user's guidance

● Windows 10：在 Windows 開始功能表中，依序按一下 Windows 系統、控制台。在硬體
和音效下，按一下檢視裝置和印表機。
● Windows 8.1 與 Windows 8：將滑鼠指向畫面右上角或輕觸以開啟快速鍵列，按一下設定
圖示，按一下或輕觸控制台，然後按一下或輕觸檢視裝置和印表機。
● Windows 7：從 Windows 開始功能表中，按一下裝置和印表機。
b. 以滑鼠右鍵按一下印表機，然後選取選項以查看目前正在列印的項目。
c. 在印表機功能表中，按一下取消所有文件的列印或清除列印文件，然後按一下是確認。
d. 如果佇列中仍有文件，請重新啟動電腦，然後在電腦重新啟動後試著再次列印。
e. 再次檢查列印佇列，確定佇列已空，然後試著再次列印。
解決列印問題 (OS X 和 macOS)
1. 檢查並解決錯誤訊息。
2. 拔掉 USB 連接線，再重新接上。
3. 確認產品沒有暫停或離線。
若要確認產品沒有暫停或離線
a. 在系統偏好設定中，按一下印表機和掃描器。
b. 按一下開啟列印佇列按鈕。
c. 按一下列印工作加以選取。
利用下列按鈕來管理列印工作：
● 刪除：取消選取的列印工作。
● 保留：暫停選取的列印工作。
● 繼續：繼續進行暫停的列印工作。
● 暫停印表機：暫停列印佇列中的所有列印工作。
d. 如果您已進行變更，請嘗試再次列印。
4. 重新啟動電腦。
解決列印品質問題
解決大多數列印品質問題的逐步指示
。
線上疑難排解列印品質問題
請閱讀「說明」中有關解決列印品質問題的一般指示
附註：
為了避免列印品質發生問題，請隨時使用電源按鈕關閉印表機，並等到電源按鈕燈號熄滅後，
才拔除插頭或關閉電源延長線。這可讓印表機將列印頭移至有蓋子的位置，藉此避免列印頭乾掉。
若要改善列印品質，請參閱位於第 99 頁的改善列印品質。
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第 8 章 解決問題 ZHTW