HP Integrated Barcode Scanner for Retail User Guide

Vorbereiten eines Anrufs bei der Kundenunterstützung
Wenn Sie ein Problem nicht anhand der in diesem Abschnitt beschriebenen Lösungsvorschläge beheben
können, sollten Sie sich an den Technischen Support wenden. Halten Sie für den Anruf die folgenden
Informationen bereit:
● Wenn das Produkt an einem HP POS-Computer angeschlossen ist, die Seriennummer des POS-
Computers
● Kaufdatum
● Die auf dem Produkt angegebene Ersatzteilenummer
● Bedingungen, unter denen das Problem auftrat
● Erhaltene Fehlermeldungen
● Hardwarekonguration
● Verwendete Hardware/Software
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