Initiation

Criação da mídia
de recuperação
Para criar discos de recuperação:
1. Feche todos os programas em execução.
2. Clique em Iniciar e em Todos os Programas, selecione Gerenciador de
Recuperação e selecione Criação da Mídia de Recuperação. Se solicitado, clique
em Sim para permitir que o programa continue.
3. Selecione Criar mídia de recuperação usando DVDs virgens e clique em Avançar.
4. Siga as instruções na tela. Identifique cada disco à medida que você os criar (por
exemplo, Recuperação 1, Recuperação 2).
Para criar um unidade flash USB de recuperação:
1. Feche todos os programas abertos.
2. Insira a unidade flash em uma porta USB no computador.
3. Clique em Iniciar e em Todos os Programas, selecione Gerenciador de
Recuperação e selecione Criação da Mídia de Recuperação.
4. Selecione Criar mídia de recuperação usando uma unidade flash USB e clique
em Avançar.
5. Selecione a unidade flash USB a partir da lista de mídia. O programa permitirá saber
quanto de armazenamento é necessário para criar o disco de recuperação. Se a
unidade flash USB não tiver capacidade de armazenamento bastante (8GB é o
mínimo), ela estará em cinza na tela. Clique em Avançar.
NOTA: A criação da mídia de recuperação formata a unidade flash e exclui todos
os arquivos nela presentes.
6. Siga as instruções na tela. Verifique se você identificou a unidade flash USB e a
armazenou em um local seguro.
NOTA: Não use cartões de mídia para criar mídia de recuperação. O sistema
pode não conseguir inicializar de um cartão de mídia e você talvez não consiga
executar a recuperação do sistema.
4 Atendimento ao cliente
26 Capítulo 4 Atendimento ao cliente PTWW