Guia do Usuário
© Copyright 2016 HP Development Company, L.P. Bluetooth é uma marca comercial de seu proprietário, utilizada sob licença pela HP Inc. Intel e Thunderbolt são marcas comerciais da Intel Corporation nos EUA e em outros países. Windows e Windows Vista são marcas comerciais do grupo de empresas da Microsoft. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança
Conteúdo 1 Passos iniciais ............................................................................................................................................... 1 Localização de informações .................................................................................................................................. 2 2 Componentes ................................................................................................................................................
Conexão de um adaptador de cabo de modem específico do país ou região ................ 22 4 Navegação na tela ....................................................................................................................................... 23 Usar TouchPad e gestos de toque na tela ........................................................................................................... 23 Toque ..........................................................................................................
Exibição da carga restante na bateria ............................................................................ 35 Maximização do tempo de descarregamento da bateria ............................................... 35 Gerenciamento de bateria fraca ..................................................................................... 35 Identificação de níveis de bateria fraca ....................................................... 35 Solução de uma condição de bateria fraca ...............................
Atualizar programas e drivers ............................................................................................................................. 52 Limpar o computador .......................................................................................................................................... 52 Procedimentos de limpeza ................................................................................................................ 53 Limpar a tela ....................................
14 Acessibilidade ........................................................................................................................................... 68 Tecnologias auxiliares suportadas ...................................................................................................................... 68 Obtenção de suporte para acessibilidade ........................................................................................................... 68 Índice .....................................
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1 Passos iniciais Após configurar e registrar o computador, recomendamos as etapas a seguir para obter o máximo de seu excelente investimento: ● Conecte-se à Internet: configure sua rede com ou sem fio de modo que seja possível se conectar à Internet. Para obter mais informações, consulte Conexão a uma rede na página 17. ● Atualize seu software antivírus: proteja seu computador contra danos causados por vírus. O software vem pré-instalado no computador.
Localização de informações Você já usou as Instruções de Configuração para ligar o computador e localizar este guia. Para localizar recursos que forneçam detalhes do produto, informações de "como fazer" e muito mais, use esta tabela.
2 Componentes Localização de hardware e software Para ver uma lista do hardware instalado: ▲ Selecione Iniciar > Painel de Controle > Gerenciador de Dispositivos. Para ver uma lista do software instalado: ▲ Selecione Iniciar > Todos os Programas.
Lateral direita Componente Descrição (1) Leitor de smart card Admite smart cards opcionais. (2) Conector combinado de saída de áudio (fone de ouvido)/entrada de áudio (microfone) Conecta alto-falantes estéreo opcionais, fones de ouvido, plugues de ouvido, um headset ou um cabo de áudio de televisão. Conecta também um microfone de headset opcional. Esse conector não oferece suporte para microfones independentes opcionais.
Componente Descrição NOTA: Adaptadores (adquiridos separadamente) podem ser necessários. (7) Conector de alimentação Conecta um adaptador de CA. (8) Luz da bateria Quando a alimentação de CA está conectada: ● Branca: A carga da bateria é maior que 90%. ● Âmbar: A carga da bateria é de 0 a 90%. ● Desligada: A bateria não está carregando. Quando a alimentação de CA está desconectada (a bateria não está carregando): ● Âmbar intermitente: A bateria atingiu um nível de carga baixo.
Componente Descrição NOTA: As portas de carregamento USB são capazes também de carregar determinados modelos de telefones celulares e MP3 players, ainda que o computador esteja desligado. (5) Leitor de cartão de memória Lê cartões de memória opcionais que armazenam, gerenciam, compartilham ou acessam informações. Tela Componente Descrição (1) Antenas de WLAN* Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes locais sem fio (WLANs).
Componente Descrição ▲ Selecione Iniciar > Todos os Programas > Comunicação e batepapo > CyberLink YouCam. *As antenas não são visíveis na parte externa do computador. Para obter uma transmissão ideal, mantenha as áreas imediatamente em torno das antenas livres de obstruções. Para obter informações regulamentares sobre dispositivos sem fio, consulte a seção Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais aplicável a seu país ou região.
Componente Descrição (6) Botão direito do bastão apontador Funciona como o botão direito de um mouse externo. (7) Botão central do bastão apontador Funciona como o botão central de um mouse externo. (8) Botão central do TouchPad Funciona como o botão central de um mouse externo. (9) Botão direito do TouchPad Funciona como o botão direito de um mouse externo. Luzes Componente (1) Descrição Luz de alimentação ● Acesa: O computador está ligado.
Componente (6) (7) Descrição Luz de supressão do som Luz do TouchPad ● Âmbar: O som do computador está desativado. ● Apagada: O som do computador está ativado. ● Acesa: O TouchPad está desativado. ● Apagada: O TouchPad está ativado.
Botões e leitor de impressão digital Componente (1) Descrição Botão Liga/Desliga ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão para ligá-lo. ● Quando o computador estiver ligado, pressione o botão brevemente para iniciar a suspensão. ● Quando o computador estiver no estado de suspensão, pressione brevemente o botão para sair da suspensão. ● Quando o computador estiver na hibernação, pressione brevemente o botão para sair da hibernação.
Teclas de função especiais Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionada em combinação com uma tecla de função, a tecla num lock ou a tecla esc. Consulte Utilização das teclas de acesso rápido na página 11. (3) Tecla Windows Abre o menu Iniciar. NOTA: Pressionar a tecla Windows novamente fechará o menu Iniciar.
Pressionar fn+tecla função Descrição Alterna a imagem da tela entre os dispositivos de exibição conectados ao sistema. Por exemplo, se houver um monitor externo conectado ao computador, pressionar essa tecla repetidamente alternará a imagem entre a tela do computador, o monitor externo e uma exibição simultânea no computador e no monitor externo. Diminui o brilho da tela gradualmente enquanto a tecla é mantida pressionada. Aumenta o brilho da tela gradualmente enquanto a tecla é mantida pressionada.
Parte inferior Componente (1) Descrição Tampa de manutenção Fornece acesso ao compartimento da unidade de disco rígido, ao slot do módulo de WLAN, ao slot de módulo de WWAN e aos slots do módulo de memória. CUIDADO: Para evitar que o sistema deixe de responder, substitua o módulo sem fio somente por um módulo sem fio autorizado para uso no computador pelo órgão governamental que regulamenta os dispositivos sem fio em seu país ou região.
Parte frontal Componente (1) Descrição Luz de conexão sem fio Acesa: Um dispositivo sem fio integrado, como um dispositivo de LAN sem fio (WLAN) e/ou um dispositivo Bluetooth®, está ligado. NOTA: Em alguns modelos, a luz de conexão sem fio fica âmbar quando todos os dispositivos sem fio estão desligados. (2) (3) Luz de alimentação Luz da bateria ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando: O computador está no estado de suspensão, um modo de economia de energia.
Etiquetas As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a solução de problemas do sistema ou para levar o computador em viagem internacional. IMPORTANTE: Verifique nos seguintes locais as etiquetas descritas nesta seção: parte inferior do computador, dentro do compartimento da bateria, sob a porta de manutenção ou na parte traseira do monitor. ● Etiqueta de manutenção—Fornece informações importantes para identificar o seu computador.
Componente (3) Número de série (4) Período de garantia ● Etiqueta de regulamentação—Fornece informações regulamentares sobre o computador. ● Etiqueta(s) de certificação de dispositivo sem fio: Fornece(m) informações sobre dispositivos sem fio opcionais e as marcas aprovadas por alguns países ou regiões nos quais os dispositivos foram aprovado para uso. Inserção de um cartão SIM (somente em determinados produtos) CUIDADO: Para evitar danos aos conectores, use mínima força ao inserir um cartão SIM.
3 Conexão a uma rede Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo. Conexão a uma rede sem fio A tecnologia sem fio transfere dados através de ondas de rádio em vez de fios.
Selecione Iniciar > Todos os Programas > Produtividade e Ferramentas > HP Connection Manager e clique no botão Liga/Desliga próximo ao dispositivo desejado. HP Connection Manager (somente em determinados produtos) O HP Connection Manager oferece um ponto central para gerenciamento de seus dispositivos sem fio, uma interface de conexão com a Internet usando o HP Mobile Broadband e uma interface para o envio e a recepção de mensagens de texto (SMS).
4. Clique em Conectar. Se a WLAN tiver recursos de segurança, você será solicitado a fornecer um código de segurança. Digite o código e clique em OK para completar a conexão. NOTA: Se não houver WLANs listadas, talvez você esteja fora do alcance de um roteador ou ponto de acesso sem fio. NOTA: Se a WLAN à qual deseja se conectar não estiver listada, clique em Abrir a Central de Rede e Compartilhamento, em seguida clique em Configurar uma nova conexão ou rede.
Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software HP GPS and Location.
2. Conecte a outra extremidade do cabo de rede à tomada de rede na parede (2) ou ao roteador. NOTA: Se o cabo de rede tiver um circuito de supressão de ruído (3), que impede interferências de recepção de TV e rádio, oriente a extremidade do cabo com o circuito na direção do computador. Utilização de um modem (somente em determinados produtos) O modem precisa estar conectado a uma linha telefônica analógica por um cabo de modem RJ-11 de 6 pinos.
Conexão de um adaptador de cabo de modem específico do país ou região Os conectores de telefone variam de acordo com o país ou região. Para utilizar o modem e o cabo de modem fora do país ou região em que o computador foi adquirido, é preciso obter um adaptador de cabo de modem específico do país ou região. Para conectar o modem a uma linha telefônica analógica que não tenha um conector de telefone RJ-11, siga estas etapas: 22 1. Insira o cabo de modem no conector do modem (1) no computador. 2.
4 Navegação na tela É possível navegar na tela do computador das seguintes maneiras: ● Use gestos de toque diretamente na tela do computador (somente em determinados produtos) ● Usar gestos de toque no TouchPad ● Usar teclado e mouse opcional (o mouse é comprado separadamente) ● Utilize o bastão apontador Usar TouchPad e gestos de toque na tela O TouchPad ajuda a navegar pela tela do computador e controlar o cursor com gestos simples de toque.
Rolagem com dois dedos (somente no TouchPad) Use a rolagem com dois dedos para mover uma página ou imagem para cima, para baixo ou para os lados. ● Coloque dois dedos ligeiramente separados na zona do TouchPad e arraste-os para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita. Toque com dois dedos (somente no TouchPad) Use o toque com dois dedos para abrir o menu de um objeto na tela. NOTA: ● 24 O toque com dois dedos desempenha a mesma função do toque com o botão direito do mouse.
5 Recursos de entretenimento Use seu computador HP, para negócios ou diversão, para reunir-se com outras pessoas usando a webcam, mixe áudio e vídeo ou conecte dispositivos externos como um projetor, monitor, TV ou alto-falantes. Consulte Componentes na página 3 para localizar os recursos de áudio, vídeo e câmera em seu computador. Utilização de uma webcam (somente em determinados produtos) Seu computador tiver uma webcam (câmera integrada) que registre vídeo e capture fotografias.
Conexão de headsets AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, diminua o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para obter informações adicionais sobre segurança, consulte as Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar este documento: ▲ Selecione Iniciar > Todos os Programas > Ajuda e suporte HP > Documentação da HP. Fones de ouvido combinados com um microfone são chamados de headsets.
Conexão de dispositivos de vídeo utilizando um cabo VGA (somente em determinados produtos) NOTA: Para conectar um dispositivo de vídeo VGA ao computador, é necessário um cabo VGA, vendido separadamente. Para ver a imagem da tela do computador em um monitor VGA ou projetada para uma apresentação, conecte um monitor ou projetor à porta VGA do computador. 1. Conecte o cabo VGA do monitor ou projetor à porta VGA do computador, como mostra a figura. 2.
2. Conecte a outra extremidade do cabo o monitor ou à TV de alta definição. 3. Pressione fn+f4 para alternar a imagem da tela do computador entre quatro estados de exibição: ● Somente na tela do PC: Exibe a imagem somente na tela do computador. ● Duplicar: Exibe a imagem da tela no computador e no dispositivo externo. ● Estender: Exibe a imagem da tela estendida, abrangendo o computador e o dispositivo externo. ● Somente na segunda tela: Exibe a imagem somente no dispositivo externo.
externo VGA e conectividade digital aprimorada. As portas USB Tipo C também carregam produtos como telefones celulares, laptops, tablets e MP3 players, mesmo com o computador desligado. NOTA: Thunderbolt é uma nova tecnologia. Instale todos os drivers mais recentes para o seu dispositivo Thunderbolt antes de conectar o dispositivo à porta Thunderbolt. O cabo Thunderbolt e o dispositivo Thunderbolt (vendidos separadamente) devem ser compatíveis com o Windows.
inclui um hub integrado. Acesse o Gerenciador de Dispositivos para saber qual hardware está instalado em seu computador. ▲ Selecione Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança > Sistema > Gerenciador de Dispositivos para ver a lista de todos os dispositivos instalados no computador.
Para conectar a monitores certificados por Intel WiDi: ▲ Selecione Iniciar > Painel de Controle > Aparência e Personalização > Vídeo > Conectar a um vídeo externo. Para abrir o Intel WiDi: ▲ Selecione Iniciar > Painel de Controle > Aparência e Personalização > Vídeo > Intel WiDi.
6 Gerenciamento de energia NOTA: Um computador pode ter um botão ou um interruptor Liga/Desliga. O termo botão Liga/Desliga é usado neste guia em referência a todos os tipos de controle de alimentação. Desligamento do computador CUIDADO: As informações não salvas são perdidas quando o computador é desligado. O comando de desligar fecha todos os programas abertos, incluindo o sistema operacional, e depois desliga a tela e o computador.
Utilização dos estados de economia de energia A suspensão vem ativada de fábrica. Quando a suspensão é iniciada, as luzes de alimentação piscam e a tela se apaga. Seu trabalho é salvo na memória. CUIDADO: Para reduzir o risco de possível degradação de áudio ou vídeo, perda da funcionalidade de reprodução de áudio ou vídeo ou perda de informações, não inicie a suspensão quando estiver lendo ou gravando em um disco ou cartão de memória externo.
Usando o medidor de energia e as configurações de energia O medidor de bateria fica localizado na área de notificação, à extrema direita da barra de tarefas. O medidor de energia permite que você acesse rapidamente as configurações de energia e visualize a carga restante na bateria. ● Para exibir a porcentagem de carga de bateria restante e o plano de energia atual, mova o cursor sobre o ícone do medidor de energia.
Utilização do Teste de bateria da HP Para monitorar o status da sua bateria ou caso ela não esteja mais retendo a carga, execute o Teste de Bateria da HP disponível no HP Support Assistant. Se o HP Battery Check indicar que sua bateria deve ser substituída, entre em contato com o suporte. Para executar o HP Battery Check: 1. Conecte o adaptador de CA ao computador. NOTA: O computador deve estar conectado à alimentação externa para que o HP Battery Check funcione corretamente. 2.
● O ícone do medidor de energia da área de notificação mostra uma notificação de nível de bateria baixo ou crítico. Se o computador estiver ligado ou na suspensão, ele ficará brevemente no estado de suspensão e, em seguida, será desligado, perdendo qualquer informação que não tenha sido salva.
4. Desconecte a bateria da placa de sistema (1). 5. Remova os 3 parafusos (2) que prendem a bateria ao computador. 6. Puxe a lingueta da bateria (3) para remover a bateria do computador. Economia de energia da bateria ● Selecione configurações de baixo consumo de energia por meio das Opções de Energia no Painel de Controle do Windows. ● Desative as conexões sem fio e de rede local (LAN) e feche aplicativos de modem quando não estiverem sendo usados.
Substituição de uma bateria O HP Battery Check solicita a substituição da bateria quando uma célula interna não estiver sendo carregada corretamente, ou quando a capacidade de armazenamento da bateria atingir uma condição de fraca. Se a bateria estiver coberta por uma garantia HP, as instruções incluirão um ID de garantia. A mensagem o encaminhará ao site da HP onde você poderá obter mais informações sobre como solicitar uma bateria de reposição.
Teste de um adaptador de CA Teste o adaptador de CA se o computador exibir alguns dos seguintes sintomas quando estiver conectado à alimentação de CA: ● O computador não liga. ● A tela não liga. ● As luzes de alimentação estão apagadas. Para testar o adaptador de CA: NOTA: As instruções a seguir se aplicam a computadores com baterias substituíveis pelo usuário. 1. Desligue o computador. 2. Remova a bateria do computador. 3. Conecte o adaptador de CA ao computador e a uma tomada de CA. 4.
7 Segurança Proteção do computador Os recursos de segurança padrão fornecidos pelo sistema operacional Windows e pelo utilitário de configuração que não é Windows (BIOS) podem proteger suas configurações pessoais e dados contra uma variedade de riscos. NOTA: Soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado.
Utilização de senhas Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações do seu computador. Diversos tipos de senhas podem ser definidos, dependendo de como você quer controlar o acesso às informações. As senhas podem ser definidas no Windows ou no utilitário de configuração do computador, que vem pré-instalado no computador. ● As senhas de administrador do BIOS e do DriveLock são definidas no utilitário de configuração e são gerenciadas pelo BIOS do sistema.
Senha Função Senha mestre do DriveLock* Protege o acesso ao disco rígido interno que é protegido pelo DriveLock. É usada também para remover a proteção DriveLock. NOTA: Para determinados produtos, uma senha de administrador do BIOS deve ser definida para que você possa definir uma senha do DriveLock. Senha de usuário do DriveLock* Protege o acesso à unidade de disco rígido interna que é protegida por DriveLock, e é definida em DriveLock Passwords (Senhas do DriveLock) durante o processo de ativação.
● Tablets sem teclados: ▲ Desligue o tablet. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir volume até o menu de inicialização ser exibido e, em seguida, toque em F10 para entrar no utilitário de configuração. 2. Selecione Security (Segurança), selecione Change BIOS Administrator Password (Alterar senha de Administrador do BIOS) e, em seguida, pressione enter. 3. Quando solicitado, digite sua senha atual. 4. Quando solicitado, digite sua nova senha. 5.
Inserção de uma senha de administrador do BIOS No prompt BIOS Administrator password (Senha do Administrador do BIOS), digite sua senha (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de duas tentativas mal sucedidas de digitação da senha de administrador do BIOS, será necessário reiniciar o computador e tentar novamente.
Definição de uma senha do DriveLock Para remover a proteção DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. ● ● 2. Computadores ou tablets com teclados: 1. Desligue o computador. 2. Pressione o botão liga/desliga e, quando for exibido o logotipo da HP, pressione f10 para entrar no utilitário de configuração. Tablets sem teclados: 1. Desligue o tablet. 2.
2. 1. Desligue o tablet. 2. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir volume até o menu de inicialização ser exibido e, em seguida, toque em F10 para entrar no utilitário de configuração. Selecione Security (Segurança), selecione Hard Drive Utilities (Utilitários de Unidade de Disco Rígido), selecione DriveLock e, em seguida, pressione enter.
Inserção de uma senha do DriveLock (somente em determinados produtos) Certifique-se de que a unidade de disco rígido está instalada no computador (não em um dispositivo de acoplamento opcional ou MultiBay externo). No aviso DriveLock Password (Senha do DriveLock), digite a senha mestre ou de usuário (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter.
Alteração de uma senha do DriveLock (somente em determinados produtos) Para alterar uma senha do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Desligue o computador. 2. Pressione o botão liga/desliga. 3. No prompt DriveLock Password (Senha do DriveLock), digite a senha de usuário atual do DriveLock ou a senha mestre que deseja alterar, pressione enter e, em seguida, pressione ou toque f10 para acessar o utilitário de configuração. 4.
Quando um firewall está instalado em um sistema, todos os dados enviados para e a partir do sistema são monitorados e comparados de acordo com uma série de critérios de segurança definidos pelo usuário. Quaisquer dados que não se encaixem nesses critérios são bloqueados. Seu computador ou equipamento de rede pode já ter um firewall instalado. Se não tiver, há soluções de software de firewall disponíveis.
Utilização de um leitor de impressão digital (somente em determinados produtos) Leitores de impressão digital integrados estão disponíveis em determinados produtos. Para utilizar o leitor de impressão digital, registre suas impressões digitais no Credential Manager do HP Client Security. Consulte a Ajuda do software HP Client Security.
8 Manutenção É importante fazer a manutenção regular para manter o computador nas melhores condições. Este capítulo explica como usar ferramentas tais como o Desfragmentador de disco e a Limpeza de disco. Ele também inclui as instruções para atualizar programas e drivers, para limpar o computador e dicas para viajar com o computador (ou transportá-lo).
Utilizar o HP 3D DriveGuard (somente em determinados modelos) O HP 3D DriveGuard protege uma unidade de disco rígido estacionando-a e interrompendo as solicitações de dados em qualquer das seguintes condições: ● O computador sofre uma queda. ● O computador é transportado com a tela fechada quando está sendo executado com alimentação por bateria. Logo após o término do evento, o HP 3D DriveGuard faz a operação da unidade de disco rígido voltar ao normal.
● Pano de microfibras ou poliéster seco (pano sem eletricidade estática, nem óleo) ● Pano sem eletricidade estática CUIDADO: Evite solventes de limpeza fortes que podem danificar permanentemente o seu computador. Se você não tiver certeza de que um produto de limpeza é seguro para o seu computador, verifique o conteúdo do produto para verificar se ingredientes como o álcool, acetona, cloreto de amônio, cloreto de metileno e hidrocarbonetos, estão incluídos no produto.
● Para preparar o computador para viagem ou transporte: ◦ Faça backup das suas informações em uma unidade externa. ◦ Remova todos os discos e todos os cartões de mídia externos, como cartões de memória. ◦ Desligue e, em seguida, desconecte todos os dispositivos externos. ◦ Desligue o computador. ● Leve com você um backup de suas informações. Mantenha a cópia de backup separada do computador.
9 Backup e recuperação Seu computador inclui ferramentas da HP e do Windows para ajudar você a proteger informações e recuperálas caso precise. Essas ferramentas ajudam você a fazer o computador voltar a um estado de bom funcionamento com etapas simples.
drivers e aplicativos selecionados se o disco rígido ficar corrompido. O HP Recovery Disc Creator pode criar dois tipos de DVDs de recuperação: ● DVD do sistema operacional Windows 7: instala o sistema operacional sem drivers ou aplicativos adicionais. ● DVD de Recuperação de Drivers: instala somente drivers e aplicativos específicos, do mesmo modo que o utilitário HP Software Setup instala drivers e aplicativos.
NOTA: O Windows inclui o recurso Controle de Conta de Usuário para melhorar a segurança do computador. É possível que você seja solicitado a fornecer sua permissão ou senha para tarefas como instalação de software, execução de utilitários ou alteração de configurações do Windows. Consulte Ajuda e Suporte. Para acessar a Ajuda e Suporte, selecione Iniciar > Ajuda e Suporte.
1. Selecione Iniciar > Todos os Programas > Manutenção > Backup e restauração. 2. Siga as instruções fornecidas na tela para recuperar as configurações do sistema, o computador (somente em determinados produtos) ou seus arquivos. Para recuperar suas informações utilizando o Startup Repair, siga estas etapas: CUIDADO: Algumas opções de Correção de Inicialização apagarão totalmente e reformatarão o disco rígido.
Utilização do disco do sistema operacional Windows 7 Se não for possível usar o disco de recuperação criado anteriormente com o HP Recovery Disc Creator (somente em determinados produtos), adquira um DVD do sistema operacional Windows 7 para reinicializar o computador e reparar o sistema operacional. Para solicitar um DVD com o sistema operacional Windows 7, visite o site da web da HP. Para obter suporte nos EUA, acesse http://www.hp.com/support.
10 Utilitário de configuração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start Uso do utilitário de configuração O utilitário de configuração, ou Basic Input/Output System (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (tais como unidades de disco, monitor, teclado, mouse e impressora). O utilitário de configuração inclui definições para os tipos de dispositivos instalados, a sequência de inicialização do computador e a quantidade de memória do sistema e estendida.
Restauração das configurações de fábrica no utilitário de configuração NOTA: A restauração ao padrão de fábrica não altera o modo da unidade de disco rígido. Para restaurar todas as configurações do utilitário de configuração aos valores definidos na fábrica, siga estas etapas: 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. Consulte Início do utilitário de configuração na página 60. 2. Selecione Principal e, em seguida, selecione Aplicar padrões de fábrica e sair.
Download de uma atualização do BIOS CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao computador ou de falha na instalação, faça o download e instale a atualização do BIOS somente quando o computador estiver conectado através do adaptador de CA a uma fonte de alimentação externa confiável. Não baixe ou instale uma atualização do BIOS quando o computador estiver sendo executado com alimentação por bateria, conectado a um dispositivo de acoplamento opcional ou a uma fonte de alimentação opcional.
Alteração da sequência de inicialização utilizando o prompt f9 Para selecionar dinamicamente um dispositivo de inicialização para a sequência de inicialização atual, siga estas etapas: 1. Ligue ou reinicie o computador e, quando for exibido o logotipo da HP, pressione f9 para entrar no menu Opções de dispositivo de inicialização. 2. Selecione um dispositivo de inicialização e, em seguida, pressione enter.
11 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) O HP PC Hardware Diagnostics é uma Interface de Firmware Extensível Unificada (UEFI) que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operacional para isolar as falhas de hardware dos problemas que podem ser causados pelo sistema operacional ou outros componentes de software.
Baixe qualquer versão do UEFI para um produto específico 1. Acesse http://www.hp.com/support e, em seguida, selecione seu país. A página do Suporte HP é exibida. 2. Clique em Drivers e Downloads. 3. Use as categorias listadas para encontrar o seu produto. – ou – Clique em Localizar agora para permitir que a HP detecte automaticamente o seu produto. 4. Selecione o seu computador e o seu sistema operacional. 5.
12 Especificações Alimentação de entrada As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o computador para outros países. O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100–240 V, 50–60 Hz.
13 Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato—por exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma maçaneta de metal. Uma descarga de eletricidade estática proveniente de seus dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
14 Acessibilidade A HP projeta, produz e comercializa produtos e serviços que podem ser usados por todos, inclusive por pessoas com deficiências, seja de modo independente ou com os dispositivos auxiliares apropriados. Tecnologias auxiliares suportadas Os produtos HP são compatíveis com uma ampla variedade de tecnologias auxiliares para sistemas operacionais e podem ser configurados para funcionar com tecnologias auxiliares adicionais.
Índice A aberturas de ventilação, identificação das 13 acessibilidade 68 adaptador CA, teste 39 alimentação bateria 34 opções 32 alimentação, identificação do conector 5 alimentação de CA externa, utilização 38 alimentação de entrada 66 alimentação por bateria 34 alto-falantes conexão 25 alto-falantes, identificação 14 ambiente operacional 66 antenas de WLAN, identificação 6 antenas de WWAN, identificação 6 antenas sem fio, identificação das 6 atualizações críticas, software 49 atualizar programas e drivers
etiqueta Bluetooth 16 etiquetas Bluetooth 16 certificação de dispositivo sem fio 16 manutenção 15 número de série 15 regulamentação 16 WLAN 16 etiquetas de serviço, localização 15 etiqueta WLAN 16 F ferramentas de backup 55 ferramentas de recuperação 55 ferramentas de recuperação do Windows 57 fn, identificação da tecla 11 fones de ouvido, conexão dos 25 G gesto de rolagem com dois dedos no TouchPad 24 gesto de toque com dois dedos no TouchPad 24 Gestos da tela de toque e do TouchPad pinçamento com dois ded
porta Thunderbolt, conexão 28 Porta USB 3.
