Guia do Usuário
© Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Bluetooth é uma marca comercial de seu proprietário, utilizada sob licença pela HewlettPackard Company. Intel e Pentium são marcas comerciais da Intel Corporation nos EUA e em outros países. AMD é uma marca registrada da Advanced Micro Devices, Inc. O logotipo SD é uma marca comercial de seu proprietário. Windows e Windows Vista são marcas comerciais do grupo de empresas da Microsoft. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança
Configuração do processador (somente em determinados modelos) IMPORTANTE: Selecione os modelos de computadores configurados com uma série Intel® Pentium® N35xx ou um processador Celeron® das séries N28xx/N29xx e um sistema operacional Windows®. Caso o seu computador seja configurado como descrito acima, não altere a configuração de processador de 4 ou 2 processadores para 1 processador no msconfig.exe. Se você o fizer, seu computador não poderá ser reinicializado.
vi Configuração do processador (somente em determinados modelos)
Conteúdo 1 Bem-vindo .................................................................................................................................................... 1 Localização de informações .................................................................................................................................. 2 2 Apresentação do computador ......................................................................................................................... 3 Lado direito ..............
Ativação e desativação do TouchPad ............................................................................. 22 Tocar ................................................................................................................................ 22 Rolagem .......................................................................................................................... 23 Zoom através de pinçamento com dois dedos ...............................................................
Início e saída da hibernação ............................................................................................ 36 Usando o medidor de energia e as configurações de energia ....................................... 36 Configuração da senha de proteção ao despertar ......................................................... 36 Utilização de alimentação por bateria .............................................................................................. 36 Bateria lacrada de fábrica ...............
9 Segurança ................................................................................................................................................... 50 Proteção do computador ..................................................................................................................................... 50 Uso de senhas ......................................................................................................................................................
Utilização das ferramentas de recuperação do Windows ................................................................ 68 Uso das ferramentas de recuperação f11 (somente em determinados modelos) .......................... 69 Utilização do disco do sistema operacional Windows 7 ................................................................... 69 12 Utilitário de configuração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start ...........................................................
O computador está mais quente do que o normal ........................................................................... 84 Um dispositivo externo não está funcionando ................................................................................. 84 A conexão de rede sem fio não está funcionando ............................................................................ 85 Um disco óptico externo não pode ser reproduzido. ........................................................................
1 Bem-vindo Após configurar e registrar o computador, recomendamos as etapas a seguir para obter o máximo de seu excelente investimento: ● Conecte-se à Internet: configure sua rede com ou sem fio de modo que seja possível se conectar à Internet. Para obter mais informações, consulte Conexão a uma rede na página 15. ● Atualize seu software antivírus: proteja seu computador contra danos causados por vírus. O software vem pré-instalado no computador.
Localização de informações Você já usou as Instruções de Instalação para ligar o computador e localizar este guia. Para localizar recursos que forneçam detalhes do produto, informações de "como fazer" e muito mais, use esta tabela.
2 Apresentação do computador 3
Lado direito Componente (1) Descrição Conector combinado de saída de áudio (fone de ouvido)/entrada de áudio (microfone) Conecta alto-falantes estéreo opcionais, fones de ouvido, plugues de ouvido, um headset ou um cabo de áudio de televisão. Conecta também um microfone de headset opcional. Esse conector não oferece suporte a microfones. AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, ajuste o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset.
Componente Descrição ● Âmbar: O adaptador de CA está conectado e a bateria está sendo carregada. ● Apagada: A bateria não está carregando. Esquerda Componente (1) Descrição Slot para cabo de segurança Conecta um cabo de segurança opcional ao computador. NOTA: O cabo de segurança é projetado para agir como um impedimento, mas ele pode não evitar que um computador seja mal utilizado ou roubado. (2) (3) Luzes/conector RJ-45 (rede) Porta USB 3.0 Conecta um cabo de rede.
Tela Componente Descrição (1) Antenas de WLAN (2)* (somente determinados produtos) Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes locais sem fio (WLAN). (2) Microfones internos (2) (somente em determinados produtos) Gravam som. (3) Luz da webcam (somente em determinados produtos) Acesa: A webcam está em uso. (4) Webcam (somente em determinados produtos) Grava vídeo e captura fotografias.
Parte superior TouchPad Componente Descrição (1) Botão de ativação/desativação do TouchPad Ativa e desativa o TouchPad. (2) Zona do TouchPad Move o cursor e seleciona ou ativa itens na tela.
Luzes Componente (1) Descrição Luz de alimentação ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando: O computador está no estado de suspensão, um modo de economia de energia. A tela e outros componentes desnecessários são desativados. ● Apagada: O computador está desligado ou em hibernação. A hibernação é um modo de economia de energia que usa o mínimo de energia. NOTA: Para alguns modelos, o recurso Intel® Rapid Start Technology vem ativado de fábrica.
Componente (6) (7) Descrição Luz de supressão do som Luz do TouchPad ● Âmbar: O som do computador está desativado. ● Apagada: O som do computador está ativado. ● Acesa: o TouchPad está desativado. ● Apagada: o TouchPad está ativado.
Botões, alto-falantes e leitor de impressão digital Componente (1) Descrição Botão Liga/Desliga ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão para ligá-lo. ● Quando o computador estiver ligado, pressione o botão brevemente para iniciar a suspensão. ● Quando o computador estiver no estado de suspensão, pressione brevemente o botão para sair da suspensão. ● Quando o computador estiver na hibernação, pressione brevemente o botão para sair da hibernação.
Componente Descrição (3) Botão de supressão do som Desativa e ativa novamente o som do alto-falante. (4) Alto-falantes (2) Reproduzem som. (5) Leitor de impressão digital (somente em determinados modelos) Permite efetuar login no Windows utilizando uma impressão digital em vez de uma senha.
Teclas Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionada em combinação com uma tecla de função, a tecla num lk ou a tecla esc. (3) Botão do Windows Exibe o menu Iniciar do Windows. (4) Teclas de função Executam funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionadas em combinação com a tecla fn.
Parte inferior Componente (1) Descrição Abertura de ventilação Possibilita o fluxo de ar para resfriar os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que o ventilador ligue e desligue alternadamente durante a operação rotineira.
Componente Descrição ● Piscando: O computador está no estado de suspensão, um modo de economia de energia. A tela e outros componentes desnecessários são desativados. ● Apagada: O computador está desligado ou em hibernação. A hibernação é um modo de economia de energia que usa o mínimo de energia. NOTA: Para alguns modelos, o recurso Intel® Rapid Start Technology vem ativado de fábrica. A Rapid Start Technology permite que o computador retorne rapidamente do estado de inatividade.
3 Conexão a uma rede Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo. Conexão a uma rede sem fio A tecnologia sem fio transfere dados através de ondas de rádio em vez de fios.
Utilização do HP Connection Manager (somente em determinados modelos) O HP Connection Manager oferece um ponto central para gerenciamento de seus dispositivos sem fio e uma interface para envio e recebimento de mensagens de texto (SMS). O HP Connection Manager permite o gerenciamento dos seguintes dispositivos: ● Rede local sem fio (WLAN)/Wi-Fi ● Bluetooth O HP Connection Manager fornece informações e notificações sobre o status da conexão, o status da energia, detalhes do cartão SIM e mensagens SMS.
● A WLAN de longo alcance, como uma WLAN corporativa ou WLAN pública, normalmente utiliza pontos de acesso sem fio que podem suportar um grande número de computadores e acessórios, além de poder separar funções críticas de rede. ● Geralmente, uma WLAN residencial ou de um pequeno escritório utiliza um roteador sem fio, o que permite que vários computadores com e sem fio compartilhem uma conexão de Internet, uma impressora e arquivos sem a necessidade de hardware ou software adicionais.
Configuração de uma WLAN Para configurar uma WLAN e conectar-se à Internet, você precisa dos seguintes equipamentos: ● Um modem de banda larga (DSL ou cabo) (1) e um serviço de Internet de alta velocidade adquirido de um provedor de serviços de Internet (ISP) ● Um roteador sem fio (2) (adquirido separadamente) ● Um computador sem fio (3) NOTA: Alguns modems têm um roteador sem fio embutido. Consulte seu ISP para saber qual tipo de modem você tem.
Conexão a uma WLAN Para conectar à WLAN, siga estas etapas: 1. Certifique-se de que o dispositivo de WLAN esteja ligado. Se o dispositivo estiver ligado, a luz de conexão sem fio estará acesa. Se a luz de conexão sem fio estiver apagada, pressione o botão de conexão sem fio. NOTA: Em alguns modelos, a luz de conexão sem fio fica âmbar quando todos os dispositivos sem fio estão desligados. 2. Clique no ícone do status de rede da área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas. 3.
Conexão a uma rede com fio Existem dois tipos de conexões com fio: rede local (LAN) e conexão via modem. A conexão LAN utiliza um cabo de rede e é muito mais rápida que um modem, que utiliza uma linha telefônica. Os dois cabos são vendidos separadamente. AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico, incêndio ou danos ao equipamento, não conecte um cabo de modem ou de telefone a conectores RJ-45 (rede).
4 Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores O seu computador permite navegação com o uso de gestos de toque (somente em determinados modelos), além do teclado e do mouse. Gestos de toque podem ser utilizados no TouchPad do seu computador ou em uma tela sensível ao toque (somente em determinados modelos). Determinados modelos possuem teclas de ação especiais ou funções de acesso rápido no teclado para executar tarefas rotineiras.
Ativação e desativação do TouchPad Para ativar e desativar o TouchPad, toque duas vezes rapidamente no botão de ativação/desativação do TouchPad. Tocar Para fazer uma seleção na tela, use a função Toque no TouchPad. ● 22 Toque a zona do TouchPad com um dedo para fazer uma seleção. Toque duas vezes em um item para abri-lo.
Rolagem A rolagem é útil para mover uma página ou imagem para cima, para baixo e para os lados. ● Coloque dois dedos ligeiramente separados no TouchPad e arraste-os para cima, para baixo ou para os lados. Zoom através de pinçamento com dois dedos O zoom através de pinçamento com dois dedos permite que você aumente ou diminua o zoom em imagens e textos. ● Para aumentar o zoom, coloque dois dedos juntos no TouchPad e, em seguida, afaste-os.
NOTA: ● O clique com dois dedos realiza a mesma ação de clicar com o botão direito do mouse. Coloque dois dedos na zona do TouchPad e pressione para abrir o menu de opções do objeto selecionado. Giro (somente em determinados modelos) A rotação permite virar itens como fotos. ● Fixe o dedo indicador de sua mão esquerda na zona do TouchPad. Com a mão direita, deslize o dedo indicador em um movimento circular, de doze horas para três horas.
Utilização do teclado O teclado e o mouse permitem digitar, selecionar itens, rolar e realizar as mesmas funções dos gestos de toque. O teclado também permite o uso de teclas de ação e teclas de acesso para executar funções específicas. NOTA: Dependendo do país ou da região, o teclado pode ter teclas e funções diferentes daquelas mencionadas nesta seção. Identificação das teclas de acesso rápido As teclas de acesso rápido são combinações da tecla fn (1) e da tecla esc (2) ou uma das teclas de função (3).
Combinação de tecla de acesso Descrição A maioria dos monitores externos recebe informações de vídeo do computador utilizando o padrão de vídeo VGA externo. A tecla de acesso rápido fn+f4 também pode alternar imagens entre outros dispositivos que estão recebendo informações de vídeo do computador. fn+f5 Reduz o nível de brilho da tela. fn+f6 Aumenta o nível de brilho da tela. fn+f8 Diminui o volume do computador. fn+f9 Aumenta o volume do computador. fn+f10 Emudece o microfone.
Componente Descrição Cada tecla do teclado numérico executa a função indicada pelo ícone no canto superior direito da tecla. (3) Tecla num lk Ativa e desativa o teclado numérico incorporado quando pressionada em combinação com a tecla fn. NOTA: A função do teclado numérico que está ativa quando o computador é desligado será a mesma que estará ativa quando o computador for ligado novamente.
5 Multimídia Seu computador pode incluir os seguintes componentes: ● Alto-falante(s) integrado(s) ● Microfone(s) integrado(s) ● Webcam integrada ● Softwares multimídia pré-instalados ● Botões ou teclas de multimídia Utilização dos controles de atividade de mídia Dependendo do modelo do seu computador, você pode ter os seguintes controles de atividade de mídia que permitem reproduzir, pausar, avançar ou retroceder um arquivo de mídia: ● Botões de mídia ● Teclas de acesso rápido de mídia (teclas
NOTA: O volume também pode ser controlado pelo sistema operacional e por alguns programas. NOTA: Consulte Apresentação do computador na página 3 para obter informações sobre os tipos de controles de volume que o seu computador possui. Conexão de fones de ouvido e microfones Você pode conectar fones de ouvido com fio ou headsets ao conector combinado de saída de áudio (fone de ouvido)/entrada de áudio (microfone) do computador. Muitos headsets com microfones integrados estão disponíveis comercialmente.
Vídeo O computador HP é um dispositivo de vídeo avançado que permite assistir vídeos dos seus sites favoritos e fazer o download de vídeos e filmes para assistir no computador, sem precisar de uma conexão de rede. Para melhorar sua experiência de exibição, use uma das portas de vídeo do computador para conectar um monitor externo, um projetor ou uma TV. Seu computador possui uma porta HDMI (High Definition Multimedia Interface) que permite conectar um monitor ou uma TV de alta definição.
● Somente na tela do PC: Exibe a imagem somente na tela do computador. ● Duplicar: Exibe a imagem da tela no computador e no dispositivo externo. ● Estender: Exibe a imagem da tela estendida, abrangendo o computador e o dispositivo externo. ● Somente na segunda tela: Exibe a imagem somente no dispositivo externo. O estado de exibição muda cada vez que as teclas fn+f4 são pressionadas.
o computador inclui um hub integrado. Acesse o Gerenciador de Dispositivos para saber qual hardware está instalado em seu computador. 1. Selecione Iniciar > Painel de controle. 2. Selecione Sistema e segurança, selecione Sistemae, em seguida, clique em Gerenciador de dispositivos na coluna à esquerda. Conectar monitores a computadores com placas de vídeo Intel (com um hub opcional) NOTA: Com o controlador de gráficos Intel e um hub opcional, é possível conectar até 3 dispositivos de exibição.
Detecção e conexão a telas sem fio compatíveis com Miracast (somente em determinados modelos Intel) Use Intel WiDi para projetar sem fio arquivos individuais como fotos, músicas ou vídeos ou para duplicar toda a tela do computador em uma TV ou em um dispositivo de exibição secundário. O Intel WiDi, uma solução premium da Miracast, faz com que corresponder o seu dispositivo de exibição secundário seja fácil e simples; ele fornece duplicação de tela cheia e melhora a velocidade, a qualidade e a escala.
6 Gerenciamento de energia NOTA: Um computador pode ter um botão ou um interruptor Liga/Desliga. O termo botão Liga/Desliga é usado neste guia em referência a todos os tipos de controle de alimentação. Desligamento do computador CUIDADO: As informações não salvas serão perdidas quando o computador for desligado. O comando de desligar fecha todos os programas abertos, incluindo o sistema operacional, e depois desliga a tela e o computador.
Utilização dos estados de economia de energia A Suspensão vem ativada de fábrica. Quando a suspensão é iniciada, as luzes de alimentação piscam e a tela se apaga. Seu trabalho é salvo na memória. CUIDADO: Para reduzir o risco de possível degradação de áudio ou vídeo, perda da funcionalidade de reprodução de áudio ou vídeo ou perda de informações, não inicie a suspensão quando estiver lendo ou gravando em um disco ou cartão de memória externo.
Início e saída da hibernação O sistema vem configurado de fábrica para iniciar a hibernação após um período de inatividade ao operar com alimentação por bateria ou externa, ou quando a bateria atinge um nível crítico. As configurações de energia e os tempos limites podem ser alterados no Painel de Controle do Windows. Para iniciar a hibernação: ▲ Selecione Iniciar, clique na seta ao lado do botão Desligar e, em seguida, clique em Hibernar.
O computador funciona com a energia da bateria sempre que não estiver conectado à alimentação de CA externa. A vida de uma bateria varia, dependendo da configuração do gerenciamento de energia, dos programas executando, do brilho da tela, dos dispositivos externos conectados ao computador e outros fatores. Ao manter a bateria no computador, sempre que este for conectado à alimentação de CA externa carrega a bateria, além de proteger seu trabalho caso falte energia.
Utilização do Teste de bateria da HP A Ajuda e Suporte fornece informações sobre o status da bateria instalada no computador. Para executar o Teste de bateria da HP: 1. Conecte o adaptador de CA ao computador. NOTA: O computador deve estar conectado à alimentação externa para que o Teste de bateria da HP funcione corretamente. 2. Select Iniciar > Todos os Programas > Ajuda e Suporte HP > Assistente de Suporte HP > Bateria e desempenho > Teste de Bateria HP.
Solução de uma condição de bateria fraca Para solucionar uma condição de bateria fraca quando existe uma fonte externa de alimentação disponível ▲ Conecte um dos seguintes dispositivos: ● Adaptador de CA ● Dispositivo de expansão ou acoplamento opcional ● Adaptador de alimentação opcional adquirido da HP como acessório Solução de uma condição de bateria fraca quando não houver uma fonte de alimentação disponível Para solucionar um nível de bateria fraca quando não houver fonte de alimentação disponív
Utilização de fonte de alimentação de CA externa AVISO! Não carregue a bateria do computador quando estiver a bordo de uma aeronave. AVISO! Para reduzir potenciais riscos à segurança, use apenas o adaptador de CA fornecido com o computador, um adaptador de CA de reposição fornecido pela HP ou um adaptador de CA compatível adquirido da HP. NOTA: Para obter mais informações sobre como conectar o computador à alimentação de CA, consulte o pôster Instruções de Instalação fornecido na caixa do computador.
Teste de um adaptador de CA Teste o adaptador de CA se o computador exibir alguns dos seguintes sintomas quando estiver conectado à alimentação de CA: ● O computador não liga. ● A tela não liga. ● As luzes de alimentação estão apagadas. Para testar o adaptador de CA: NOTA: As instruções a seguir se aplicam a computadores com baterias substituíveis pelo usuário. 1. Desligue o computador. 2. Remova a bateria do computador. 3. Conecte o adaptador de CA ao computador e a uma tomada de CA. 4.
NOTA: Para determinar se seu computador admite gráficos alternáveis ou gráficos duplos, consulte a configuração do processador gráfico do seu notebook. Unidades de Processamento Central (CPUs) Intel HR e Unidades de Processamento Acelerado (APUs) AMD Trinity admitem gráficos alternáveis. APUs AMD Trinity séries A6, A8 e A10 suportam gráficos duplos. As APUs AMD Trinity série A4 não suportam gráficos duplos.
7 Dispositivos e placas externas Como usar leitores de cartões de memória Cartões de memória opcionais fornecem armazenamento seguro e compartilhamento conveniente de dados. Esses cartões são frequentemente usados com câmeras e PDAs equipados com mídia digital, bem como com outros computadores. Para determinar os formatos de cartão de memória compatíveis com seu computador, consulte a seção Apresentação do computador na página 3.
3. Pressione o cartão (1) e, em seguida, remova-o do slot (2). NOTA: Se o cartão não for ejetado, puxe-o para fora do slot. Utilização de um dispositivo USB USB (Universal Serial Bus – barramento serial universal) é uma interface de hardware que pode ser usada para conectar dispositivos externos opcionais, como um teclado, mouse, unidade, impressora, scanner ou hub USB. Alguns dispositivos USB podem necessitar de software de suporte adicional, o qual geralmente acompanha o dispositivo.
Conexão de um dispositivo USB CUIDADO: ▲ Para reduzir o risco de danos ao conector USB, use o mínimo de força ao conectar o dispositivo. Conecte o cabo USB do dispositivo à porta USB. NOTA: A ilustração a seguir pode parecer um pouco diferente do seu computador. Você ouvirá um alerta sonoro quando o dispositivo tiver sido detectado. NOTA: Na primeira vez em que um dispositivo USB for conectado, uma mensagem será exibida na área de notificação informando que o dispositivo foi reconhecido pelo computador.
Utilização de dispositivos externos opcionais NOTA: Para obter mais informações sobre o software e os drivers necessários, ou saber qual porta do computador usar, consulte as instruções do fabricante. Para conectar um dispositivo externo ao computador: CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao equipamento ao conectar um dispositivo acionado por energia, certifique-se de que o dispositivo está desligado e o cabo de alimentação de CA está desconectado. 1. Conecte o dispositivo ao computador. 2.
8 Unidades Manuseio de unidades CUIDADO: As unidades são componentes frágeis do computador e devem ser manuseadas com cuidado. Consulte os cuidados apresentados a seguir antes de manipular unidades de disco. Não deixe a unidade cair, não coloque itens sobre ela nem a exponha a líquidos, à temperatura ou à umidade extremas. Observe estas precauções ao manusear unidades: ● Antes de remover ou instalar uma unidade ótica externa, desligue o computador.
máxima capacidade de armazenamento enquanto o SSD promove uma performance aprimorada do sistema simultaneamente. Se você adicionar ou atualizar uma unidade de disco rígido com a intenção de definir um volume RAID, você precisa desabilitar temporariamente o SRT, definir o volume RAID e, em seguida, habilitar o SRT. Para desativar temporariamente a SRT: 1. Selecione Iniciar > Todos os Programas > Intel > Intel Rapid Storage Technology. 2.
Para executar a Limpeza de disco: 1. Selecione Iniciar > Todos os Programas > Acessórios > Ferramentas do Sistema > Limpeza de Disco. 2. Siga as instruções na tela. Utilização do HP 3D DriveGuard (somente em determinados modelos) O HP 3D DriveGuard protege uma unidade de disco rígido estacionando-a e interrompendo as solicitações de dados em qualquer das seguintes condições: ● O computador sofre uma queda.
9 Segurança Proteção do computador Os recursos de segurança padrão fornecidos pelo sistema operacional Windows e pelo utilitário de configuração que não é Windows (BIOS) podem proteger suas configurações pessoais e dados contra uma variedade de riscos. NOTA: As soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado.
Uso de senhas Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações do seu computador. Diversos tipos de senhas podem ser definidos, dependendo de como você quer controlar o acesso às informações. As senhas podem ser definidas no Windows ou no utilitário de configuração do computador, que não faz parte do Windows e vem pré-instalado no computador.
Senha Função NOTA: Se foram ativados recursos para evitar a remoção da senha de administrador do BIOS, talvez você não consiga removêla até que esses recursos tenham sido desabilitados. Senha mestre do DriveLock* Protege o acesso à unidade de disco rígido interna que é protegida pelo DriveLock. Utilizada também para remover a proteção do DriveLock. Essa senha é definida em Senhas do DriveLock durante o processo de ativação.
5. Quando solicitado, digite sua nova senha uma vez e, em seguida, novamente para confirmar. 6. Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, selecione o ícone Exit (Sair) no canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, siga as instruções na tela. – ou – Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e, em seguida, pressione enter. Suas alterações entram em vigor quando o computador reinicia.
Inserção de uma senha de administrador do BIOS No aviso Administrator password do BIOS (Senha do administrador do BIOS) digite sua senha (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Após 3 tentativas malsucedidas de inserção da senha de administrador do BIOS e outra tentativa com o teclado na tela exibido, reinicie o computador e tente novamente.
Definição de uma senha do DriveLock Para definir a senha do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Ligue o computador e, em seguida, pressione esc enquanto a mensagem "Press the ESC key for Startup Menu" (Pressione a tecla esc para abrir o menu de inicialização) estiver sendo exibida na parte inferior da tela. 2. Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração do computador. 3. Selecione o Administrador do BIOS e, em seguida, digite a senha de Administrador do BIOS. 4.
Inserção de uma senha do DriveLock Certifique-se de que a unidade de disco rígido está instalada no computador (não em um dispositivo de acoplamento opcional ou MultiBay externo). No aviso DriveLock Password (Senha do DriveLock), digite a senha mestre ou de usuário (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de duas tentativas incorretas de digitação da senha, será necessário desligar o computador e tentar novamente.
Alteração de uma senha do DriveLock Para alterar a senha do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Ligue o computador e, em seguida, pressione esc enquanto a mensagem "Press the ESC key for Startup Menu" (Pressione a tecla esc para abrir o menu de inicialização) estiver sendo exibida na parte inferior da tela. 2. Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração do computador. 3. Selecione o Administrador do BIOS e, em seguida, digite a senha de Administrador do BIOS. 4.
Remoção da proteção DriveLock Para remover a proteção do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Ligue o computador e, em seguida, pressione esc enquanto a mensagem "Press the ESC key for Startup Menu" (Pressione a tecla esc para abrir o menu de inicialização) estiver sendo exibida na parte inferior da tela. 2. Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração do computador. 3. Selecione o Administrador do BIOS e, em seguida, digite a senha de Administrador do BIOS. 4.
4. Digite a senha de administrador do BIOS e, em seguida, pressione enter. 5. Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar uma unidade de disco interna e, em seguida, pressione enter. 6. Leia o aviso. Para continuar, selecione YES (Sim). 7. Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, selecione o ícone Exit (Sair) no canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, siga as instruções na tela.
Utilização de softwares de firewall Os firewalls são projetados para evitar acesso o não autorizado a um sistema ou rede. Um firewall pode ser um programa de software instalado em seu computador e/ou rede ou pode ser uma solução criada a partir de hardware e software. Há dois tipos de firewall a considerar: ● Firewalls baseados em host: softwares que protegem apenas o computador em que estiverem instalados.
gasto na solução de problemas de dispositivos do usuário final e problemas de segurança. Os clientes podem acessar o HP Touchpoint Web Portal, http://www.hptouchpointmanager.com, para baixar e instalar rapidamente o software, significando um grande custo benefício em relação às soluções in-house tradicionais. Instalação de um cabo de segurança opcional NOTA: O cabo de segurança foi projetado para agir como um impedimento, mas pode não evitar que o computador seja utilizado indevidamente ou roubado.
Apresentação do computador na página 3 para obter a localização do leitor de impressão digital em seu computador.
10 Manutenção Limpeza do computador Use os produtos a seguir para limpar e desinfetar seu computador com segurança: ● Cloreto de dimetil benzil amônio com concentração máxima de 0,3% (por exemplo, lenços umedecidos, disponíveis em uma variedade de marcas).
Limpeza do TouchPad, do teclado e do mouse AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico ou danos aos componentes internos, não use aspirador de pó para limpar o teclado. Um aspirador pode depositar resíduos domésticos na superfície do teclado. CUIDADO: A fim de evitar danos aos componentes internos, não deixe cair líquidos entre as teclas.
Utilização do SoftPaq Download Manager O HP SoftPaq Download Manager (SDM) é uma ferramenta que oferece acesso rápido a informações de SoftPaqs para computadores HP Business sem que seja preciso saber o número do SoftPaq. Utilizando essa ferramenta, você pode facilmente procurar SoftPaqs e em seguida fazer o download e desempacotá-los.
11 Backup e recuperação Seu computador inclui ferramentas da HP e do Windows para ajudar você a proteger informações e recuperálas caso precise. Essas ferramentas ajudam você a fazer o computador voltar a um estado de bom funcionamento com etapas simples.
drivers e aplicativos selecionados se o disco rígido ficar corrompido. O HP Recovery Disc Creator pode criar dois tipos de DVDs de recuperação: ● DVD do sistema operacional Windows 7: instala o sistema operacional sem drivers ou aplicativos adicionais. ● DVD de Recuperação de Drivers: instala somente drivers e aplicativos específicos, do mesmo modo que o utilitário HP Software Setup instala drivers e aplicativos.
NOTA: O Windows inclui o recurso Controle de Conta de Usuário para melhorar a segurança do computador. É possível que você seja solicitado a fornecer sua permissão ou senha para tarefas como instalação de software, execução de utilitários ou alteração de configurações do Windows. Consulte Ajuda e Suporte. Para acessar a Ajuda e Suporte, selecione Iniciar > Ajuda e Suporte.
Para recuperar suas informações utilizando o Startup Repair, siga estas etapas: CUIDADO: Algumas opções de Correção de Inicialização apagarão totalmente e reformatarão o disco rígido. Todos os arquivos criados e qualquer software instalado no computador são removidos permanentemente. Quando a reformatação estiver concluída, o processo de recuperação fará a restauração do sistema operacional, de drivers, softwares e utilitários a partir do backup usado para recuperação. 1.
Para solicitar um DVD com o sistema operacional Windows 7, visite o site da web da HP. Para obter suporte nos EUA, acesse http://www.hp.com/support. Para obter suporte em qualquer lugar do mundo, acesse http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. Também é possível solicitar o DVD entrando em contato com o suporte. Para obter informações sobre contato, consulte o documento da garantia fornecido com o computador.
12 Utilitário de configuração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start Uso do utilitário de configuração O utilitário de configuração, ou Basic Input/Output System (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (tais como unidades de disco, monitor, teclado, mouse e impressora). O utilitário de configuração inclui definições para os tipos de dispositivos instalados, a sequência de inicialização do computador e a quantidade de memória do sistema e estendida.
Para sair dos menus do utilitário de configuração do computador, escolha um dos seguintes métodos: ● Para sair dos menus do utilitário de configuração sem salvar suas alterações: Selecione o ícone Sair no canto inferior direito da tela e, em seguida, siga as instruções na tela. – ou – Selecione Principal, selecione Ignorar alterações e sair e, em seguida, pressione enter.
A informação sobre a versão do BIOS (também conhecida como Data da ROM e BIOS do Sistema) pode ser exibida pressionando fn+esc (se você já estiver no Windows) ou usando o Utilitário de configuração. 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. Consulte Início do utilitário de configuração na página 71. 2. Selecione Principal e, em seguida, Informações do sistema. 3.
3. Utilizando o caminho da unidade de disco rígido que anotou anteriormente, abra a pasta que contém a atualização. 4. Clique duas vezes no arquivo com a extensão .exe (por exemplo, nomedoarquivo.exe). A instalação do BIOS é iniciada. 5. Conclua a instalação seguindo as instruções apresentadas na tela. NOTA: Após a mensagem de instalação bem-sucedida ser exibida na tela, você pode excluir o arquivo de download da unidade de disco rígido.
Utilização do HP Sure Start (somente em determinados produtos) Determinados modelos de computadores estão configurados com o HP Sure Start, uma tecnologia que monitora continuamente o BIOS do computador para identificar ataques ou corrupção. Se o BIOS for corrompido ou atacado, o HP Sure Start restaura automaticamente o BIOS para seu último estado seguro sem que haja intervenção do usuário.
13 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) O HP PC Hardware Diagnostics é uma Interface de Firmware Extensível Unificada (UEFI) que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operacional para isolar as falhas de hardware dos problemas que podem ser causados pelo sistema operacional ou outros componentes de software.
Baixe a versão mais recente do UEFI: 1. Vá para http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. A página inicial do HP PC Hardware Diagnostics é exibida. 2. Na seção HP PC Hardware Diagnostics, clique no link Download e selecione Executar. Baixe qualquer versão do UEFI de um produto específico: 1. Acesse http://www.hp.com/support e, em seguida, selecione seu país. A página do Suporte HP é exibida. 2. Clique em Drivers e Downloads. 3. Na caixa de texto, insira o nome do produto e clique em Continuar.
14 Suporte Fale com o suporte Se as informações fornecidas neste guia do usuário ou na Ajuda e Suporte não abordarem suas dúvidas, entre em contato com o suporte. Para suporte, acesse http://www.hp.com/support e escolha seu país. Lá você pode: ● Conversar por bate-papo on-line com um técnico da HP. NOTA: Quando o bate-papo com o suporte não está disponível em determinado idioma, ele está disponível em inglês. 78 ● Localizar telefones do suporte. ● Localizar um centro de serviços da HP.
Etiquetas As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a solução de problemas do sistema ou para levar o computador em viagem internacional. IMPORTANTE: Todas as etiquetas descritas nesta seção estarão localizadas em um destes três locais, dependendo do modelo do seu computador: afixada na parte inferior do computador, localizada no compartimento de bateria ou na tampa de manutenção.
15 Especificações ● Alimentação de entrada ● Ambiente operacional Alimentação de entrada As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o computador para outros países. O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100–240 V, 50–60 Hz.
16 Acessibilidade A HP projeta, produz e comercializa produtos e serviços que podem ser usados por todos, inclusive por pessoas com deficiências, seja de modo independente ou com os dispositivos auxiliares apropriados. Tecnologias auxiliares suportadas Os produtos HP são compatíveis com uma ampla variedade de tecnologias auxiliares para sistemas operacionais e podem ser configurados para funcionar com tecnologias auxiliares adicionais.
A Transporte do seu computador Se tiver que viajar com o computador ou transportá-lo, veja algumas dicas para manter seu equipamento protegido. ● Para preparar o computador para viagem ou remessa: ◦ Faça backup das suas informações em uma unidade externa. ◦ Remova todos os discos e todos os cartões de mídia externos, como cartões de memória, do computador. ◦ Desligue e, em seguida, desconecte todos os dispositivos externos. ◦ Desligue o computador. ● Leve com você um backup de suas informações.
B Solução de problemas Recursos de solução de problemas ● Acesse links para sites da web e informações adicionais sobre o computador por meio da Ajuda e Suporte. Para acessar a Ajuda e Suporte, selecione Iniciar > Ajuda e Suporte. NOTA: Algumas ferramentas de verificação e reparo requerem conexão com a internet. A HP também fornece ferramentas adicionais que não requerem conexão com a internet. ● Entre em contato com o suporte da HP. Para obter suporte nos EUA, acesse http://www.hp.com/go/ contactHP.
configurações de energia, clique com o botão direito no ícone Bateria da área de trabalho do Windows na área de notificação, na extrema direita da barra de tarefas e, em seguida, clique em Preferências. ● O computador pode não estar configurado para exibir a imagem na tela do computador. Para transferir a imagem para a tela do computador, pressione fn+f4.
● Assegure-se de que o dispositivo esteja recebendo energia elétrica. ● Assegure-se de que o dispositivo, principalmente se for antigo, seja compatível com o seu sistema operacional. ● Assegure-se de que os drivers corretos estejam instalados e atualizados.
a. Na área de trabalho do Windows, clique com o botão direito em um espaço livre e selecione Resolução de tela. b. Especifique um monitor principal e outro secundário. NOTA: Quando você utiliza ambos os monitores, a imagem do DVD não aparece em um monitor designado como secundário. O processo de gravação de um disco óptico externo não é iniciado ou é interrompido antes de sua conclusão 86 ● Assegure-se de que todos os demais programas estejam fechados. ● Desligue o modo de suspensão.
C Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato, por exemplo, o choque que você recebe ao caminhar por um carpete e ao tocar em uma maçaneta metálica. Uma descarga de eletricidade estática dos dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
Índice A aberturas de ventilação, identificação 13 acessibilidade 81 adaptador CA, teste 41 adaptador de CA/bateria 4 alimentação, identificação do conector 4 alimentação de CA externa, utilização 40 alimentação de entrada 80 alimentação por bateria 37 alto-falantes, identificação 11 ambiente operacional 80 antenas de WLAN, identificação 6 atualizações críticas, software 60 áudio, verificação das funções de 29 B Backup e Restauração 68 backups criação 67 recuperação 68 bateria descarregamento 38 economia de
Etiqueta do Certificado de Autenticidade Microsoft 79 etiquetas Bluetooth 79 certificação de dispositivo sem fio 79 Certificado de Autenticidade Microsoft 79 número de série 79 regulamentação 79 WLAN 79 etiqueta WLAN 79 exibição, alternar a imagem 25 externa, unidade 46 F ferramentas de backup 66 ferramentas de recuperação 66 ferramentas de recuperação do Windows 68 fn, identificação da tecla 12 fones de ouvido e microfones, conexão 29 função, identificação das teclas 12 G gesto de rolagem, TouchPad 23 gest
Intel Wireless Display 31 USB 3.0 de carregamento (com alimentação) 5 portas USB, identificação 5 portas USB, identificação das 4 Porta USB 3.0 4, 5 porta USB 3.
utilização alimentação de CA externa 40 estados de economia de energia 35 utilização de dispositivos externos opcionais 46 V verificação das funções de áudio 29 viagem com o computador 79, 82 vídeo 30 volume ajuste 28 botões 28 teclas 28 volume, identificação das teclas 26 W webcam 6, 29 webcam, identificação 6 Windows, identificação da tecla de aplicativos 12 Windows, identificação do botão 12 Z zona do TouchPad identificação 7 Zoom através de pinçamento com dois dedos, gesto do TouchPad 23 Índice 91
