HP Notebook PC User Guide - Windows Vista and Windows 7

●
Pomoc techniczna i rozwiązywanie problemów
◦
Zarządzanie zleceniami dla pomocy technicznej
◦
Zdalne usuwanie awarii
◦
Zdalne rozwiązywanie problemów
◦
Odzyskiwanie klientów po awarii
●
Zarządzanie oprogramowaniem i operacjami
◦
Bieżące zarządzanie klientami
◦
Wdrażanie oprogramowania systemowego HP
◦
Automatyczna naprawa aplikacji (możliwość identyfikacji i naprawy pewnych problemów
z aplikacjami)
Oprogramowanie Altiris Solutions oferuje łatwe w użyciu funkcje dystrybucji oprogramowania.
Program HP Client Manager for Altiris umożliwia komunikację z oprogramowaniem Altiris Solutions,
które może służyć do wykonywania rozmieszczeń nowego sprzętu lub migracji ustawień użytkownika
do nowego systemu operacyjnego przy użyciu łatwych w obsłudze kreatorów. Oprogramowanie HP
Client Manager for Altiris można pobrać z witryny internetowej HP.
W przypadku gdy oprogramowanie Altiris Solutions jest używane łącznie z programem HP System
Software Manager for Altiris lub HP Client Manager, administratorzy mogą również aktualizować
system BIOS i sterowniki urządzeń z poziomu konsoli centralnej.
HP CCM (Client Configuration Manager) (tylko wybrane modele)
Funkcja HP CCM umożliwia automatyzację zarządzania oprogramowaniem, na przykład systemami
operacyjnymi, aktualizacją oprogramowania, zawartością oraz konfiguracją, co pozwala na
zapewnienie prawidłowej konfiguracji każdego komputera. Dzięki tym zautomatyzowanym
rozwiązaniom dotyczącym zarządzania można zarządzać oprogramowaniem przez cały okres
eksploatacji komputera.
CCM umożliwia wykonanie następujących zadań:
●
Gromadzenie informacji o sprzęcie i oprogramowaniu na wielu platformach;
●
Przygotowanie pakietu oprogramowania i przeprowadzenie analizy wpływu na system przed
jego dystrybucją;
●
Rozmieszczanie i konserwacja oprogramowania i treści na pojedynczych komputerach, w
grupach roboczych oraz całych populacjach komputerów zgodnie z obowiązującymi regułami;
●
Dostarczanie i zarządzanie systemami operacyjnymi, aplikacjami i treściami w systemach
rozproszonych z dowolnego miejsca;
●
Zintegrowanie CCM z działami pomocy technicznej oraz z innymi narzędziami do zarządzania
oprogramowaniem w celu zapewnienia prawidłowego działania systemu;
● Zastosowanie wspólnej infrastruktury w celu zarządzania oprogramowaniem i treścią
na
standardowych urządzeniach komputerowych w dowolnej sieci dla wszystkich użytkowników
korporacyjnych;
●
Skalowanie w celu spełnienia wymagań korporacji.
84 Rozdział 11 Computer Management (Zarządzanie komputerem)