Initiation

Informações de apoio
Lembre-se de fazer seu registro!
Visite: http://www.hp.com/apac/register.
Como obter ajuda
Siga os passos abaixo para obter ajuda
1. Consulte o pôster de configuração e a documentação do produto
caso precise de auxílio para configurar e utilizar seu computador.
2. Utilize o Centro de Ajuda e Suporte caso precise de auxílio com
dúvidas de hardware e software. Clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte. O Centro de Ajuda e Suporte fornece informações úteis
para a solução de problemas e inclui o seguinte:
●
Suporte por e-mail
●
Chat em tempo real da HP com especialistas de suporte
qualificados
●
Números de telefone do suporte
3. Caso pareça que o seu problema seja de hardware, procure
executar as ferramentas de diagnóstico de hardware instaladas no
computador antes de chamar o Centro de Atendimento ao Cliente.
Clique em Iniciar, Todos os Programas, Ajuda e Ferramentas do
PC e em Ferramentas de Diagnóstico de Hardware.
4. Se precisar de ajuda on-line, vá para o website do Centro de
Atendimento ao Cliente em
http://www.hp.com/support.
Ao nosso estimado cliente,
Parabéns pela sua decisão de adquirir um computador desktop! Durante
o desenvolvimento, o computador precisa ser aprovado em exaustivos
testes de qualidade para atender aos rigorosos padrões que nos
tornaram famosos pela qualidade e confiabilidade.
Todos os computadores passam por um teste de qualidade abrangente
para garantir que esteja funcionando corretamente antes de sair da
fábrica. Além disso, colocamos um lacre de segurança no computador
para indicar que ele não foi adulterado desde que saiu da fábrica.
Sabemos que a expansão e atualização são benefícios essenciais para
todos os clientes. Temos orgulho de fazer disso um diferencial
28 Capítulo 4 Atendimento ao cliente PTWW