piscando: A bateria atingiu um nível de bateria fraca ou um nível crítico de bateria e não está carregando.
Resolução de uma situação de bateria fraca CUIDADO: Para reduzir o risco de perda de informações quando o computador atingir um nível crítico de bateria fraca e a hibernação tiver sido iniciada, não restaure a alimentação até que as luzes de alimentação se apaguem.
Para carregar a bateria completamente: 1. Insira a bateria no computador. 2. Conecte o computador a um adaptador de CA, a um adaptador de alimentação opcional, a um produto de expansão opcional ou a um dispositivo de acoplamento opcional e, em seguida, conecte o adaptador ou dispositivo à alimentação externa. A luz da bateria no computador se acende. 3. Deixe o computador conectado à alimentação externa até que a bateria esteja completamente carregada. A luz da bateria no computador se apaga.
Etapa 3: Descarregue a bateria O computador deve permanecer ligado enquanto a bateria está sendo descarregada. A bateria pode ser descarregada estando o computador em uso ou não, mas descarregará mais rápido quando o computador estiver em uso. ● Se planeja deixar o computador sem supervisão durante o descarregamento, salve suas informações antes de iniciar o procedimento de descarregamento.
4. Clique em Alterar configurações de energia avançadas. 5. Clique no sinal de mais ao lado de Dormir e, em seguida, clique no sinal de mais ao lado de Hibernar após. 6. Insira novamente a configuração anotada de Na bateria. 7. Clique em OK. 8. Clique em Salvar alterações. Economia de energia da bateria ● Selecione o plano Economia de Energia nas Opções de Energia em Sistema e Segurança do Painel de Controle do Windows.
O Teste de bateria da HP solicita a substituição da bateria quando uma célula interna não está sendo carregada corretamente ou quando a capacidade de armazenamento da bateria atinge a condição de “fraca”. Uma mensagem encaminha você ao site da HP para obter mais informações sobre o pedido de uma bateria de reposição. Se a bateria estiver possivelmente coberta por uma garantia HP, as instruções incluem uma ID da garantia.
Teste de um adaptador de CA Teste o adaptador de CA se o computador exibir alguns dos seguintes sintomas: ● O computador não liga quando conectado ao adaptador de CA. ● A tela não liga quando o computador está conectado a um adaptador de CA e à alimentação externa. ● A luz de alimentação fica apagada quando o computador está conectado ao adaptador de CA. Para testar o adaptador de CA: 1. Retire a bateria do computador. 2. Conecte o adaptador de CA ao computador e a uma tomada de CA. 3.
Se o computador não estiver respondendo e não for possível utilizar os procedimentos anteriores de desligamento do Windows, tente os seguintes procedimentos de emergência na seqüência fornecida: ● Pressione ctrl+alt+del, em seguida clique no botão Energia. ● Pressione e segure o botão Liga/Desliga por aproximadamente 5 segundos. ● Desconecte o computador da fonte de alimentação externa e remova a bateria.
6 Unidades Identificação das unidades instaladas Para visualizar as unidades instaladas no computador, selecione Iniciar > Computador. NOTA: O Windows inclui o recurso Controle de Conta de Usuário para melhorar a segurança do seu computador. É possível que você seja solicitado a fornecer sua permissão ou senha para tarefas como instalação de software, execução de utilitários ou alteração de configurações do Windows. Consulte a Ajuda e Suporte do Windows para obter mais informações.
CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao computador ou a uma unidade de disco, ou perda de informações, devem ser tomadas as seguintes precauções: Antes de mover um computador conectado a uma unidade de disco rígido externa, inicie a suspensão e espere a tela apagar ou desconecte a unidade de disco rígido externa corretamente. Antes de manipular a unidade de disco, descarregue a eletricidade estática tocando a superfície metálica sem pintura da unidade.
Aprimoramento do desempenho do disco rígido Utilização do desfragmentador de disco À medida que você usa o computador, os arquivos no disco rígido ficam fragmentados. O Desfragmentador de disco consolida os arquivos e pastas fragmentados no disco rígido para que o sistema possa funcionar de forma mais eficiente. Uma vez iniciado, o Desfragmentador de disco funciona sem supervisão.
Uso de unidades externas As unidades externas removíveis ampliam suas opções de armazenamento e de acesso às informações.
Substituição da unidade de disco rígido CUIDADO: Para evitar perda de informações ou um sistema que não responde: Desligue o computador antes de remover a unidade de disco rígido do respectivo compartimento. Não remova a unidade de disco rígido com o computador ligado, no estado de suspensão ou em hibernação. Se não tiver certeza se o computador está desligado ou em hibernação, ligue-o pressionando o botão Liga/Desliga. Em seguida, desligue o computador através do sistema operacional.
8. Deslize a porta inferior para frente (2) e, em seguida, suspenda-a para fora do computador (3). NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. 9. Retire os 2 parafusos que seguram a parte traseira da unidade (1). 10. Desaperte o parafuso da unidade de disco rígido (2). 11. Puxe a lingueta da unidade de disco rígido (3) para a esquerda para desconectar a unidade de disco rígido.
12. Erga a unidade de disco rígido (4), retirando-a do respectivo compartimento. Para instalar uma unidade de disco rígido: 84 1. Insira a unidade de disco rígido no respectivo compartimento (1). 2. Puxe a lingueta da unidade de disco rígido (2) para a direita para conectar a unidade de disco rígido. 3. Aperte o parafuso da unidade de disco rígido (3). 4. Recoloque e aperte os 2 parafusos na parte traseira da unidade.
5. Recoloque a porta inferior (1) deslizando-a de forma segura para seu lugar (2). 6. Aperte os parafusos da porta inferior (3). NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador.
7 Dispositivos externos Utilização de um dispositivo USB USB (Universal Serial Bus – barramento serial universal) é uma interface de hardware que pode ser usada para conectar dispositivos externos opcionais, como um teclado, mouse, unidade, impressora, scanner ou hub USB. Alguns dispositivos USB podem necessitar de software de suporte adicional, o qual geralmente acompanha o dispositivo. Para obter mais informações sobre software específico para dispositivo, consulte as instruções do fabricante.
Remoção de um dispositivo USB CUIDADO: Para evitar perda de informações ou bloqueio do sistema, use o procedimento a seguir para remover com segurança um dispositivo USB. CUIDADO: Para evitar danos a um conector USB, não puxe o cabo para remover o dispositivo USB. Para remover um dispositivo USB: 1. Clique no ícone Remover Hardware e Ejetar Mídia com Segurança na área de notificação, no lado direito da barra de tarefas.
Uso de unidades externas As unidades externas removíveis ampliam suas opções de armazenamento e de acesso às informações. Uma unidade USB pode ser adicionada conectando-se a unidade a uma porta USB no computador.
8 Cartões de mídia externos Utilização de cartões no leitor multimídia Cartões digitais opcionais fornecem armazenamento seguro e compartilhamento conveniente dos dados. Estes cartões são freqüentemente usados com câmeras e PDAs equipados com mídia digital, bem como outros computadores. O Slot de Mídia Digital suporta os seguintes formatos de cartão digital: ● MultiMediaCard (MMC) ● MultiMedia Card 4.
2. Insira o cartão no Leitor Multimídia e, em seguida, empurre-o até que esteja firmemente encaixado. Você ouvirá um som quando o dispositivo tiver sido detectado, e um menu de opções disponíveis pode ser exibido. Remoção de um cartão digital CUIDADO: Para evitar perda de informações ou o travamento do sistema, use o procedimento a seguir para remover o cartão digital com segurança. Salve suas informações e feche todos os programas associados ao cartão digital.
Utilização de ExpressCards (somente em determinados modelos) Um ExpressCard é um PC Card de alto desempenho que é inserido no slot de ExpressCard. Assim como os PC Cards padronizados, os ExpressCards são projetados para atender às especificações padronizadas pela PCMCIA (Personal Computer Memory Card International Association). Configuração de um ExpressCard Instale somente o software necessário para seu dispositivo.
2. Insira o cartão no slot de ExpressCard e pressione-o até encaixar corretamente. Você ouvirá um som quando o dispositivo tiver sido detectado, e um menu de opções disponíveis pode ser exibido. NOTA: Se for a primeira vez que insere um ExpressCard, uma mensagem será exibida na área de notificação, informando que o dispositivo foi reconhecido pelo computador. NOTA: Um ExpressCard inserido consome energia, mesmo quando não está sendo utilizado.
Utilização de ExpressCards (somente em determinados modelos) 93
9 Módulos de memória O computador tem um compartimento do módulo de memória, que fica localizado na parte inferior do computador. A capacidade de memória do computador pode ser atualizada pela inserção de um módulo de memória no slot de módulo de memória de expansão vazio ou pela atualização do módulo de memória existente no slot de módulo de memória primário. Todos os módulos de memória instalados no computador devem ser do mesmo tipo.
Adição ou substituição de um módulo de memória no slot de módulo de expansão de memória O slot do módulo de expansão de memória fica empilhado sobre o slot do módulo de memória principal. Para incluir ou substituir um módulo de memória no slot do módulo de expansão de memória, siga estas etapas: 1. Salve seu trabalho. 2. Desligue o computador e feche a tela. Se não tiver certeza se o computador está desligado ou em hibernação, ligue-o pressionando o botão Liga/Desliga.
9. Retire o módulo de memória de dentro do slot de expansão de memória: a. Solte os clipes de retenção (1) de cada lado do módulo de memória. O módulo de memória inclina-se para cima. CUIDADO: Para impedir danos ao módulo de memória, segure o módulo de memória somente pelas bordas. Não toque os componentes no módulo de memória. b. Segure o módulo de memória pela borda (2), gire-o com cuidado para cima e puxe-o para fora do slot.
c. Pressione cuidadosamente o módulo de memória (3) aplicando força nas bordas direita e esquerda até que os clipes de retenção se encaixem no lugar. 11. Recoloque a porta inferior (1) deslizando-a de forma segura para seu lugar (2).
12. Aperte os parafusos inferiores (3). NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. 13. Recoloque a bateria. 14. Coloque o computador com o lado direito para cima, em seguida conecte novamente a alimentação externa e os dispositivos externos. 15. Ligue o computador.
Atualização de um módulo de memória no slot de módulo de memória principal O slot do módulo de expansão de memória fica empilhado sobre o slot do módulo de memória principal. Para atualizar um módulo de memória no slot do módulo de memória principal, siga estas etapas: 1. Salve seu trabalho. 2. Desligue o computador e feche a tela. Se não tiver certeza se o computador está desligado ou em hibernação, ligue-o pressionando o botão Liga/Desliga.
9. Retire o módulo de memória do slot de memória principal: a. Solte os clipes de retenção (1) de cada lado do módulo de memória. O módulo de memória inclina-se para cima. CUIDADO: Para impedir danos ao módulo de memória, segure o módulo de memória somente pelas bordas. Não toque os componentes no módulo de memória. b. Segure o módulo de memória pela borda (2), gire-o com cuidado para cima e puxe-o para fora do slot.
c. Pressione cuidadosamente o módulo de memória (3) aplicando força nas bordas direita e esquerda até que os clipes de retenção se encaixem no lugar. NOTA: Se um módulo de memória tiver sido removido do slot de expansão de memória antes da remoção do módulo de memória principal, volte a colocar o módulo de memória no slot do módulo de expansão de memória. 11. Recoloque a porta inferior (1) deslizando-a de forma segura para seu lugar (2).
12. Aperte os parafusos da porta inferior. (3). NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. 13. Recoloque a bateria. 14. Coloque o computador com o lado direito para cima, em seguida conecte novamente a alimentação externa e os dispositivos externos. 15. Ligue o computador.
10 Segurança Proteção do computador NOTA: As soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado. NOTA: Seu computador suporta o CompuTrace, um serviço de rastreamento e recuperação on-line baseado em segurança, disponível em determinadas regiões. Se o computador for roubado, o CompuTrace pode rastreá-lo se o usuário não autorizado acessar a Internet.
Para proteger contra Utilize este recurso de segurança Remoção não-autorizada do computador Slot de cabo de segurança (usado com um cabo de segurança opcional) *O utilitário de configuração é um utilitário pré-instalado, com base na ROM, que pode ser usado mesmo se o sistema operacional não estiver funcionando ou não carregar. Você pode utilizar um dispositivo apontador (TouchPad, bastão apontador ou mouse USB) ou o teclado para navegar e fazer seleções no utilitário de configuração.
Senhas do Windows Função Senha de usuário* Protege o acesso à conta de usuário do Windows. *Para obter informações sobre a configuração de uma senha de administrador ou de usuário do Windows, selecione Iniciar > Ajuda e Suporte. Configuração de senhas no utilitário de configuração Senhas de administrador do BIOS Função Senha de administrador do BIOS Protege o acesso ao utilitário de configuração.
4. Quando solicitado, digite sua senha atual. 5. Quando solicitado, digite sua nova senha. 6. Quando solicitado, digite sua nova senha novamente para confirmar. 7. Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, clique no ícone Save (Salvar) no canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, siga as instruções na tela. – ou – Use as teclas de seta para selecionar File (Arquivo) > Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e pressione enter.
A proteção DriveLock impede o acesso não-autorizado ao conteúdo de uma unidade de disco rígido. O DriveLock somente pode ser aplicado a unidades de disco rígido internas do computador. Após a proteção DriveLock ser aplicada a uma unidade, uma senha terá que ser digitada para que essa unidade possa ser acessada. A unidade deve estar inserida no computador ou em um replicador avançado de porta para que possa ser acessada por senhas do DriveLock.
– ou – Use as teclas de seta para selecionar File (Arquivo) > Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e pressione enter. Suas alterações entram em vigor quando o computador reinicia. Inserção de uma senha do DriveLock Certifique-se de que a unidade de disco rígido está instalada no computador (não em um dispositivo de acoplamento opcional ou MultiBay externo).
Remoção da proteção DriveLock Para remover a proteção do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Ligue o computador e, em seguida, pressione esc enquanto a mensagem "Press the ESC key for Startup Menu" (Pressione a tecla esc para abrir o menu de inicialização) estiver sendo exibida na parte inferior da tela. 2. Pressione f10 para entrar na configuração do BIOS. 3.
5. Leia o aviso. Para continuar, selecione YES (Sim). 6. Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, clique no ícone Save (Salvar) no canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, siga as instruções na tela. – ou – Use as teclas de seta para selecionar File (Arquivo) > Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e pressione enter. Remoção da proteção do DriveLock Automático Para remover a proteção do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1.
Utilização dos recursos de segurança do utilitário de configuração do computador Proteção de dispositivos do sistema É possível desativar ou ativar os dispositivos do sistema nos seguintes menus do utilitário de configuração: ● Boot Options (Opções de Inicialização) ● Device Configurations (Configurações de Dispositivos) ● Built-In Device Options (Opções de Dispositivos Integrados) ● Port Options (Opções de Portas) Para desativar ou reativar os dispositivos do sistema no utilitário de configuração,
Visualização de informações do sistema do utilitário de configuração O recurso System Information (Informações do sistema) no utilitário de configuração fornece dois tipos de informações de sistema: ● Informações de identificação sobre o modelo do computador e as baterias ● Informações de especificação sobre o processador, o cache, a memória, a ROM, a revisão de vídeo e a versão da controladora do teclado Para visualizar essas informações gerais do sistema no utilitário de configuração, siga estas etapa
Utilização de software antivírus Quando se utiliza o computador para acessar e-mail, uma rede ou a Internet, ele fica exposto a vírus de computador. Esses vírus podem desativar o sistema operacional, os programas ou utilitários, ou fazer com que funcionem de forma incorreta. O software antivírus pode detectar a maioria dos vírus, destruí-los e, em grande parte dos casos, reparar o dano causado.
Utilização de software de firewall Firewalls são projetados para evitar acessos não-autorizados ao seu sistema ou sua rede. Um firewall pode ser um programa de software instalados no seu computador e/ou rede, ou pode ser uma solução unindo hardware e software. Há dois tipos de firewalls a considerar: ● Firewalls baseados em host: softwares que protegem apenas o computador em que está instalado.
Instalação de atualizações críticas CUIDADO: A Microsoft envia alertas relacionados às atualizações críticas. Para proteger o computador contra falhas de segurança e vírus de computador, instale todas as atualizações críticas da Microsoft assim que receber um alerta. Atualizações para o sistema operacional e outros softwares podem tornar-se disponíveis após o computador ter sido enviado.
Utilização do ProtectTools Security Manager (somente em determinados modelos) O software HP ProtectTools Security Manager está pré-instalado em determinados modelos de computador. Este software pode ser acessado através do Painel de Controle do Windows. Ele fornece recursos de segurança para ajudar a proteger contra acesso não-autorizado ao computador, redes e dados críticos. Para obter mais informações, consulte a Ajuda on-line do HP ProtectTools.
Instalação de um cabo de segurança NOTA: O cabo de segurança foi projetado para agir como um impedimento, mas pode não evitar que o computador seja utilizado indevidamente ou roubado. 1. Passe o cabo de segurança ao redor de um objeto seguro. 2. Introduza a chave (1) no cadeado do cabo (2). 3. Introduza o cadeado do cabo no slot do cabo de segurança no computador (3) e, em seguida, tranque o cadeado do cabo com a chave.
11 Atualizações de software Atualização de software Versões atualizadas do software fornecido com o computador estão disponíveis pelo utilitário HP Assistant ou pelo site da HP. O HP Assistant busca automaticamente por atualizações da HP. O utilitário é executado em intervalos especificados e fornece uma lista de alertas de suporte, como aperfeiçoamentos de segurança e atualizações opcionais de software e drivers.
Para atualizar o software utilizando o site da HP, siga estas etapas: 1. Identifique seu modelo de computador, categoria de produto e série ou família. Prepare-se para uma atualização do BIOS do sistema, identificando a versão do BIOS atualmente instalada no computador. Para obter mais detalhes, consulte a seção “Determinação da versão do BIOS”.
Atualização do BIOS Para atualizar o BIOS, determine primeiro qual versão do BIOS você possui atualmente, faça o download e instale o novo BIOS. Determinação da versão do BIOS A versão do BIOS (também conhecida como Data da ROM e BIOS do Sistema) pode ser exibida pressionando fn+esc (se você já estiver no Windows) ou usando o utilitário de configuração. Para utilizar o utilitário de configuração para exibir informações do BIOS, siga estas etapas: 1.
Download de uma atualização do BIOS CUIDADO: Para evitar danos ao computador ou falha na instalação, faça o download e instale a atualização do BIOS somente quando o computador estiver conectado através do adaptador de CA a uma fonte de alimentação externa confiável. Não faça o download ou instale uma atualização do BIOS quando o computador estiver sendo executado com alimentação por bateria, conectado a um dispositivo de acoplamento opcional ou a uma fonte de alimentação opcional.
3. Utilizando o caminho da unidade de disco rígido que anotou anteriormente, abra a pasta que contém a atualização. 4. Clique duas vezes no arquivo com a extensão .exe (por exemplo, nomedoarquivo.exe). A instalação do BIOS é iniciada. NOTA: O Windows inclui o recurso Controle de Conta de Usuário para melhorar a segurança do seu computador.
Atualização de programas e drivers 1. Abra o navegador da Internet, vá para http://www.hp.com.br/suporte e selecione seu país ou região. 2. Clique na opção para download de drivers e softwares, digite o número do modelo de seu computador na caixa de seleção do produto e, em seguida, pressione enter. – ou – Se desejar um SoftPaq específico, digite o número do SoftPaq na caixa de Pesquisa no canto superior direito da tela. Em seguida, pressione enter e siga as instruções fornecidas. Continue na etapa 6.
Utilização do SoftPaq Download Manager O HP SoftPaq Download Manager (SDM) é uma ferramenta que oferece acesso rápido a informações de SoftPaqs para computadores HP Business sem que seja preciso saber o número do SoftPaq. Ao utilizar esta ferramenta, você pode facilmente pesquisar SoftPaqs, fazer o download e desempacotá-los.
12 Backup e recuperação Para proteger suas informações, use o Backup e Restauração do Windows para fazer backup de arquivos individuais e pastas, backup de toda a unidade de disco rígido (somente em determinados modelos), criar discos de reparo do sistema (somente em determinados modelos) ou criar pontos de restauração do sistema. No caso de falha do sistema, você pode usar os arquivos de backup para restaurar o conteúdo do seu computador.
Backup das informações Recuperar após uma falha no sistema é como concluir seu backup mais atual. Você deve criar discos de reparo do sistema (somente em determinados modelos) e seu backup inicial imediatamente após a instalação do software. Quando adicionar novo software e arquivos de dados, você deverá continuar o backup de seu sistema regularmente para manter razoavelmente um backup atual.
NOTA: O processo de backup pode demorar mais de uma hora, dependendo do tamanho do arquivo e da velocidade do computador. 1. Selecione Iniciar > Todos os Programas > Manutenção > Centro de Backup e Restauração. 2. Siga as instruções fornecidas na tela para configurar o backup, criar uma imagem do sistema (somente em determinados modelos) ou criar um disco de reparo do sistema (somente em determinados modelos).
Execução de uma recuperação Em caso de falha ou instabilidade do sistema, o computador fornece ferramentas para recuperar seus arquivos: ● Ferramentas de recuperação do Windows: Você pode usar o Backup e Restauração do Windows para recuperar informações para as quais efetuou backup anteriormente. Você pode também usar a Correção de Inicialização do Windows para corrigir problemas que poderíam impedir o Windows de iniciar corretamente.
3. Se a partição do Windows e a partição de recuperação da HP estiverem listadas, reinicie o computador e, em seguida, pressione f8 antes de carregar o sistema operacional Windows. 4. Selecione Correção de Inicialização. 5. Siga as instruções na tela. NOTA: Para obter informações adicionais sobre recuperação de dados usando as ferramentas do Windows, execute uma pesquisa por esses tópicos em Ajuda e Suporte.
Para iniciar a recuperação usando o DVD do sistema operacional Windows 7, siga estas etapas: NOTA: Esse processo levará vários minutos. 1. Se possível, faça backup de todos os arquivos pessoais. 2. Reinicie o computador e, em seguida, insira o DVD do sistema operacional Windows 7 na unidade óptica antes do sistema operacional Windows ser carregado. 3. Quando solicitado, pressione qualquer tecla do teclado. 4. Siga as instruções na tela. 5. Clique em Avançar. 6.
13 Utilitário de configuração do computador Início do utilitário de configuração do computador O utilitário de configuração do computador vem pré-instalado e é baseado na ROM, podendo ser usado mesmo se o sistema operacional não estiver funcionando ou não carregar. NOTA: Alguns dos itens de menu do utilitário de configuração do computador listados neste guia podem não ser suportados por seu computador.
Para percorrer e selecionar as opções no utilitário de configuração do computador, siga estas etapas: 1. Ligue ou reinicie o computador e, em seguida, pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Pressione a tecla esc para abrir o menu de inicialização) estiver sendo exibida na parte inferior da tela. ● Para selecionar um menu ou um item de menu, use a tecla tab e as teclas de seta do teclado e, em seguida, pressione enter ou use um dispositivo apontador para clicar no item.
Para retornar todas as configurações no utilitário de configuração do computador aos valores definidos na fábrica, siga estas etapas: 1. Ligue ou reinicie o computador e, em seguida, pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Pressione a tecla esc para abrir o menu de inicialização) estiver sendo exibida na parte inferior da tela. 2. Pressione f10 para entrar na configuração do BIOS. 3.
Selecione Para fazer isto sistema, revisão de vídeo e versão da controladora do teclado. ● Start-up Test (Teste de inicialização): verifica os componentes do sistema necessários para a inicialização do computador. ● Run-In Test (Teste de execução): executa uma verificação abrangente na memória do sistema. ● Hard Disk Test (Teste da unidade de disco rígido): executa um autoteste abrangente em qualquer unidade de disco rígido do sistema.
Selecione Para fazer isto HP SpareKey Ativar/desativar o HP SpareKey (habilitado por padrão). Always Prompt for HP SpareKey Enrollment (Sempre solicitar registro no HP SpareKey) Ativar/desativar o registro no HP SpareKey (ativada por padrão). Fingerprint Reset on Reboot (If Present) [redefinir impressão digital na inicialização (se houver)] Reinicializar/limpar a propriedade do leitor de impressão digital (somente em determinados modelos; desativada por padrão).
Selecione Para fazer isto Boot Options (Opções de inicialização) ● Definir uma espera do menu de inicialização (em segundos). ● Definir o intervalo de espera do pop-up do MultiBoot Express Boot em segundos. ● Ativar/desativar um logotipo personalizado (desativada por padrão). ● Ativar/desativar a exibição de URL de diagnóstico (ativada por padrão). ● Ativar/desativar a inicialização por CD-ROM (ativada por padrão). ● Ativar/desativar a inicialização por SD Card (ativada por padrão).
Selecione Para fazer isto tecnologia serial avançada). As seguintes opções estão disponíveis: ◦ AHCI (Advanced Host Controller Interface) ◦ IDE (Integrated Drive Electronics) ◦ RAID (Redundant Array of Independent Disks) (somente em determinados modelos) NOTA: A disponibilidade dessas opções acima varia de acordo com o modelo do computador. ● Ativar/desativar o carregamento rápido da bateria secundária (ativada por padrão). ● Ativar/desativar o HP QuickLook (ativada por padrão).
Selecione Para fazer isto Built-In Device Options (Opções de dispositivo integrado) ● Ativar/desativar o botão de estado da conexão sem fio (ativada por padrão). ● Ativar/desativar o dispositivo WWAN incorporado (somente em determinados modelos; ativada por padrão). ● Ativar/desativar o dispositivo WLAN integrado (ativada por padrão). ● Ativar/desativar o dispositivo Bluetooth incorporado (ativada por padrão). ● Ativar/desativar o controlador de interface de rede (LAN) (ativada por padrão).
Selecione Para fazer isto Port Options (Opções de porta) NOTA: Todas as opções de porta estão ativadas por padrão. ● Ativar/desativar a porta serial (somente em determinados modelos). ● Ativar/desativar a porta paralela (somente em determinados modelos). ● Ativar/desativar o leitor de mídia flash. ● Ativar/desativar a porta USB. CUIDADO: Desativar a porta USB também desativa os dispositivos MultiBay e os dispositivos ExpressCard no replicador avançado de porta.
14 MultiBoot Sobre a sequência dos dispositivos de inicialização Conforme o computador inicia, o sistema tenta inicializar a partir de dispositivos de inicialização ativados. O utilitário MultiBoot, que é ativado na fábrica, controla a sequência na qual o sistema seleciona um dispositivo de inicialização. Dispositivos de inicialização podem incluir unidades ópticas, unidades de disquete, uma placa de interface de rede (NIC), unidades de disco rígido e dispositivos USB.
Se o MultiBoot estiver desativado, o computador utiliza uma sequência de inicialização fixa que consiste em procurar primeiro por um dispositivo de inicialização da unidade A. Se nenhum dispositivo for encontrado, o computador procura por um dispositivo de inicialização da unidade C. Os dispositivos de inicialização da unidade A incluem unidades ópticas e unidades de disquete. Os dispositivos de inicialização da unidade C incluem unidades ópticas e unidades de disco rígido.
Ativação de dispositivos de inicialização no utilitário de configuração O computador inicializará um dispositivo USB ou um dispositivo NIC somente se primeiro o dispositivo tiver sido ativado no utilitário de configuração do computador. Para iniciar o utilitário de configuração do computador e ativar um dispositivo USB ou NIC como um dispositivo de inicialização, siga estas etapas: 1.
Considerações sobre alterações na sequência de inicialização Antes de alterar a sequência de inicialização, observe as seguintes considerações: ● Quando o computador reinicia após a sequência de inicialização ter sido alterada, ele tenta inicializar utilizando a nova sequência de inicialização. ● Se houver mais de um tipo de dispositivo de inicialização, o computador tentará inicializar utilizando o primeiro de cada tipo de dispositivo de inicialização (exceto dispositivos ópticos).
Seleção das preferências do MultiBoot Você pode sair usar o MultiBoot em qualquer dos casos: ● Para definir uma nova sequência de inicialização que o computador utiliza sempre que for ligado, alterando a sequência de inicialização no utilitário de configuração do computador.
Seleção dinâmica de um dispositivo de inicialização utilizando o prompt f9 Para selecionar dinamicamente um dispositivo de inicialização para a sequência de inicialização atual, siga estas etapas: 1. Ligue ou reinicie o computador, pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Pressione a tecla esc para abrir o menu de inicialização) estiver sendo exibida na parte inferior da tela. 2. Abra o menu Boot Device Options (Opções do dispositivo de inicialização), pressionando f9. 3.
Inserção de preferências do MultiBoot Express Quando o menu Express Boot (Inicialização expressa) é exibido durante a inicialização, as seguintes opções estão disponíveis: ● Para especificar um dispositivo de inicialização no menu Express Boot, selecione sua preferência dentro do tempo limite e, em seguida, pressione enter. ● Para impedir que o computador assuma a configuração atual do MultiBoot, pressione qualquer tecla antes do tempo limite expirar.
15 Gerenciamento e impressão Utilização de Client Management Solutions O software Client Management Solutions (Soluções para Gerenciamento de clientes) oferece soluções com base em padrões para gerenciar desktops de clientes (usuários), workstations, notebooks e tablet PCs em um ambiente de rede.
O método de implementação a ser utilizado depende do ambiente e dos processos de tecnologia de sua empresa. NOTA: O utilitário de configuração do computador e outros recursos do sistema oferecem assistência adicional para gerenciamento e solução de problemas de configuração, gerenciamento de energia e recuperação de software do sistema.
● ● Help Desk e solução de problemas ◦ Gerenciamento dos registros de help desk ◦ Solução de problemas remota ◦ Resolução remota de problemas ◦ Recuperação de desastre de cliente Gerenciamento de software e operações ◦ Gerenciamento contínuo de clientes ◦ Implementação de software de sistema HP ◦ Auto-restauração de aplicativos (a capacidade de identificar e reparar determinados problemas em aplicativos) O software Altiris Solutions fornece recursos de distribuição de software fáceis de util
HP System Software Manager (SSM) O HP SSM permite atualizar remotamente softwares em nível de sistema em vários sistemas ao mesmo tempo. Quando executado em um computador cliente, o SSM detecta as versões do hardware e do software, para depois atualizar o software designado a partir de um repositório central, conhecido como um armazenamento de arquivos.
16 Diretrizes de limpeza Este capítulo apresenta as melhores práticas e recomendações para limpar e desinfetar com segurança seu notebook ou tablet PC. Produtos de limpeza Use os produtos a seguir para limpar e desinfetar com segurança seu notebook ou tablet PC. ● Cloreto de dimetil benzil amônio com concentração máxima de 0,3% (por exemplo, panos descartáveis germicidas. Tais panos vêm em uma variedade de marcas.
Procedimentos de limpeza Siga os procedimentos desta seção para limpar com segurança seu notebook ou tablet PC. AVISO! Para evitar choques elétricos ou dano aos componentes, não tente limpar seu notebook ou tablet PC enquanto ele estiver ligado. Antes de limpar seu notebook ou tablet PC, desligue-o, desconecte-o da fonte de alimentação externa e, em seguida, desconecte todos os dispositivos externos acionados por energia.
Índice A abertura de ventilação, identificação 9, 11 Adaptador de CA conexão 66 adaptador de CA, identificação 13 adaptador de cabo de modem específico do país 26 alimentação conexão 66 economia 74 alimentação, identificação da luz 4 alimentação, identificação do cabo 13 alimentação, identificação do conector 9 alteração da sequência de inicialização 144 Altiris Deployment Solutions 147 alto-falante, identificação 4, 12, 41 antenas 12 antenas sem fio 12 Antirroubo 135 aplicativos do Windows, tecla 6, 7 apr
compartimentos bateria 11 módulo de memória 11 unidade de disco rígido 11 componentes antenas sem fio 12 hardware adicional 13 lado direito 8 lado esquerdo 9 multimídia 11 parte frontal 7 parte inferior 10 parte superior 1 conector de alimentação 9 conector de entrada de áudio (microfone), identificação 12, 41 conector de fones de ouvido (saída) 12, 41 conector de saída de áudio (fones de ouvido), identificação 12, 41 conectores entrada de áudio (microfone) 8, 41 RJ-11 (modem) 8 RJ-45 (rede) 9 saída de áudi
regulamentação 14 WLAN 14 Execução ativada 136 ExpressCard configuração 91 inserção 91 interrupção 92 remoção 92 remoção da peça de proteção 91 ExpressCard, identificação do slot 9 externo, porta de monitor 47 externos, conexão de dispositivos de áudio 45 F fazer backup de arquivos 126 firewall 19 fn, identificação da tecla 6, 7 fones de ouvido 12, 41 fones de ouvido (saída de áudio), conector 8 função, identificação de teclas 6, 7, 32 funções de áudio, verificação 46 H hardware, identificação 1 hibernação
MultiBoot Express 140, 145 Multi Core CPU 137 multimídia, identificação dos componentes 40 N nível crítico de bateria fraca 70 nível de bateria fraca 70 nome e número do produto, computador 13 número de série, computador 13 num lock, teclado numérico externo 39 O opções AMT Aviso de configuração do AMT (Ctrl-P) 139 desconfigurar AMT na próxima inicialização 139 Iniciar Intel CIRA 139 modo de emulação de terminal 139 suporte a evento de progressão do firmware 139 suporte de aprovisionamento de chave USB 139
Desfragmentador de disco 80 implementação 147 Limpeza de disco 80 recuperação 148 utilização 44 Wireless Assistant 17 software antivírus 113 software de limpeza de disco 80 software desfragmentador de disco 80 software do modem definir/adicionar local 26 problemas de conexão em viajem 29 software HP Wireless Assistant 16 software multimídia utilização 44 software Wireless Assistant 17 solução de problemas bandeja de mídia óptica 55 detecção da unidade óptica 56 Drivers de dispositivo Microsoft 60 drivers de
óptica 81, 88 sequência de inicialização 136, 140 Unidade DVD±R SuperMulti LightScribe com suporte para camada dupla 49 Consulte também unidade de disco rígido, unidade óptica USB, conexão do cabo 86 utilitário de configuração menu File (Arquivo) 133 menu Security (Segurança) 134 menu System Configuration (Avançado) 135 navegação e seleção 131 restauração das configurações de fábrica 132 senha de administrador do BIOS 105 utilitário de configuração do computador ativação de dispositivos de inicialização 142
