快速安装和使用入门 HP ap5000 All-In-One 销售点系统
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访问用户指南和 HP Diagnostics 计算机的硬盘驱动器上 提供 了 HP 用户 指南和 HP Vision Diagnostics （HP Vision 诊断 ）。 http://www.hp.
iv 访问用户指南和 HP Diagnostics ZHCN
目录 快速安装和使用入门 .............................................................................................................................................. 1 重要说明！ ........................................................................................................................................... 1 组装硬件 ............................................................................................................................................... 2 安装与自定义软件 ..............................................
vi ZHCN
快速安装和使用入门 重要说明！ 在软件解包过程中需要使用 PS/2 或 USB 键盘（未附带），必须在首次打开电源之前连接这些设备。 建议您使用鼠标（未附带）。 图 1 连接键盘（未附带） ZHCN 重要说明！ 1
组装硬件 1. 从包装箱中取出所有物品。 图 2 2. 包装箱物品 将电源电缆连接到电源上（如果需要）。 a. 将触摸屏向后倾斜，直至到达水平位置，然后将设备面朝下放在柔软、清洁且干燥的棉布上以 免刮划触摸屏。 b.
c. 将电源线连接到电源上。 注意： 请勿将电源线连接到电源插座上并打开系统电源。 图 4 d. 重新装上电源支架：将开口一端滑入框架 (1)，然后拧紧指旋螺钉 (2)。 图 5 e.
3. 将所有外围硬件组件插入显示屏底部和侧面 I/O 连接器上。 a. 如果要将外围设备连接到侧面 I/O 连接器上，请抓住侧面的小 I/O 盖板中间以将其拉出 (1)， 然后转动盖板以将其卸下 (2)。 图 6 b.
c. 如果要将外围设备连接到显示屏下方的 I/O 连接器上，请向下按 I/O 盖板顶部的两个卡舌 (1)，然后转动盖板以将其卸下 (2)。 图 8 d.
e. 将外围设备连接到底部 I/O 连接器上。 图 10 底部 I/O 连接器 f.
屏，配置 MSR 以及配置面向客户的两行真空荧光显示屏 (VFD)。 出厂时将 VFD 的 COM2 端口预 配置为 5 伏。 注意： 必须在首次打开电源之前连接键盘。 注意： 在成功安装操作系统之前，请勿在计算机中添加可选硬件或第三方设备。否则，可能会导致错 误并且无法正确安装操作系统。 安装 Windows 操作系统 1.
2. 将电源线插入电源插座 (1)，然后按电源按钮 (2)。 图 13 3. 连接并打开电源 首次打开计算机时，便会自动安装操作系统。此过程大约需要 5 到 10 分钟，具体时间取决于所 安装的操作系统。请认真阅读并按照屏幕上的说明完成安装。 注意： 在开始自动安装之后，完成安装之前，请勿关闭计算机。在安装过程中关闭计算机可能会损坏 运行计算机的软件或者导致无法正常安装。 如果计算机的硬盘驱动器中预装了多种操作系统语言，则安装过程最长可持续 60 分钟。 注： 校准触摸屏 在安装操作系统后，您需要校准触摸屏。 注： 您可能需要将鼠标（未附带）连接到系统上以执行此过程。 1. 启动 TouchMon 实用程序：右击系统任务栏中的 TouchMon 图标，然后选择 4 points calibration（4 个点校准），或者选择开始 > 所有程序 > HP Touch > HP TouchMon Calibration（HP TouchMon 校准）。 2.
为 VFD 客户显示屏配置 COM 端口 您可以将 VFD 客户显示屏连接到 COM1 或 COM2 端口上。 必须在计算机设置实用程序中将 COM 端口配置为 5 伏，VFD 客户显示屏才能正常工作。 出厂时，VFD 已连接至 COM2 端口，并 且已将 COM2 端口配置为 5 伏。 注： 请勿将 VFD 客户显示屏连接到 COM3 端口上。 1. 按电源按钮以关闭计算机。 2. 再次按电源按钮以打开计算机，然后在系统引导到操作系统之前按 F10 键以进入计算机设置实用 程序。 3. 记下背面板上连接到 VFD 客户显示屏的 COM 端口（COM1 或 COM2）。 4.
自定义显示器显示 如果需要，您可以选择或更改刷新频率、屏幕分辨率、颜色设置、字体大小和电源管理设置。要执行上 述操作，请右击 Windows 桌面，然后选择个性化 (Windows 7) 或属性（Windows XP 或 Windows Embedded POSReady 2009）以更改显示设置。有关详细信息，请参阅图形控制器实用程序附带的联 机文档或显示器附带的说明文档。 系统组件 图 14 10 系统组件 1 触摸屏 7 可调节的触摸屏铰链 2 电源 LED 指示灯 8 印刷广告面板 3 磁条读取器 (MSR) 9 底座和电源护罩 4 VFD 客户显示屏 10 底部 I/O 盖板 5 驱动器盖板 11 电源按钮 6 可调节的 VFD 铰链 12 侧面 I/O 盖板 快速安装和使用入门 ZHCN
调节倾斜角度 主触摸显示屏具有 90 度的倾斜范围。VFD 客户显示屏具有 80 度的倾斜范围。 ZHCN 图 15 调节触摸显示屏的倾斜角度 图 16 调节 VFD 客户显示屏的倾斜角度 调节倾斜角度 11
使用印刷广告面板 可以在系统底座上的面板中插入印刷广告。系统的硬盘驱动器上提供了印刷广告模板。 1. 向里按广告面板的两侧 (1)，然后将面板盖板从系统底座中卸下 (2)。 图 17 2. 卸下印刷广告面板盖板 在面板盖板背面插入印刷广告。 注： 系统的硬盘驱动器上提供了印刷广告面板模板。在 Windows XP 或 Windows Embedded POSReady 2009 中，选择开始 > 所有程序 > HP Point of Sale Information （HP 销售点信息）以访问该模板。在 Windows 7 中，选择开始 > HP Point of Sale Information（HP 销售点信息）以访问该模板。 3.
保护软件 为了防止软件丢失或损坏，请对存储在硬盘驱动器上的所有系统软件、应用程序和相关文件进行备份。 有关制作数据文件备份的说明，请参阅操作系统或备份实用程序的说明文档。 备份和恢复 系统发生故障后的恢复会采用最新的备份。 您应该在完成软件设置后立即创建初始备份。 随着不断添 加新的软件和数据文件，您应当继续定期备份系统以尽可能使备份保持最新。 所用的备份和恢复工具取决于计算机上安装的 Microsoft Windows 操作系统版本。 未预装 Microsoft 操作系统的系统可能不包含备份和恢复工具。 注： 有关备份和恢复的更多详细信息，请参阅故障排除指南。 Microsoft Windows 7 备份和恢复 在 Microsoft Windows 7 中，可以使用 Windows“备份和还原”来备份各个文件和文件夹，备份整个 硬盘驱动器（仅限某些机型），创建系统修复盘（仅限某些机型），或者创建系统恢复点。 发生系统 故障时，可以使用备份文件来恢复计算机的内容。 要使用“备份和还原”来创建备份或者恢复以前备份的信息，请执行以下步骤： 1. 选择开始 > 所有程序 > 维护 > 备份和还原。 2.
要使用 HP Backup and Recovery Manager 来创建备份或者恢复以前备份的信息，请执行以下步 骤： 1. 选择开始 > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager。 2.
访问 HP Vision Diagnostics（HP Vision 诊断）（Windows 系统） 要访问 HP Vision Diagnostics（HP Vision 诊断），您必须将该实用程序刻录到 CD 或复制到 USB 闪存驱动器上，然后从该 CD 或 USB 闪存驱动器中进行引导。也可以从 http://www.hp.com 下载该 实用程序，然后将其刻录到 CD 或安装到 USB 闪存驱动器上。有关详细信息，请参阅第 15 页的 下载最新版本的 HP Vision Diagnostics（HP Vision 诊断）。 注： 只有某些型号的计算机附带了 HP Vision Diagnostics（HP Vision 诊断）。 如果已将 HP Vision Diagnostics（HP Vision 诊断）下载到 CD 或 USB 闪存驱动器上，则从第 4 步开始执行以下步骤。 1. 将键盘（未附带）和鼠标（未附带）连接到系统上。 2. 将外接光驱（未附带）连接到系统上，或者将 USB 闪存驱动器（未附带）插入到系统中。 3. 在 Windows 资源管理器中，转到 C:\SWSetup
关闭计算机 要正确关闭计算机，请首先关闭操作系统软件。在 Windows XP、Windows Embedded POSReady 2009 和 Windows 7 中，选择开始 > 关机。此时，计算机将自动关闭。 根据所用的操作系统，按电源按钮后，系统可能会进入低功耗或“等待”状态，而不是自动关闭电源。 这样一来，您无需关闭软件应用程序即可达到节能的目的；稍后，您可以立即开始使用系统，既不必重 新启动操作系统，也不会丢失任何数据。 注意： 手动强制关机会导致未保存的数据丢失。 要手动强制关机并跳过“等待”状态，请按住电源按钮 4 秒钟。 在某些机型上，您可以使用计算机设置实用程序来重新配置电源按钮，使其以开机/关机模式工作。有关 使用计算机设置实用程序的详细信息，请参阅 Maintenance and Service Guide（维护和服务指南，仅 提供英文版）。 查找详细信息 计算机硬盘驱动器或 http://www.hp.
如果您的计算机出现问题，则在提请技术支持之前，尝试使用以下相应的解决方法查出确切问题。 ● 运行诊断实用程序。 ● 检查计算机前面的电源 LED 指示灯，确认其是否呈红色闪烁。指示灯的闪烁状态可帮助您诊断问 题的原因。有关详细信息，请参阅本指南中的第 18 页的解释开机自测诊断前面板 LED 指示灯 和发出的声音所代表的含义。 ● 如果连接的第二个显示器上出现黑屏现象，请确保该显示器已接通电源，该显示器已插入背面板上 的 VGA 视频端口，并且在计算机设置实用程序中启用了 VGA 连接器。 ● 如果您要使用网络，请使用其它电缆将另一台计算机连接到网络上。有可能是网络插头或电缆存在 问题。 ● 如果您近期添加了新硬件，请将该硬件取出，查看计算机能否正常工作。 ● 如果您近期安装了新软件，请卸载该软件，查看计算机能否正常工作。 ● 将计算机引导至安全模式，查看计算机在没有加载任何驱动程序的情况下是否会进行引导。引导操 作系统时，请使用“上次的正确配置”。 ● 有关全面的在线技术支持，请访问 http://www.hp.
有用的提示 如果计算机，显示器或软件方面出现问题，请在采取进一步措施之前先参考以下一般性建议： ● 检查是否已将系统的电源插头插入能够正常供电的电源插座中。 ● 检查是否已打开系统，绿色电源指示灯是否亮起。 ● 如果系统连接了第二个显示器，请检查是否已打开该显示器，显示器电源指示灯是否亮起。 ● 检查系统前面的电源 LED 指示灯是否在闪烁。指示灯的闪烁状态可帮助您诊断问题的原因。有关 详细信息，请参阅本指南第 18 页的解释开机自测诊断前面板 LED 指示灯和发出的声音所代表 的含义。 ● 如果系统连接了键盘，请按住任意键。如果系统发出哔声，表示键盘可以正常使用。 ● 检查所有电缆连接是否松动或误接。 ● 按电源按钮以唤醒计算机。如果系统仍处于挂起模式，请按住电源按钮至少四秒钟将计算机关闭。 然后再次按下电源按钮以重新启动计算机。如果不能关闭系统，请拔出电源线插头，等候数秒钟后 再插回插座。如果在计算机设置实用程序中设置了掉电时自动启动，系统将重新启动。如果系统没 有重新启动，请按电源按钮以启动系统。 ● 确保已安装了所需的所有设备驱动程序。例如，如果您要使用打印机，则需要安装
