Basic Operation Guide-Windows 7

基本操作ガ イ ド 41
付録A トラブルシューティング
お使いのコンピューターに問題が発生した場合は、問題が解決するまで記載されて
いる順に以下のトラブルシューティングを実行してください。
■ この章の「クイック トラブルシューティング」を参照します。
■ [ヘルプとサポート]から、Webサイトへのリンクやコンピューターに関する詳し
い情報にアクセスします。アクセスするには、[スタート]→[ヘルプとサポート]
の順にクリックします。
✎
診断ツールおよび修復ツールの多くを実行するにはインターネット接続が必
要ですが、[ヘルプとサポート]のようにコンピューターがオフラインの状態で
問題を解決できるツールもあります。
コンピューターが起動しない場合
電源スイッチをスライドさせてもコンピューターが起動しない場合、問題の解決に
以下の情報が役立つことがあります。
■ コンピューターが電源コンセントに接続されている場合は、電源コンセントに
別の電化製品を接続してみて、コンセントから電力が正しく供給されているこ
とを確認します。
✎
このコンピューターに付属のACアダプター、またはHPによってこのモデルで
の使用が許可されているACアダプターのみを使用してください。
■ コンピューターがバッテリ電源で動作しているか、電源コンセント以外の外部
電源に接続されている場合は、ACアダプターを使用してコンピューターを電源
コンセントに接続します。電源コードおよびACアダプターがしっかりと接続さ
れていることを確認します。
トラブルシューティング情報
クイック トラブルシューティング