Laptop Quick Tour - Windows 7

14 Présentation rapide du portable
Chapitre 3 : Résolution des problèmes
L’écran de l’ordinateur reste noir
Si l’ordinateur est allumé mais que l’écran reste noir, plusieurs causes sont possibles :
■ L’ordinateur peut être en mode Veille ou Veille prolongée.
Pour quitter le mode Veille ou Veille prolongée, appuyez brièvement sur le bouton d’alimentation.
■ Les modes Veille et Veille prolongée sont des fonctionnalités d’économie d’énergie qui
peuvent désactiver l’affichage. Ces modes peuvent être activés par le système lorsque
l’ordinateur est allumé mais inactif ou lorsqu’il a atteint un niveau de charge bas. Pour
modifier ces paramètres et autres paramètres d’alimentation, cliquez sur Démarrer,
Panneau de configuration, Système et sécurité, puis sur Options d’alimentation.
■ L’ordinateur peut ne pas être configuré pour afficher l’image sur son écran.
Pour transférer l’image vers l’écran de l’ordinateur, appuyez sur fn+f4.
Sur la plupart des modèles, lorsqu’un périphérique d’affichage externe en option, par
exemple un moniteur, est connecté à l’ordinateur, l’affichage peut s’effectuer sur l’écran
de l’ordinateur ou le périphérique d’affichage externe ou simultanément sur les deux
écrans. Lorsque vous appuyez plusieurs fois sur fn+f4, l’affichage s’effectue
alternativement sur l’ordinateur et un ou plusieurs périphériques d’affichage externes,
et simultanément sur les tous les écrans.
Les logiciels ne fonctionnent pas normalement
Si les logiciels cessent de répondre ou semblent fonctionner de manière anormale, appliquez
les recommandations suivantes :
■ Redémarrez l’ordinateur en cliquant sur Démarrer, puis sur la flèche en regard du
bouton Arrêter et enfin sur Redémarrer.
Si vous ne parvenez pas à redémarrer l’ordinateur à l’aide de cette procédure,
reportez-vous à la section « L’ordinateur est sous tension mais ne répond pas ».
■ Exécutez une analyse antivirale. Pour plus d’informations sur les ressources antivirus
de l’ordinateur, reportez-vous à la section « Protection de l’ordinateur contre les virus »
dans le chapitre 2.
L’ordinateur est sous tension mais ne répond pas
Si l’ordinateur est sous tension et qu’il ne répond pas aux commandes logicielles ou clavier,
essayez les procédures d’arrêt d’urgence dans l’ordre suivant jusqu’à l’arrêt :
Ä
ATTENTION : Les procédures d’arrêt d’urgence entraînent la perte des informations non enregistrées.
■ Appuyez sur ctrl+alt+suppr. Puis, dans le coin inférieur droit de l’écran, cliquez sur
le bouton Arrêter.
■ Appuyez sur l’interrupteur d’alimentation sans relâcher la pression pendant au moins 5 secondes.
■ Débranchez l’ordinateur de l’alimentation externe et retirez la batterie.
L’ordinateur est inhabituellement chaud
Il est tout à fait normal que l’ordinateur soit chaud au toucher en cours de fonctionnement.
Toutefois, si vous sentez qu’il est inhabituellement chaud, il peut s’agir d’une surchauffe
due à l’obturation d’une des ouvertures d’aération.