Initiation

Teclado e mouse (com cabo)
Sintoma Solução possível
Os comandos e
caracteres
digitados por meio
do teclado não
são reconhecidos
pelo computador.
Desligue o computador utilizando o mouse, desconecte e reconecte o teclado à parte
traseira do computador e, em seguida, reinicie o computador.
O mouse (com
cabo) não
funciona ou não é
detectado.
Desconecte e reconecte o cabo do mouse no computador.
Se o mouse ainda não for detectado, desligue o computador, desconecte e reconecte o
cabo do mouse e, em seguida, reinicie o computador.
O cursor não se
move com o uso
das teclas de seta
no teclado
numérico.
Pressione Num Lock no teclado para desligar o Num Lock, para que as teclas de seta no
teclado numérico possam ser usadas.
O cursor não
responde ao
movimento do
mouse.
Use o teclado para salvar as alterações em todos os programas abertos e, em seguida,
reinicie seu computador:
1. Pressione as teclas Alt+Tab simultaneamente para navegar até um programa aberto.
2. Pressione as teclas Ctrl +S ao mesmo tempo para salvar suas alterações no
programa selecionado (Ctrl+S é o atalho para Salvar na maioria dos — nem todos os
— programas).
3. Repita os passos 1 e 2 para salvar as alterações em todos os programas abertos.
4. Após salvar todas as alterações em todos os programas abertos, pressione as teclas
Ctrl+Esc no teclado, simultaneamente, para exibir o menu Iniciar do Windows.
5. Use as teclas de seta para selecionar o botão Seta ao lado do botão Desligar.
Selecione Modo de segurança e pressione Enter.
6. Após a desativação estar concluída, desconecte e reconecte o conector do mouse à
parte traseira do computador e, em seguida, reinicie o computador.
12 Capítulo 3 Manutenção e Diagnóstico e Solução de Problemas PTWW