user's guidance

● 與印表機共用一條電話線的其他設備，可能正在使用中。例如，如果電話分機聽筒未掛上或正在
使用電腦撥號數據機傳送電子郵件或上網，您就無法使用印表機進行傳真。
● 檢查是否有任何程序引起錯誤。檢查顯示器或電腦上是否出現錯誤訊息，其中提供關於問題及如
何解決問題的資訊。如果有錯誤，印表機將無法收發傳真，直到解決錯誤狀況為止。
● 電話線路雜訊很多。聲音品質很差（雜訊很多）的電話線路，會導致傳真發生問題。連上電話
機，檢查是否有靜電干擾或其他雜音，以確定電話線路的聲音品質。如果您聽到雜聲，請關閉 錯
誤修正模式 (ECM)，然後再重新傳真。如需有關變更 ECM 的資訊，請參閱位於第 54 頁的以錯誤修
正模式傳送傳真。問題仍無法解決時，請洽電話公司來處理。
● 如果您要使用數位用戶線路 (DSL) 服務，請確定您已連接 DSL 過濾器，否則將無法成功傳真。
● 確定印表機並未連接到牆上安裝供數位電話使用的電話插座。若要檢查電話線是否是數位式線
路，將電話線接到一般的類比電話上，然後收聽電話音。如果沒有聽到一般的撥號音，則可能為
數位電話使用的線路。
● 若使用私用線路交換機 (PBX) 或整合服務數位網路 (ISDN) 轉換器/終端配接卡，請確定印表機已經
連接到正確的連接埠，且終端配接卡已經設為符合您所在國家/地區的正確交換機類型（如果可
能）。
● 如果印表機與 DSL 服務共享相同的電話線，則 DSL 數據機可能無法正確接地。如果 DSL 數據機未
正確接地，可能會使電話線產生雜音。聲音品質很差（雜音）的電話線會導致傳真發生問題。您
可以將電話連至牆上的電話插座，檢查是否有靜電干擾或其他雜音，以確定電話線路的聲音品
質。如果聽到雜音，請關閉 DSL 數據機，然後完全關閉電源至少 15 分鐘。重新開啟 DSL 數據機的
電源，然後再次聆聽撥號音。
附註：
日後您可能會再次注意到電話線有靜電干擾。如果印表機停止傳送和接收傳真，請重複此
程序。
電話線路仍然還有雜音時，請與電話公司連絡。有關關閉 DSL 數據機的詳細資訊，請洽 DSL 廠商
的支援。
● 如果您在使用電話分歧器，就有可能造成傳真問題（分接裝置就是插入電話插孔中的雙線連接
器）。嘗試移除分歧器，並直接將印表機連接至牆上電話插座。
印表機能傳送但不能接收傳真
● 如果未使用區別鈴聲服務，請檢查以確定印表機上的 區別鈴聲 功能設為 全部鈴聲 。如需詳細資
訊，請參閱位於第 63 頁的變更區別鈴聲的接聽鈴聲模式。
● 如果將 自動接聽 設定為 關閉 ，您就必須手動接收傳真；否則，印表機將不會接收傳真。如需手
動接收傳真的詳細資訊，請參閱位於第 55 頁的手動收傳真。
● 如果您的傳真電話號碼使用語音信箱服務，則必須手動接收傳真，而無法自動接收。 這表示有傳
真來電時，您必須親自接聽。
● 如果您在印表機使用的同一條電話線上連接電腦撥號數據機，請確定數據機隨附的軟體未設定為
自動接收傳真。設成自動接收傳真的數據機會佔用整條電話線以接收所有來電傳真，這樣會阻止
印表機接收傳真。
● 印表機與答錄機使用同一電話線路時，可能會發生下列問題：
148
第 8 章 解決問題 ZHTW