Notebook Guia do Usuário
© Copyright 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bluetooth é uma marca comercial dos respectivos proprietários e utilizada sob licença pela Hewlett-Packard Company. Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation nos EUA. O logotipo SD é uma marca comercial de seu proprietário. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança
Conteúdo 1 Recursos .......................................................................................................................................................... 1 Identificação do hardware .................................................................................................................... 1 Componentes da parte superior .......................................................................................... 1 TouchPad .........................................................
Não é possível se conectar a uma rede preferencial ........................................................ 23 O ícone de status da rede não está exibido ...................................................................... 23 Os códigos de segurança de rede atuais não estão disponíveis ...................................... 23 A conexão de WLAN está muito fraca ............................................................................... 24 Não é possível se conectar a um roteador sem fio ..............
Reprodução da próxima trilha ou seção de um CD de áudio ou DVD (fn +f12) (somente em determinados modelos) ..................................................... 36 Utilização do teclado numérico incorporado ...................................................................................... 37 Ativação e desativação do teclado numérico incorporado ................................................ 37 Alternância das funções das teclas no teclado numérico incorporado ..............................
Um disco não é reproduzido automaticamente ................................................. 55 A reprodução de um filme para, salta ou é feita de forma aleatória ................. 55 Um filme não é visualizado em um monitor externo ......................................... 56 O processo de gravação de um disco não inicia ou para antes da conclusão .......................................................................................................... 56 O driver do dispositivo deve ser reinstalado. .....
Calibração de uma bateria ................................................................................................. 69 Etapa 1: Carregue a bateria totalmente ............................................................ 69 Etapa 2: Desative as funções de hibernação e suspensão .............................. 70 Etapa 3: Descarregue a bateria ........................................................................ 71 Etapa 4: Recarregue a bateria totalmente .............................................
9 Módulos de memória .................................................................................................................................... 92 Adição ou substituição de um módulo de memória no slot de módulo de expansão de memória ..... 93 Atualização de um módulo de memória no slot de módulo de memória primário .............................. 97 10 Segurança .........................................................................................................................................
Execução de uma recuperação ........................................................................................................ 126 Utilização das ferramentas de recuperação do Windows ................................................ 126 Utilização de f11 .............................................................................................................. 127 Utilização de um DVD do sistema operacional Windows Vista (adquirido separadamente) ....................................................
Limpeza do TouchPad e do teclado ................................................................................ 150 Limpeza da caneta de um tablet PC e do suporte da caneta .......................................... 150 Índice ................................................................................................................................................................
1 Recursos Identificação do hardware Para ver uma lista do hardware instalado no computador: 1. Selecione Iniciar > Computador > Propriedades do sistema. 2. No painel esquerdo, clique em Gerenciador de Dispositivos. É possível também adicionar hardware ou modificar configurações de dispositivo utilizando o Gerenciador de Dispositivos. NOTA: O Windows® inclui o recurso Controle de Conta de Usuário para melhorar a segurança do seu computador.
Componente Descrição (2) Botão do TouchPad* Os lados esquerdo e direito do botão único funcionam como os botões esquerdo e direito de um mouse externo. (3) Zona de rolagem do TouchPad Rola a tela para cima ou para baixo. *Esta tabela descreve as configurações de fábrica. Para visualizar ou alterar as preferências do dispositivo apontador, selecione Iniciar > Painel de Controle > Hardware e Sons > Mouse.
Luzes NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Componente Descrição (1) Acesa: A função Caps Lock está ativada.
Componente Descrição (2) ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando: O computador está no estado de suspensão. ● Apagada: O computador está desligado ou em hibernação. ● Branca: Um dispositivo sem fio integrado, como um dispositivo de LAN sem fio (WLAN) e/ou um dispositivo Bluetooth®, está ligado. ● Âmbar: Todos os dispositivos sem fio estão desligados. (3) Luz de alimentação Luz de conexão sem fio Botões, interruptor e alto-falante 4 Componente Descrição (1) Produz som.
Componente Descrição (2) Interruptor interno da tela Desliga a tela se a ela for fechada com o computador ligado. (3) Botão Liga/Desliga ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão para ligá-lo. ● Quando o computador estiver ligado, pressione o botão para desligá-lo. ● Quando o computador estiver no estado de suspensão, pressione brevemente o botão para sair da suspensão. ● Quando o computador estiver na hibernação, pressione brevemente o botão para sair da hibernação.
Teclas NOTA: Consulte a ilustração e a tabela que melhor representam o seu computador. 6 Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionada em combinação com a tecla de função ou com a tecla esc. (3) Tecla do logotipo do Windows Exibe o menu Iniciar do Windows.
Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada junto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com freqüência quando pressionada em combinação com a tecla de função ou com a tecla esc. (3) Tecla do logotipo do Windows Exibe o menu Iniciar do Windows. (4) Tecla de aplicativos do Windows Exibe um menu de atalho para os itens que estão sob o cursor do mouse.
Componente Descrição (1) Oferece suporte aos seguintes formatos de cartão digital opcionais: (2) Leitor de cartão SD Conector de saída de áudio (fones de ouvido) ● MultiMediaCard (MMC) ● MultiMediaCard 4.
Componentes do lado esquerdo Componente Descrição (1) Slot de ExpressCard Suporta ExpressCards opcionais. (2) Slot do cabo de segurança Conecta um cabo de segurança opcional ao computador. NOTA: O cabo de segurança é projetado para agir como um impedimento, mas ele pode não evitar que um computador seja mal utilizado ou roubado. (3) Abertura de ventilação Possibilita o fluxo de ar para resfriar os componentes internos.
Componentes da parte inferior NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. 10 Componente Descrição (1) Liberam a bateria do compartimento de bateria.
Componente Descrição (2) Compartimento de bateria Armazena a bateria. (3) Aberturas de ventilação (3) Possibilitam o fluxo de ar para resfriar os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador inicia automaticamente para esfriar os componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que a ventoinha interna ligue e desligue durante o funcionamento do computador. (4) Compartimento do módulo de memória Contém os slots do módulo de memória.
Componente Descrição (1) Luz da webcam (somente em determinados modelos) Acesa: A webcam está em uso. (2) Webcam (somente em determinados modelos) Grava vídeo e captura fotos. (3) Microfone integrado Grava som. (4) Conector de saída de áudio (fone de ouvido) Reproduz som quando conectado a alto-falantes estéreo com alimentação própria opcionais, fones de ouvido, um headset ou áudio de televisão.
Componentes de hardware adicionais Componente Descrição (1) Cabo de alimentação* Conecta o adaptador CA à tomada de CA. (2) Adaptador de CA Converte a alimentação de CA em CC. (3) Bateria* Fornece alimentação ao computador quando este não está conectado a uma alimentação externa. *A aparência dos cabos de modem, baterias, adaptadores de cabos de modem e cabos de alimentação varia de acordo com o país ou região.
◦ Descrição do modelo (4). Esse é o número utilizado para localizar documentos, drivers e suporte para seu notebook. ◦ Período de garantia (5). Descreve a duração do período de garantia do computador. Tenha essa informação disponível ao entrar em contato com o suporte técnico. A etiqueta de manutenção é afixada na parte inferior do computador. 14 ● Certificado de Autenticidade Microsoft®: contém a chave do produto do Windows.
2 Conexão em rede Utilização de dispositivos sem fio (somente em determinados modelos) A tecnologia sem fio transfere dados através de ondas de rádio em vez de fios. Seu computador pode ser equipado com um ou mais dos seguintes dispositivos sem fio: ● Dispositivo WLAN — Conecta o computador a redes locais sem fio (geralmente chamadas de redes Wi-Fi, LAN sem fio ou WLAN) em escritórios corporativos, na sua residência e em locais públicos, como aeroportos, restaurantes, cafés, hotéis e universidades.
Identificação de ícones de conexão sem fio e rede Ícone Nome Descrição Conexão sem fio (conectada) Identifica a localização das luzes e botões de conexão sem fio do computador. Identifica também o software Wireless Assistant no computador e indica que um ou mais dispositivos sem fio estão ligados. Conxeão sem fio (desconectada) Identifica o software Wireless Assistant no computador e indica que todos os dispositivos sem fio estão desligados.
Utilização do software Wireless Assistant (somente em determinados modelos) Um dispositivo sem fio pode ser ligado ou desligado através do software HP Wireless Assistant. Se um dispositivo sem fio for desativado pelo utilitário de configuração do computador, ele deve ser reativado pelo mesmo utilitário antes de poder ser ligado ou desligado através do HP Wireless Assistant. NOTA: Ativar ou desativar um dispositivo sem fio não conecta automaticamente o computador a uma rede ou a um dispositivo com Bluetooth.
Utilização de uma WLAN Com um dispositivo WLAN, é possível acessar uma WLAN, que é composta de outros computadores e acessórios que são conectados por um roteador sem fio ou um ponto de acesso sem fio. NOTA: Os termos roteador sem fio e ponto de acesso sem fio são frequentemente intercambiáveis.
acesso sem fio, limite suas atividades de rede à troca de mensagens casuais e pesquisa básica pela Internet. Ao configurar uma WLAN ou acessar uma WLAN existente, sempre ative os recursos de segurança para proteger sua rede de acesso não-autorizado. Os níveis de segurança mais comuns são Wi-Fi Protected Access (WPA) e Wired Equivalent Privacy (WEP).
Conexão a uma WLAN Para se conectar a uma WLAN, siga estas etapas: 1. Certifique-se de que a WLAN esteja ligada. Se estiver, a luz de conexão sem fio estará acesa (branca). Se a luz de conexão sem fio estiver apagada (âmbar), pressione o botão de conexão sem fio. 2. Selecione Iniciar > Conectar a. 3. Selecione sua WLAN na lista e, em seguida, digite a chave de segurança de rede, se necessário. ● Se a rede estiver desprotegida, o que significa que qualquer um pode acessar a rede, um aviso será exibido.
Utilização de dispositivos Bluetooth sem fio (somente em determinados modelos) Um dispositivo Bluetooth possibilita comunicações sem fio de curta distância, substituindo as conexões físicas com cabo que geralmente conectam dispositivos eletrônicos como os seguintes: ● Computadores (desktop, notebook, PDA) ● Telefones (celular, sem fio, smart phone) ● Dispositivos de imagem (impressora, câmera) ● Dispositivos de áudio (headset, alto-falantes) Dispositivos Bluetooth fornecem conectividade ponto a pont
Solução de problemas com conexão sem fio Algumas causas possíveis para problemas de conexão sem fio incluem as seguintes: ● O dispositivo sem fio não está instalado corretamente ou foi desativado. ● O hardware do dispositivo sem fio ou do roteador falhou. ● A configuração de rede (SSID ou segurança) foi alterada. ● O dispositivo sem fio encontrou interferência de outros dispositivos. NOTA: Dispositivos de conexão sem fio são fornecidos somente com determinados modelos de computador.
Não é possível se conectar a uma rede preferencial O Windows pode reparar automaticamente uma conexão WLAN corrompida: ● Se houver um ícone de status da rede na área de notificação, no lado direito da barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone e, em seguida, clique em Diagnosticar e reparar no menu. O Windows reinicia o seu dispositivo de rede e tenta se reconectar a uma das redes preferenciais.
conexão a uma rede segura. O SSID e a chave de rede são códigos alfanuméricos que você insere em seu computador para identificá-lo perante a rede. ● Para uma rede conectada ao seu roteador sem fio pessoal, consulte o guia do usuário do roteador para obter instruções de configuração dos mesmos códigos tanto no roteador quanto no dispositivo de WLAN.
Utilização do modem (somente em determinados modelos) O modem precisa estar conectado a uma linha telefônica analógica por um cabo de modem RJ-11 de 6 pinos (adquirido separadamente). Em alguns países, também é necessário um adaptador de cabo de modem específico do país (adquirido separadamente). Conectores para sistemas PBX digitais podem ser semelhantes aos conectores de telefone analógico, mas eles não são compatíveis com o modem.
Conexão do adaptador de cabo de modem específico de um país (adquirido separadamente) As tomadas de telefone variam de um país para outro. Para utilizar o modem e o cabo de modem (adquirido separadamente) fora do país em que o computador foi adquirido, é preciso obter um adaptador de cabo de modem específico do país (adquirido separadamente). Para conectar o modem a uma linha telefônica analógica que não tenha um conector de telefone RJ-11, siga estas etapas: (somente em determinados modelos) 1.
Adição de novos locais ao viajar Por padrão, a única definição de local disponível para o modem é a definição adequada ao país no qual o computador foi adquirido. Ao viajar para países diferentes, configure o modem interno para uma definição de local que atenda os padrões operacionais do país no qual o modem estará sendo utilizado. Conforme as novas definições de local são adicionadas, elas são salvas pelo computador de forma que é possível alternar entre as definições a qualquer momento.
Solução de problemas de conexão em viagens Se ocorrerem problemas de conexão do modem durante a utilização do computador fora do país no qual foi adquirido, experimente as sugestões a seguir: ● Verifique o tipo de linha telefônica. O modem requer uma linha telefônica analógica, não digital. Uma linha descrita como linha de PBX é, geralmente, uma linha digital. Uma linha telefônica descrita como linha de dados, linha de fax, linha de modem ou linha telefônica padrão é, geralmente, uma linha analógica.
6. Desmarque a caixa de seleção Aguardar o sinal de linha antes de discar. 7. Clique em OK duas vezes.
Conexão a uma rede local (LAN) Para conectar a uma rede local (LAN), é necessário um cabo de rede RJ-45 de 8 pinos (não incluído). Se o cabo de rede possuir um circuito de supressão de ruído (1), que impede interferências de recepção de TV e rádio, oriente a extremidade do cabo com o circuito (2) na direção do computador. Para conectar o cabo de rede: 1. Conecte o cabo de rede ao conector de rede (1) no computador. 2. Conecte a outra extremidade do cabo à tomada de rede na parede (2).
3 Dispositivos apontadores e teclado Utilização de dispositivos apontadores Configuração de preferências do dispositivo apontador Use as Propriedades de Mouse do Windows para personalizar as configurações de dispositivos apontadores, como configuração do botão, velocidade do clique e opções de ponteiro. Para acessar as propriedades do mouse, selecione Iniciar > Painel de Controle > Hardware e Sons > Mouse.
32 Função Tecla de acesso rápido Exibir informações do sistema fn+esc Abrir a Ajuda e Suporte. fn+f1 Diminuir o brilho da tela. fn+f2 Aumentar o brilho da tela. fn+f3 Alternar a imagem da tela. fn+f4 Iniciar a suspensão. fn+f5 Iniciar o QuickLock. fn+f6 Silenciar o som do alto-falante. fn+f7 Diminuir o som do alto-falante. fn+f8 Aumentar o som do alto-falante. fn+f9 Reproduzir a trilha anterior. fn+f10 Reproduzir, pausar ou retomar um CD, DVD ou BD.
Função Tecla de acesso rápido Exibir informações do sistema. fn+esc Abrir a Ajuda e Suporte. fn+f1 Diminuir o brilho da tela. fn+f2 Aumentar o brilho da tela. fn+f3 Alternar a imagem da tela. fn+f4 Iniciar a suspensão. fn+f5 Iniciar o QuickLock fn+f6 Abrir o navegador da Web. fn+f7 Acionar a impressora.
Abertura da janela Ajuda e Suporte Pressione fn+f1 para abrir a janela Ajuda e Suporte. Além de informações sobre o sistema operacional Windows, a Ajuda e Suporte fornece as seguintes informações e ferramentas: ● Informações sobre o computador, como o modelo e o número de série, o software instalado, os componentes de hardware e as especificações. ● Respostas a dúvidas sobre a utilização do computador. ● Tutoriais para ajudá-lo a utilizar o computador e os recursos do Windows.
NOTA: Dispositivos compostos e de S-Video só podem ser conectados ao sistema utilizando um dispositivo de acoplamento opcional. Início da suspensão (fn+f5) CUIDADO: Para reduzir o risco de perda de informações, salve seu trabalho antes de iniciar a suspensão. Pressione fn+f5 para iniciar a suspensão. Quando a suspensão é iniciada, suas informações são armazenadas na memória do sistema, a tela fica vazia e a energia é economizada.
Silenciamento do alto-falante (fn+f7) (somente em determinados modelos) Pressione fn+f7 para desativar o som do alto-falante. Pressione a tecla de acesso rápido novamente para restaurar o som do alto-falante. Redução do som do alto-falante (fn+f8) (somente em determinados modelos) Pressione fn+f8 para diminuir o volume do alto-falante. Mantenha pressionada a tecla de acesso rápido para diminuir o volume do alto-falante gradualmente.
Utilização do teclado numérico incorporado As 15 teclas do teclado numérico incorporado podem ser utilizadas como as teclas de um teclado numérico externo. Quando o teclado numérico incorporado é ligado, cada tecla no teclado numérico executa a função indicada pelo ícone no canto superior direito da tecla. Ativação e desativação do teclado numérico incorporado Pressione fn+num lk para ativar o teclado numérico integrado.
Utilização de um teclado numérico externo opcional As teclas na maioria dos teclados numéricos externos funcionam de maneira diferente dependendo se o modo num lock está ligado ou desligado. O modo num lock vem desativado de fábrica. Por exemplo: ● Quando num lock está ligado, a maioria das teclas do teclado numérico é utilizada para digitar números. ● Quando num lock está desligado, a maioria das teclas do teclado numérico funciona como as teclas de seta, page up ou page down.
4 Multimídia Recursos multimídia Seu computador inclui recursos multimídia que lhe permitem ouvir música e ver fotos.
Componente Descrição (1) Luz da webcam (somente em determinados modelos) Acesa: A webcam está em uso. (2) Webcam Grava vídeo e captura fotos. (3) Microfone integrado Grava som. (4) Conector de saída de áudio (fone de ouvido) Reproduz som quando conectado a alto-falantes estéreo com alimentação própria opcionais, fones de ouvido, um headset ou áudio de televisão. NOTA: Quando um dispositivo está conectado ao plugue de fones de ouvido, os alto falantes do computador são desativados.
Ajuste do volume É possível ajustar o volume utilizando os seguintes controles: ● ● Teclas de volume do computador (somente em determinados modelos): ◦ Para silenciar ou restaurar o volume, mantenha pressionada a tecla fn (1) e, em seguida, pressione a tecla de sem áudio f7 (2). ◦ Para diminuir o volume, mantenha pressionada a tecla fn (1) e, em seguida, toque na tecla de diminuir volume f8 (3) até atingir o nível desejado de volume.
● c. Em Ícones do sistema, marque a caixa de seleção de Volume. d. Clique em OK. Controle de volume de programas: O volume também pode ser ajustado dentro de alguns programas. Software multimídia Seu computador inclui softwares multimídia pré-instalados que permitem que você escute música e veja fotos. As seções a seguir oferecem detalhes sobre o softwares multimídia pré-instalado e sobre a instalação de um software multimídia a partir de um disco.
Áudio Seu computador permite que você utilize vários de recursos de áudio: ● Reproduzir música usando os alto-falantes do computador e/ou alto-falantes externos conectados.
Verificação das suas funções de áudio Para verificar o som do sistema do computador, siga estas etapas: 1. Selecione Iniciar > Painel de Controle. 2. Clique em Hardware e Sons. 3. Clique em Som. 4. Quando a janela Som for exibida, clique na guia Sons. Em Eventos de Programa, selecione qualquer evento de som, como um bipe ou um alarme, e clique no botão Testar. Você deverá ser capaz de ouvir sons pelos alto-falantes ou pelos fones de ouvido conectados.
Vídeo Seu computador permite que você utilize vários de recursos de áudio: ● Jogar na Internet e off-line ● Editar imagens e vídeos para criar apresentações ● Conectar dispositivos externos de vídeo Conexão de um monitor ou projetor externo A porta de monitor externo conecta um dispositivo de exibição externo, como um monitor ou projetor, ao computador. ▲ Para conectar um dispositivo de exibição, conecte o cabo do dispositivo à porta de monitor externo.
Unidade óptica (somente em determinados modelos) Dependendo do tipo de unidade óptica e software instalados no computador, a unidade óptica reproduz, copia e cria CDs, DVDs ou BDs. Identificação da unidade óptica instalada ▲ Selecione Iniciar > Computador. Você verá uma lista de todos os dispositivos instalados no computador, incluindo a unidade óptica.
Escolha do disco certo (CDs, DVDs e BDs) Uma unidade óptica aceita discos ópticos (CDs, DVDs e BDs). Os CDs, usados para armazenar dados digitais, são usados também para gravações de áudio comerciais e são convenientes para suas necessidades de armazenamento pessoais. DVDs e BDs são usados principalmente para filmes, software e backup de dados. Os DVDs e os BDs são do mesmo tamanho que os CDs, mas possuem capacidade de armazenamento muito maior.
Discos LightScribe DVD+R Use discos LightScribe DVD+R para compartilhar e armazenar dados, vídeos domésticos e fotos. Esses discos podem ser lidos pela maioria das unidades de DVD-ROM e reprodutores de DVD. Com uma unidade com suporte para LightScribe e tendo um software para LightScribe, você pode gravar dados no disco e em seguida adicionar um rótulo personalizado na parte externa do disco.
5. Pressione cuidadosamente o disco (3) sobre o eixo da bandeja até encaixar no lugar. 6. Feche a bandeja de mídia. Se a reprodução automática ainda não tiver sido configurada, conforme descrito na seção a seguir, a caixa de diálogo de reprodução automática será aberta. Ela solicita a você que selecione como deseja usar o conteúdo da mídia. NOTA: Para melhores resultados, verifique se o adaptador de CA está conectado a uma fonte de alimentação externa durante a reprodução de um BD.
CUIDADO: As configurações regionais na unidade de DVD podem ser alteradas somente 5 vezes. A configuração regional selecionada pela quinta vez torna-se a configuração regional permanente da unidade de DVD. O número restante de alterações de região é exibido na guia Região do DVD. Para alterar configurações através do sistema operacional: 1. Selecione Iniciar > Computador > Propriedades do sistema. 2. No painel esquerdo, clique em Gerenciador de Dispositivos.
● Em geral, os CD-RWs e DVD-RWs são melhores para gravar arquivos de dados ou para testar gravações de áudio e vídeo antes de gravá-las em um CD ou DVD que não pode ser alterado. ● Os aparelhos de DVD de sistemas caseiros geralmente não suportam todos os formatos de DVD. Consulte o guia do usuário que veio junto com seu aparelho de DVD em busca da lista de formatos suportados.
2. Retire o disco (3) da bandeja pressionando cuidadosamente o eixo e levantando as bordas do disco. Segure o disco pelas bordas e evite tocar nas superfícies planas. NOTA: Se a bandeja não estiver totalmente aberta, incline o disco cuidadosamente para removê-lo. 3. Feche a bandeja de mídia e coloque o disco em uma caixa de proteção. Resolução de problemas As seções a seguir descrevem diversos problemas comuns e suas soluções.
3. Retire o disco (3) da bandeja pressionando cuidadosamente o eixo e levantando as bordas do disco. Segure o disco pelas bordas e evite tocar nas superfícies planas. NOTA: Se a bandeja não estiver totalmente aberta, incline o disco cuidadosamente para removê-lo. 4. Feche a bandeja de mídia e coloque o disco em uma caixa de proteção. O computador não detecta a unidade óptica Se o Windows não detectar um dispositivo conectado, é possível que o driver do dispositivo esteja ausente ou corrompido.
● Verificar se há alterações de hardware. O Windows varre o sistema em busca de hardware instalado, e instala quaisquer drivers padrão necessários. ● Clique em Propriedades para verificar se o dispositivo está funcionando corretamente. ◦ Clique em Solução de Problemas para corrigir problemas. ◦ Clique na guia Driver para atualizar, desativar ou desinstalar drivers para esse dispositivo.
– ou – ◦ ● A janela de reprodução do programa multimídia pode ser fechada. Para retornar à reprodução do disco, clique no botão Reproduzir no programa multimídia para reiniciar o disco. Eventualmente, pode ser necessário sair do programa e reiniciá-lo. Aumente os recursos de som: Desligue dispositivos externos, como impressoras e scanners. Desconectar esses dispositivos libera valiosos recursos do sistema e resulta em um melhor desempenho de reprodução de áudio.
Um filme não é visualizado em um monitor externo 1. Se a tela do computador e o monitor externo estiverem ligados, pressione fn+f4 uma ou mais vezes para alternar a exibição entre as duas telas. 2. Configure as opções de monitor para tornar o monitor externo o principal: a. Clique com o botão direito em um espaço livre da área de trabalho e selecione Personalizar > Configurações de Vídeo. b. Especifique um monitor principal e um secundário.
6. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique no ícone Verificar se há alterações de hardware na barra de tarefas. O Windows verifica o sistema em busca de hardwares instalados e instala os drivers padrão para qualquer dispositivo que requeira drivers. NOTA: Se for solicitado a reiniciar o computador, salve todos os arquivos abertos e prossiga. 7. Abra o Gerenciador de Dispositivos novamente, se necessário, e verifique se os drivers voltaram a ser listados. 8. Tente usar seu dispositivo.
Webcam O modelo do seu computador inclui uma webcam integrada, localizada em cima da tela. A webcam pode ser utilizada com diversos softwares para as seguintes funções: ● Captura de vídeo ● Fluxo de vídeo com programa de mensagem instantânea ● Tirar fotos NOTA: Certifique-se de que instalou o software projetado para ser usado com a webcam integrada. NOTA: Para obter informações sobre a utilização do software projetado para ser usado com a webcam integrada, consulte a Ajuda on-line de tal software.
Ajuste das propriedades da webcam Você pode ajustar as propriedades da webcam usando a caixa de diálogo Propriedades, que normalmente pode ser acessada a partir de um menu de configuração, opções ou propriedades em vários programas que utilizam a câmera integrada: ● Brilho: Controla a quantidade de iluminação incorporada na imagem. Uma configuração de brilho mais alta cria uma imagem mais brilhante; uma configuração de brilho mais baixa cria uma imagem mais escura.
5 Gerenciamento de energia Configuração de opções de energia Uso dos modos de economia de energia O computador possui dois estados de economia de energia habilitados de fábrica: suspensão e hibernação. Quando a suspensão for iniciada, as luzes de alimentação piscarão e a tela se apagará. O trabalho é salvo na memória, permitindo sair da suspensão mais rapidamente do que da hibernação.
Quando o computador sai da suspensão, as luzes de alimentação se acendem e o trabalho retorna à tela no ponto em que foi interrompido. NOTA: Se o sistema tiver sido configurado para solicitar uma senha ao sair da suspensão, será preciso informar sua senha do Windows para que o trabalho volte a ser exibido na tela. Iniciar e sair da hibernação O sistema vem configurado de fábrica para iniciar a hibernação após 1.080 minutos de inatividade ao operar com bateria e após 1.
Utilização de planos de energia Uma plano de energia é uma coleção de configurações do sistema que gerencia como o computador usa a energia. Os planos de energia podem ajudar a economizar energia ou maximizar o desempenho. É possível alterar as configurações dos planos de energia ou criar um plano novo. Visualização do plano de energia atual ▲ Passe o ponteiro por cima do ícone do medidor de bateria na área de notificação, no lado direito da barra de tarefas.
Utilização de fonte de alimentação de CA externa A fonte de alimentação de CA externa é fornecida por um dos seguintes dispositivos: AVISO! Para reduzir possíveis problemas de segurança, use somente o adaptador de CA fornecido com o computador, um adaptador de CA substituto fornecido pela HP ou um adaptador de CA compatível adquirido pela HP.
3. Conecte a outra extremidade do cabo de alimentação a uma tomada de CA (3). Utilização de alimentação por bateria Quando uma bateria carregada está inserida no computador e este não está conectado a uma fonte de alimentação externa, o computador é executado com alimentação por bateria. Quando o computador está conectado a uma fonte de alimentação de CA externa, ele é executado com alimentação de CA.
Para executar o Teste de bateria da HP: 1. Conecte o adaptador de CA ao computador. NOTA: O computador deve estar conectado à alimentação externa para que o Teste de bateria da HP funcione corretamente. 2. Selecione Iniciar > Ajuda e Suporte > Ferramentas para solução de problemas > Teste de bateria da HP. O Teste de bateria da HP examina a bateria e suas células para ver se estão funcionando corretamente e então relata os resultados da análise.
2. Insira a bateria no compartimento de bateria (1) e empurre-a para dentro até que ela se encaixe na posição correta. As travas de liberação da bateria (2) prendem automaticamente a bateria no lugar. Para remover a bateria: 66 1. Vire o computador de cabeça para baixo em uma superfície plana, com o compartimento da bateria voltado em sua direção. 2. Deslize as travas de liberação da bateria (1) para soltar a bateria.
3. Remova a bateria (2) do computador. Carregamento de uma bateria AVISO! Não carregue a bateria do computador quando estiver a bordo de avião. A bateria é carregada sempre que o computador é conectado à alimentação externa através de um adaptador de CA, um dispositivo de acoplamento opcional, um adaptador de alimentação opcional ou um produto de expansão opcional. A bateria pode ser carregada com o computador desligado ou em uso, mas carregará mais rápido se o computador estiver desligado.
A luz da bateria exibe o status da carga: ● Acesa: A bateria está sendo carregada. ● Piscando: A bateria atingiu um nível de bateria fraca ou um nível crítico de bateria e não está carregando. ● Apagada: A bateria está totalmente carregada, em uso, ou não está instalada. Maximização do tempo de descarregamento da bateria O tempo de descarregamento da bateria varia, de acordo com os recursos utilizados com alimentação por bateria.
Para solucionar uma condição de bateria fraca quando houver fonte externa de alimentação disponível ▲ Conecte um dos seguintes dispositivos: ● Adaptador de CA ● Dispositivo de acoplamento opcional ou produto de expansão opcional ● Adaptador de fonte de alimentação opcional Para solucionar uma condição de bateria fraca quando houver uma bateria carregada disponível 1. Desligue o computador ou inicie a hibernação. 2. Remova a bateria descarregada e insira uma bateria carregada. 3.
Para carregar a bateria completamente: 1. Insira a bateria no computador. 2. Conecte o computador a um adaptador de CA, a um adaptador de alimentação opcional, a um produto de expansão opcional ou a um dispositivo de acoplamento opcional e, em seguida, conecte o adaptador ou dispositivo à alimentação externa. A luz da bateria no computador se acende. 3. Deixe o computador conectado à alimentação externa até que a bateria esteja completamente carregada. A luz da bateria no computador se apaga.
Etapa 3: Descarregue a bateria O computador deve permanecer ligado enquanto a bateria está sendo descarregada. A bateria pode ser descarregada estando o computador em uso ou não, mas descarregará mais rápido quando o computador estiver em uso. ● Se planeja deixar o computador sem supervisão durante o descarregamento, salve suas informações antes de iniciar o procedimento de descarregamento.
Etapa 4: Recarregue a bateria totalmente Para recarregar a bateria: 1. Conecte o computador à alimentação externa e mantenha a conexão até que a bateria esteja totalmente recarregada. Quando a bateria é recarregada, a luz da bateria no computador se apaga. É possível utilizar o computador enquanto a bateria está sendo recarregada, mas ela carregará mais rápido se o computador ficar desligado. 2.
Armazenamento da bateria CUIDADO: Para evitar danos à bateria, não a exponha a altas temperaturas durante longos períodos de tempo. Se o computador não for utilizado ou for permanecer desconectado da alimentação externa durante mais de duas semanas, retire a bateria e guarde-a separadamente. Para prolongar a carga de uma bateria guardada, coloque-a em um local seco e refrigerado. NOTA: Baterias guardadas devem ser verificadas a cada 6 meses.
Teste de um adaptador de CA Teste o adaptador de CA se o computador exibir alguns dos seguintes sintomas: ● O computador não liga quando conectado ao adaptador de CA. ● A tela não ligará quando o computador estiver conectado ao adaptador de CA. ● A luz de alimentação fica apagada quando o computador está conectado ao adaptador de CA. Para testar o adaptador de CA: 1. Retire a bateria do computador. 2. Conecte o adaptador de CA. 3. Ligue o computador.
Se o computador não estiver respondendo e não for possível utilizar os procedimentos anteriores de desligamento do Windows, tente os seguintes procedimentos de emergência na seqüência fornecida: ● Pressione ctrl+alt+del e, em seguida, clique no botão Liga/Desliga. ● Pressione e segure o botão Liga/Desliga por aproximadamente 5 segundos. ● Desconecte o computador da fonte de alimentação externa e remova a bateria.
6 Unidades Identificação das unidades instaladas Para exibir as unidades instaladas no computador, selecione Iniciar > Computador. Em modelos com uma unidade de disco rígido secundária (unidade D), a unidade óptica torna-se a unidade E. A próxima unidade adicionada ao sistema, como uma nova unidade USB, será atribuída à próxima letra de unidade disponível. NOTA: O Windows inclui o recurso Controle de Conta de Usuário para melhorar a segurança do seu computador.
CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao computador ou a uma unidade de disco, ou perda de informações, devem ser tomadas as seguintes precauções: Antes de mover um computador que está conectado a uma unidade de disco rígido externa, inicie o estado de suspensão e permita que a tela se apague, ou desconecte devidamente a unidade de disco rígido externa. Antes de manipular a unidade de disco, descarregue a eletricidade estática tocando a superfície metálica sem pintura da unidade.
Aprimoramento do desempenho do disco rígido Utilização do Desfragmentador de disco À medida que você usa o computador, os arquivos no disco rígido ficam fragmentados. O Desfragmentador de disco consolida os arquivos e pastas fragmentados no disco rígido para que o sistema possa funcionar de forma mais eficiente. Para executar o Desfragmentador de disco: 1. Selecione Iniciar > Todos os Programas > Acessórios > Ferramentas do Sistema > Desfragmentador de disco. 2. Clique em Desfragmentar agora.
Utilização de unidades externas As unidades externas removíveis ampliam suas opções de armazenamento e de acesso às informações. O mouse USB também pode ser conectado ao sistema pelas portas de um dispositivo de acoplamento ou produto de expansão opcional.
Substituição da unidade de disco rígido CUIDADO: Para evitar perda de informações ou um sistema que não responde: Desligue o computador antes de remover a unidade de disco rígido do respectivo compartimento. Não remova a unidade de disco rígido com o computador ligado, no estado de suspensão ou em hibernação. Se não tiver certeza se o computador está desligado ou em hibernação, ligue-o pressionando o botão Liga/Desliga. Em seguida desligue o computador através do sistema operacional.
8. Deslize a porta inferior para frente (2) e, em seguida, suspenda-a para fora do computador (3). NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. 9. Retire os 2 parafusos que seguram a parte traseira da unidade (1). 10. Desaperte o parafuso da unidade de disco rígido (2). 11. Puxe a lingueta da unidade de disco rígido (3) para a esquerda para desconectar a unidade.
12. Erga a unidade de disco rígido (4), retirando-a do respectivo compartimento. Para instalar uma unidade de disco rígido: 82 1. Insira a unidade de disco rígido no respectivo compartimento (1). 2. Puxe a lingueta da unidade de disco rígido (2) para a direita para conectar a unidade de disco rígido. 3. Aperte o parafuso da unidade de disco rígido (3). 4. Recoloque e aperte os 2 parafusos na parte traseira da unidade.
5. Recoloque a porta inferior (1) deslizando-a de forma segura para seu lugar (2). 6. Aperte os parafusos da porta inferior (3). NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador.
7 Dispositivos externos Utilização de um dispositivo USB USB (Universal Serial Bus – barramento serial universal) é uma interface de hardware que pode ser usada para conectar dispositivos externos opcionais, como um teclado, mouse, unidade, impressora, scanner ou hub USB. Alguns dispositivos USB podem necessitar de software de suporte adicional, o qual geralmente acompanha o dispositivo. Para obter mais informações sobre software específico para dispositivo, consulte as instruções do fabricante.
Interrupção e remoção de um dispositivo USB CUIDADO: Para evitar perda de informações ou um bloqueio do sistema, interrompa o funcionamento do dispositivo USB antes de removê-lo. CUIDADO: Para evitar danos a um conector USB, não puxe o cabo para remover o dispositivo USB. Para interromper e remover um dispositivo USB: 1. Clique duas vezes no ícone Remover hardware com segurança na área de notificação, no lado direito da barra de tarefas.
Uso de unidades externas As unidades externas removíveis ampliam suas opções de armazenamento e de acesso às informações. Uma unidade USB pode ser adicionada conectando-se a unidade a uma porta USB no computador. NOTA: As unidades ópticas externas USB da HP devem ser conectada à porta USB acionada por energia do lado esquerdo do computador.
8 Cartões de mídia externos Utilização de cartões no leitor multimídia Cartões digitais opcionais fornecem armazenamento seguro e compartilhamento conveniente dos dados. Estes cartões são frequentemente usados com câmeras e PDAs equipados com mídia digital, bem como outros computadores. O slot de mídia digital admite os seguintes formatos de cartão digital: ● MultiMediaCard (MMC) ● MultiMedia Card 4.
2. Insira o cartão no leitor multimídia e, em seguida, empurre-o até que esteja firmemente encaixado. Você ouvirá um alerta sonoro quando o dispositivo for detectado e um menu de opções disponíveis será exibido. Remoção de um cartão digital CUIDADO: Para evitar a perda de dados ou o travamento do sistema, use o procedimento a seguir para remover cartões digitais com segurança. Salve suas informações e feche todos os programas associados ao cartão digital.
Utilização de ExpressCards (somente em determinados modelos) Um ExpressCard é um PC Card de alto desempenho que é inserido no slot de ExpressCard. Assim como os PC Cards padronizados, os ExpressCards são projetados para atender às especificações padronizadas pela PCMCIA (Personal Computer Memory Card International Association). Configuração de um ExpressCard Instale somente o software necessário para seu dispositivo.
2. Insira o cartão no slot de ExpressCard e pressione-o até encaixar corretamente. Você ouvirá um alerta sonoro quando o dispositivo for detectado e um menu de opções será exibido. NOTA: Na primeira vez em que inserir um ExpressCard, você verá uma mensagem na área de notificação informando que o dispositivo foi reconhecido pelo computador. NOTA: Um ExpressCard inserido consome energia, mesmo quando não está sendo utilizado.
Utilização de ExpressCards (somente em determinados modelos) 91
9 Módulos de memória O compartimento do módulo de memória encontra-se na parte inferior do computador. A capacidade de memória do computador pode ser atualizada pela inserção de um módulo de memória no slot de módulo de memória de expansão vazio ou pela atualização do módulo de memória existente no slot de módulo de memória primário. Todos os módulos de memória instalados no computador devem ser do mesmo tipo.
Adição ou substituição de um módulo de memória no slot de módulo de expansão de memória O slot de módulo de expansão de memória fica empilhado sobre o slot de módulo de memória principal. Para incluir ou substituir um módulo de memória no slot de módulo de expansão de memória, siga estas etapas: 1. Salve seu trabalho. 2. Desligue o computador e feche a tela. Se não tiver certeza se o computador está desligado ou em hibernação, ligue-o pressionando o botão Liga/Desliga.
9. Retire o módulo de memória do slot de expansão de memória: a. Afaste os clipes de retenção (1) de cada lado do módulo. O módulo de memória inclina-se para cima. CUIDADO: Para evitar danos no módulo de memória, segure-o somente pelas bordas. Não toque nos componentes do módulo de memória. b. Segure a borda do módulo de memória (2) e puxe-o cuidadosamente para fora do slot. Para proteger um módulo de memória após a remoção, coloque-o em um recipiente a prova de eletrostática. 10.
c. Pressione cuidadosamente o módulo de memória (3), aplicando força nas bordas direita e esquerda até que os clipes de retenção se encaixem no lugar. 11. Recoloque a porta inferior (1) deslizando-a de forma segura para seu lugar (2).
12. Aperte os parafusos da porta inferior (3). NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. 13. Recoloque a bateria. 14. Coloque o computador com o lado direito para cima, em seguida conecte novamente a alimentação externa e os dispositivos externos. 15. Ligue o computador.
Atualização de um módulo de memória no slot de módulo de memória primário O slot de módulo de expansão de memória fica empilhado sobre o slot de módulo de memória principal. Para atualizar um módulo de memória no slot de módulo de memória primário, siga estas etapas: 1. Salve seu trabalho. 2. Desligue o computador e feche a tela. Se não tiver certeza se o computador está desligado ou em hibernação, ligue-o pressionando o botão Liga/Desliga.
9. Retire o módulo de memória do slot de memória primário: a. Afaste os clipes de retenção (1) de cada lado do módulo. O módulo de memória inclina-se para cima. CUIDADO: Para evitar danos no módulo de memória, segure-o somente pelas bordas. Não toque nos componentes do módulo de memória. b. Segure a borda do módulo de memória (2) e puxe-o cuidadosamente para fora do slot. Para proteger um módulo de memória após a remoção, coloque-o em um recipiente a prova de eletrostática. 10.
c. Pressione cuidadosamente o módulo de memória (3), aplicando força nas bordas direita e esquerda até que os clipes de retenção se encaixem no lugar. NOTA: Se um módulo de memória tiver sido removido do slot de expansão de memória antes da remoção do módulo de memória primário, recoloque o módulo de memória no slot de módulo de expansão de memória. 11. Recoloque a porta inferior (1) deslizando-a de forma segura para seu lugar (2).
12. Aperte os parafusos da porta inferior. (3). NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. 13. Recoloque a bateria. 14. Coloque o computador com o lado direito para cima, em seguida conecte novamente a alimentação externa e os dispositivos externos. 15. Ligue o computador.
10 Segurança Proteção do computador NOTA: As soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado. NOTA: Seu computador suporta o CompuTrace, um serviço de rastreamento e recuperação online baseado em segurança, disponível em determinadas regiões. Se o computador for roubado, o CompuTrace pode rastreá-lo se o usuário não autorizado acessar a Internet.
Para proteger contra Utilize este recurso de segurança Remoção não-autorizada do computador Slot de cabo de segurança (usado com um cabo de segurança opcional) *O utilitário de configuração é um utilitário pré-instalado, com base na ROM, que pode ser usado mesmo se o sistema operacional não estiver funcionando ou não carregar. Você pode utilizar um dispositivo apontador (TouchPad, bastão apontador ou mouse USB) ou o teclado para navegar e fazer seleções no utilitário de configuração.
Senhas do Windows Função Senha de usuário* Protege o acesso à conta de usuário do Windows. *Para obter informações sobre a configuração de uma senha de administrador ou de usuário do Windows, selecione Iniciar > Ajuda e Suporte. Configuração de senhas no utilitário de configuração Senhas de administrador do BIOS Função Senha de administrador do BIOS Protege o acesso ao utilitário de configuração.
4. Quando solicitado, digite sua senha atual. 5. Quando solicitado, digite sua nova senha. 6. Quando solicitado, digite sua nova senha novamente para confirmar. 7. Para salvar suas mudanças e sair do utilitário de configuração do computador, clique no ícone Save (Salvar) no canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, siga as instruções na tela. – ou – Use as teclas de seta para selecionar File (Arquivo) > Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e pressione enter.
A proteção DriveLock impede o acesso não-autorizado ao conteúdo de uma unidade de disco rígido. O DriveLock somente pode ser aplicado a unidades de disco rígido internas do computador. Após a proteção DriveLock ser aplicada a uma unidade, uma senha terá que ser digitada para que essa unidade possa ser acessada. A unidade deve estar inserida no computador ou em um replicador avançado de porta para que possa ser acessada por senhas do DriveLock.
– ou – Use as teclas de seta para selecionar File (Arquivo) > Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e pressione enter. Suas alterações entram em vigor quando o computador reinicia. Inserção de uma senha do DriveLock Certifique-se de que a unidade de disco rígido está instalada no computador (não em um dispositivo de acoplamento opcional ou MultiBay externo).
Remoção da proteção DriveLock Para remover a proteção do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Ligue o computador e, em seguida, pressione esc enquanto a mensagem "Press the ESC key for Startup Menu" (Pressione a tecla esc para abrir o menu de inicialização) estiver sendo exibida na parte inferior da tela. 2. Pressione f10 para entrar na configuração do BIOS. 3.
5. Leia o aviso. Para continuar, selecione YES (Sim). 6. Para salvar suas mudanças e sair do utilitário de configuração do computador, clique no ícone Save (Salvar) no canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, siga as instruções na tela. – ou – Use as teclas de seta para selecionar File (Arquivo) > Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e pressione enter. Remoção da proteção do DriveLock Automático Para remover a proteção do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1.
Utilização dos recursos de segurança do utilitário de configuração do computador Proteção de dispositivos do sistema É possível desativar ou ativar os dispositivos do sistema nos seguintes menus do utilitário de configuração: ● Boot Options (Opções de Inicialização) ● Device Configurations (Configurações de Dispositivos) ● Built-In Device Options (Opções de Dispositivos Integrados) ● Port Options (Opções de Portas) Para desativar ou reativar os dispositivos do sistema no utilitário de configuração,
Visualização de informações do sistema do utilitário de configuração O recurso System Information (Informações do sistema) no utilitário de configuração fornece dois tipos de informações de sistema: ● Informações de identificação sobre o modelo do computador e as baterias ● Informações de especificação sobre o processador, o cache, a memória, a ROM, a revisão de vídeo e a versão da controladora do teclado Para visualizar essas informações gerais do sistema no utilitário de configuração, siga estas etapa
Utilização de software antivírus Quando se utiliza o computador para acessar e-mail, uma rede ou a Internet, ele fica exposto a vírus de computador. Esses vírus podem desativar o sistema operacional, os programas ou utilitários, ou fazer com que funcionem de forma incorreta. O software antivírus pode detectar a maioria dos vírus, destruí-los e, em grande parte dos casos, reparar o dano causado.
Utilização de software de firewall Firewalls são projetados para evitar acessos não-autorizados ao seu sistema ou sua rede. Um firewall pode ser um programa de software instalados no seu computador e/ou rede, ou pode ser uma solução unindo hardware e software. Há dois tipos de firewalls a considerar: ● Firewalls baseados em host: softwares que protegem apenas o computador em que está instalado.
Instalação de atualizações críticas CUIDADO: A Microsoft envia alertas relacionados às atualizações críticas. Para proteger o computador contra falhas de segurança e vírus de computador, instale todas as atualizações críticas da Microsoft assim que receber um alerta. Atualizações para o sistema operacional e outros softwares podem tornar-se disponíveis após o computador ter sido enviado.
Utilização do ProtectTools Security Manager (somente em determinados modelos) O software HP ProtectTools Security Manager está pré-instalado em determinados modelos de computador. Este software pode ser acessado através do Painel de Controle do Windows. Ele fornece recursos de segurança para ajudar a proteger contra acesso não-autorizado ao computador, redes e dados críticos. Para obter mais informações, consulte a Ajuda on-line do HP ProtectTools.
Instalação de um cabo de segurança NOTA: O cabo de segurança foi projetado para agir como um impedimento, mas pode não evitar que o computador seja utilizado indevidamente ou roubado. 1. Passe o cabo de segurança ao redor de um objeto seguro. 2. Introduza a chave (1) no cadeado do cabo (2). 3. Introduza o cadeado do cabo no slot do cabo de segurança no computador (3) e, em seguida, tranque o cadeado do cabo com a chave.
11 Atualizações de software Atualização de software Versões atualizadas do software fornecido com seu computador estão disponíveis pelo utilitário HP Support Assistant ou pelo site da HP. O HP Support Assistant verifica automaticamente as atualizações de software da HP. O utilitário é executado a cada 30 dias e fornece uma lista de alertas de suporte, como aperfeiçoamentos de segurança e atualizações opcionais de software e drivers.
Para atualizar o software utilizando o site da Web da HP, siga estas etapas: 1. Identifique seu modelo de computador, categoria de produto e série ou família. Prepare-se para uma atualização do BIOS do sistema, identificando a versão do BIOS atualmente instalada no computador. Para obter mais detalhes, consulte a seção “Determinação da versão do BIOS”.
Atualização do BIOS Para atualizar o BIOS, determine primeiro qual versão do BIOS você possui atualmente, faça o download e instale o novo BIOS. Determinação da versão do BIOS As informações sobre a versão do BIOS (também conhecidas como data da memória ROM e BIOS do Sistema) podem ser exibidas pressionando fn+esc (se você já estiver no Windows) ou usando o utilitário de configuração do computador (Computer Setup).
Download de uma atualização do BIOS CUIDADO: Para evitar danos ao computador ou falha na instalação, faça o download e instale a atualização do BIOS somente quando o computador estiver conectado através do adaptador de CA a uma fonte de alimentação externa confiável. Não faça o download ou instale uma atualização do BIOS quando o computador estiver sendo executado com alimentação por bateria, conectado a um dispositivo de acoplamento opcional ou a uma fonte de alimentação opcional.
3. Utilizando o caminho da unidade de disco rígido que anotou anteriormente, abra a pasta que contém a atualização. 4. Clique duas vezes no arquivo com a extensão .exe (por exemplo, nomedoarquivo.exe). A instalação do BIOS é iniciada. 5. Conclua a instalação seguindo as instruções apresentadas na tela. NOTA: Após a mensagem de instalação bem-sucedida ser exibida na tela, é possível excluir o arquivo de download da unidade de disco rígido.
Atualização de programas e drivers 1. Abra o navegador da Internet, vá para http://www.hp.com/support e selecione seu país ou região. 2. Clique na opção para download de drivers e softwares, digite o número do modelo de seu computador na caixa de seleção do produto e, em seguida, pressione enter. 3. Na lista de modelos, clique no seu produto específico. 4. Clique em seu sistema operacional. 5.
Utilização do SoftPaq Download Manager O HP SoftPaq Download Manager (SDM) é uma ferramenta que oferece acesso rápido a informações do SoftPaq para computadores corporativos da HP sem a necessidade do número do SoftPaq.Com essa ferramenta, você pode procurar facilmente por SoftPaqs, baixá-los e descompactá-los. O SoftPaq Download Manager funciona lendo e baixando, do site FTP da HP, um arquivo de banco de dados publicado contendo informações sobre o modelo do computador e o SoftPaq.
12 Backup e recuperação Para proteger suas informações, use o Centro de Backup e Restauração para fazer backup de arquivos individuais e pastas, backup da unidade de disco rígido inteira (somente em determinados modelos) ou criar pontos de restauração do sistema. No caso de falha do sistema, você pode usar os arquivos de backup para restaurar o conteúdo do computador.
Backup de suas informações A recuperação após uma falha do sistema será tão completa quanto o seu backup mais atual. Você deve criar o backup inicial imediatamente após a configuração do software. Conforme adiciona novos softwares e arquivos dados, você deve continuar a fazer o backup do sistema regularmente para manter um backup razoavelmente atual. Você pode efetuar o backup das suas informações em uma unidade de disco rígido externa, uma unidade de rede ou em disco.
NOTA: O Windows inclui o recurso Controle de Conta de Usuário para melhorar a segurança do seu computador. É possível que você seja solicitado a fornecer sua permissão ou senha para tarefas como instalação de software, execução de utilitários ou alteração de configurações do Windows. Consulte a Ajuda e Suporte do Windows para obter mais informações.
Execução de uma recuperação Em caso de falha ou instabilidade do sistema, o computador fornece ferramentas para recuperar seus arquivos: ● Ferramentas de recuperação do Windows: Você pode usar o Centro de Backup e Restauração de forma a recuperar informações para as quais efetuou backup anteriormente. Você pode também usar o Startup Repair do Windows para corrigir problemas que poderíam impedir o Windows de iniciar corretamente.
NOTA: Para obter informações adicionais sobre recuperação de dados usando as ferramentas do Windows, execute uma pesquisa por esses tópicos em Ajuda e Suporte. Utilização de f11 CUIDADO: A utilização do f11 apaga completamente todo o conteúdo do disco rígido e o reformata. Todos os arquivos criados e todos os softwares instalados no computador serão removidos permanentemente. A ferramenta de recuperação f11 reinstala o sistema operacional e os programas e drivers da HP instalados de fábrica.
NOTA: Esse processo levará vários minutos. 1. Se possível, faça backup de todos os arquivos pessoais. 2. Reinicie o computador e, em seguida, insira o DVD do sistema operacional Windows Vista na unidade óptica antes de carregar o sistema operacional Windows. 3. Quando solicitado, pressione qualquer tecla do teclado. 4. Siga as instruções na tela. 5. Clique em Avançar. 6. Selecione Reparar o seu computador. 7. Siga as instruções na tela.
13 Utilitário de configuração do computador Início do utilitário de configuração do computador O utilitário de configuração do computador vem pré-instalado e é baseado na ROM, podendo ser usado mesmo se o sistema operacional não estiver funcionando ou não carregar. NOTA: Alguns dos itens de menu do utilitário de configuração do computador listados neste guia podem não ser suportados por seu computador.
Para percorrer e selecionar as opções no utilitário de configuração do computador, siga estas etapas: 1. Ligue ou reinicie o computador e, em seguida, pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Pressione a tecla esc para abrir o menu de inicialização) estiver sendo exibida na parte inferior da tela. ● Para selecionar um menu ou um item de menu, use a tecla tab e as teclas de seta do teclado e, em seguida, pressione enter ou use um dispositivo apontador para clicar no item.
Para retornar todas as configurações no utilitário de configuração do computador aos valores definidos na fábrica, siga estas etapas: 1. Ligue ou reinicie o computador e, em seguida, pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Pressione a tecla esc para abrir o menu de inicialização) estiver sendo exibida na parte inferior da tela. 2. Pressione f10 para entrar na configuração do BIOS. 3.
Selecione Para fazer isto sistema, revisão de vídeo e versão da controladora do teclado. ● Start-up Test (Teste de inicialização): verifica os componentes do sistema necessários para a inicialização do computador. ● Run-In Test (Teste de execução): executa uma verificação abrangente na memória do sistema. ● Hard Disk Test (Teste da unidade de disco rígido): executa um autoteste abrangente em qualquer unidade de disco rígido do sistema.
Selecione Para fazer isto HP SpareKey Ativar/desativar o HP SpareKey (habilitado por padrão). Always Prompt for HP SpareKey Enrollment (Sempre solicitar registro no HP SpareKey) Ativar/desativar o registro no HP SpareKey (ativada por padrão). Fingerprint Reset on Reboot (If Present) [redefinir impressão digital na inicialização (se houver)] Reinicializar/limpar a propriedade do leitor de impressão digital (somente em determinados modelos; desativada por padrão).
Selecione Para fazer isto Boot Options (Opções de inicialização) ● Definir uma espera do menu de inicialização (em segundos). ● Definir o intervalo de espera do pop-up do MultiBoot Express Boot em segundos. ● Ativar/desativar um logotipo personalizado (desativada por padrão). ● Ativar/desativar a exibição de URL de diagnóstico (ativada por padrão). ● Ativar/desativar a inicialização por CD-ROM (ativada por padrão). ● Ativar/desativar a inicialização por SD Card (ativada por padrão).
Selecione Para fazer isto rígido, unidade de disquete ou unidade óptica conectada através de porta USB ao computador. ● Selecionar um modo de porta paralela: ECP (Enhanced Capabilities Port), padrão, bidirecional ou EPP (Enhanced Parallel Port). ● Ativar/desativar a opção de ter o ventilador sempre ligado quando conectado a uma tomada de CA (ativada por padrão). ● Ativar/desativar a prevenção da execução de dados (somente em determinados modelos.
Selecione Para fazer isto Built-In Device Options (Opções de dispositivo integrado) ● Ativar/desativar o botão de estado da conexão sem fio (ativada por padrão). ● Ativar/desativar o dispositivo WWAN incorporado (somente em determinados modelos; ativada por padrão). ● Ativar/desativar o dispositivo WLAN integrado (ativada por padrão). ● Ativar/desativar o dispositivo Bluetooth incorporado (ativada por padrão). ● Ativar/desativar o controlador de interface de rede (LAN) (ativada por padrão).
Selecione Para fazer isto Port Options (Opções de porta) NOTA: Todas as opções de porta estão ativadas por padrão. ● Ativar/desativar a porta serial (somente em determinados modelos). ● Ativar/desativar a porta paralela (somente em determinados modelos). ● Ativar/desativar o leitor de mídia flash. ● Ativar/desativar a porta USB. CUIDADO: Desativar a porta USB também desativa os dispositivos MultiBay e os dispositivos ExpressCard no replicador avançado de porta.
14 MultiBoot Sobre a sequência do dispositivo de inicialização Conforme o computador inicia, o sistema tenta inicializar a partir de dispositivos de inicialização ativados. O utilitário MultiBoot, que é ativado na fábrica, controla a sequência na qual o sistema seleciona um dispositivo de inicialização. Dispositivos de inicialização podem incluir unidades ópticas, unidades de disquete, uma placa de interface de rede (NIC), unidades de disco rígido e dispositivos USB.
Se o MultiBoot estiver desativado, o computador utiliza uma sequência de inicialização fixa que consiste em procurar primeiro por um dispositivo de inicialização da unidade A. Se nenhum dispositivo for encontrado, o computador procura por um dispositivo de inicialização da unidade C. Os dispositivos de inicialização da unidade A incluem unidades ópticas e unidades de disquete. Os dispositivos de inicialização da unidade C incluem unidades ópticas e unidades de disco rígido.
Ativação de dispositivos de inicialização no utilitário de configuração O computador inicializará um dispositivo USB ou um dispositivo NIC somente se primeiro o dispositivo tiver sido ativado no utilitário de configuração do computador. Para iniciar o utilitário de configuração do computador e ativar um dispositivo USB ou NIC como um dispositivo de inicialização, siga estas etapas: 1.
Considerações sobre alterações na sequência de inicialização Antes de alterar a sequência de inicialização, observe as seguintes considerações: ● Quando o computador reinicia após a sequência de inicialização ter sido alterada, ele tenta inicializar utilizando a nova sequência de inicialização. ● Se houver mais de um tipo de dispositivo de inicialização, o computador tenta inicializar utilizando o primeiro de cada tipo de dispositivo de inicialização (exceto dispositivos ópticos).
Seleção das preferências do MultiBoot Você pode sair usar o MultiBoot em qualquer dos casos: ● Para definir uma nova sequência de inicialização que o computador utiliza sempre que for ligado, alterando a sequência de inicialização no utilitário de configuração do computador.
Seleção dinâmica de um dispositivo de inicialização utilizando o prompt f9 Para selecionar dinamicamente um dispositivo de inicialização para a sequência de inicialização atual, siga estas etapas: 1. Ligue ou reinicie o computador, pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Pressione a tecla esc para abrir o menu de inicialização) estiver sendo exibida na parte inferior da tela. 2. Abra o menu Boot Device Options (Opções do dispositivo de inicialização), pressionando f9. 3.
Inserção de preferências do MultiBoot Express Quando o menu Express Boot (Inicialização expressa) é exibido durante a inicialização, as seguintes opções estão disponíveis: ● Para especificar um dispositivo de inicialização no menu Express Boot, selecione sua preferência dentro do tempo limite e, em seguida, pressione enter. ● Para impedir que o computador assuma a configuração atual do MultiBoot, pressione qualquer tecla antes do tempo limite expirar.
15 Gerenciamento e impressão Utilização de Client Management Solutions O software Client Management Solutions (Soluções para Gerenciamento de clientes) oferece soluções com base em padrões para gerenciar desktops de clientes (usuários), workstations, notebooks e tablet PCs em um ambiente de rede.
O método de implementação a ser utilizado depende do ambiente e dos processos de tecnologia de sua empresa. NOTA: O utilitário de configuração do computador e outros recursos do sistema oferecem assistência adicional para gerenciamento e solução de problemas de configuração, gerenciamento de energia e recuperação de software do sistema.
● ● Help Desk e solução de problemas ◦ Gerenciamento dos registros de help desk ◦ Solução de problemas remota ◦ Resolução remota de problemas ◦ Recuperação de desastre de cliente Gerenciamento de software e operações ◦ Gerenciamento contínuo de clientes ◦ Implementação de software de sistema HP ◦ Auto-restauração de aplicativos (a capacidade de identificar e reparar determinados problemas em aplicativos) O software Altiris Solutions fornece recursos de distribuição de software fáceis de util
HP System Software Manager (SSM) O HP SSM permite atualizar remotamente software em nível de sistema em vários sistemas simultaneamente. Quando executado em um computador cliente, o SSM detecta as versões do hardware e do software, para depois atualizar o software designado a partir de um repositório central, conhecido como um armazenamento de arquivos.
16 Diretrizes de limpeza Este capítulo apresenta as melhores práticas e recomendações para limpar e desinfetar com segurança seu notebook ou tablet PC. Produtos de limpeza Use os produtos a seguir para limpar e desinfetar com segurança seu notebook ou tablet PC. ● Cloreto de dimetil benzil amônio com concentração máxima de 0,3% (por exemplo, panos descartáveis germicidas. Tais panos vêm em uma variedade de marcas.
Procedimentos de limpeza Siga os procedimentos desta seção para limpar com segurança seu notebook ou tablet PC. AVISO! Para evitar choques elétricos ou dano aos componentes, não tente limpar seu notebook ou tablet PC enquanto ele estiver ligado. Antes de limpar seu notebook ou tablet PC, desligue-o, desconecte-o da fonte de alimentação externa e, em seguida, desconecte todos os dispositivos externos acionados por energia.
Índice A abertura de ventilação, identificação 9, 11 Adaptador de CA conexão 63 adaptador de CA, identificação 13 adaptador de cabo de modem específico do país 26 alimentação conexão 63 economia 72 alimentação, identificação da luz 4 alimentação, identificação do cabo 13 alimentação, identificação do conector 9 alteração da sequência de inicialização 142 Altiris Deployment Solutions 145 alto-falante, identificação 4, 12, 40 antenas 12 antenas de conexão sem fio 12 Antirroubo 133 aplicativos do Windows, tec
códigos regionais, DVD 49 compartimento de bateria 11, 14 compartimentos bateria 11 módulo de memória 11 unidade de disco rígido 11 componentes hardware adicional 13 lado direito 8 lado esquerdo 9 multimídia 11 parte frontal 7 parte inferior 10 parte superior 1 computador, desligamento 74 conector de alimentação 9 conectores entrada de áudio (microfone) 8, 40 RJ-11 (modem) 8 RJ-45 (rede) 9 saída de áudio (fone de ouvido) 40 saída de áudio (fones de ouvido) 8 conexão à fonte de alimentação externa 63 conexão
fn, identificação da tecla 6, 7 fone de ouvido (saída de áudio), conector 12, 40 fones de ouvido 12, 40 fones de ouvido (saída de áudio), conector 8 função, identificação de teclas 6, 7, 31 funções de áudio, verificação 44 G gerenciador de conexões, ícone 16 H hardware, identificação 1 hibernação inicialização 61 saída 61 HP Client Configuration Manager 146, 147 HP Client Manager for Altiris 146 HP QuickLook 135 HP System Software Manager 146, 148 hubs 84 hubs USB 84 I ícone de status de rede 23 ícones cone
Iniciar Intel CIRA 137 modo de emulação de terminal 137 suporte a evento de progressão do firmware 137 suporte de aprovisionamento de chave USB 137 verbosidade do firmware 137 opções de dispositivo integrado 136 opções de inicialização 134 opções de porta 1394, porta 137 leitor de mídia flash 137 porta eSATA 137 porta paralela 137 porta serial 137 porta USB 137 slot de ExpressCard 137 óptica, identificação da unidade 8 P partição de recuperação 127 planos de energia 62 plugues de ouvido 12, 40 porta de moni
Software HP Wireless Assistant 16 software multimídia 42 software Wireless Assistant 17 solução de problemas bandeja de mídia óptica 52 detecção da unidade óptica 53 disco, gravação de 56 disco não é reproduzido, o 54 Drivers de dispositivo Microsoft 57 drivers de dispositivos HP 57 drivers do dispositivo 56 modem 28 monitor externo 56 problemas de rede sem fio 22 Reprodução Automática 55 reproduzir filme 55 suporte de herança USB 85 suporte para USB legado 129, 134 suspensão inicialização 60 saída 60 T tec
configuração do prompt MultiBoot Express 143 menu File (Arquivo) 131 menu Security (Segurança) 132 menu System Configuration (Avançado) 133 navegação e seleção 129 restauração das configurações de fábrica 130 utilitário de configuração do computador (Computer Setup) configuração da sequência de inicialização 142 segurança de dispositivo 109 senha do DriveLock 104 V verificação das funções de áudio 44 viagem com o computador etiqueta de aprovação do modem 14 vídeo composto 34 volume sem áudio, tecla de acess
