Laptop Quick Tour - Windows 7

Présentation rapide du portable 13
Chapitre 3 : Résolution des problèmes
Si vous rencontrez des problèmes informatiques, suivez une à une les étapes de résolution
des problèmes ci-après jusqu’à ce que le problème soit résolu :
■ Reportez-vous à la section suivante de ce chapitre, « Résolution rapide des problèmes ».
■ Pour obtenir des informations supplémentaires sur l’ordinateur et les liens vers les sites Web,
accédez à la section Aide et support. Cliquez sur
Démarrer , puis sur Aide et support .
✎
Bien que de nombreux outils de vérification et de réparation nécessitent une
connexion Internet, certains autres, tels que le Centre d’aide et de support,
permettent de résoudre des problèmes lorsque l’ordinateur est hors ligne.
L’ordinateur ne démarre pas
Si l’ordinateur ne s’allume pas lorsque vous appuyez sur l’interrupteur d’alimentation,
les suggestions suivantes peuvent vous aider à en déterminer la raison :
■ Si l’ordinateur est branché sur une prise secteur, branchez un autre appareil électrique
sur la prise pour vous assurer que cette dernière délivre la tension adéquate.
✎
Utilisez uniquement l’adaptateur secteur fourni avec l’ordinateur ou un adaptateur agréé HP.
■ Si l’ordinateur fonctionne sur batterie ou s’il est branché sur une source d’alimentation
externe différente de la prise secteur, branchez-le sur la prise secteur à l’aide
de l’adaptateur secteur. Vérifiez que les connexions du cordon d’alimentation
et de l’adaptateur secteur sont bien en place.
Ressources pour la résolution des problèmes
Résolution rapide des problèmes