Reference Guidelines
7
A.
ขอบเขตของการร
ั
บประก
ั
นแบบจ
ํ
าก
ั
ด
1. การร
ั
บประก
ั
นแบบจ
ํ
าก
ั
ดของ HP น
ี
้
ม
ี
ผลบ
ั
งค
ั
บใช
้
เฉพาะก
ั
บผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
แบรนด
์
HP ซ
ึ
่
งจ
ํ
าหน
่
ายหร
ื
อให
้
เช
่
า ก) โดย HP Inc. บร
ิ
ษ
ั
ทสาขา บร
ิ
ษ
ั
ทในเคร
ื
อ ต
ั
วแทนจ
ํ
า
หน
่
ายท
ี
่
ได
้
ร
ั
บอน
ุ
ญาต ผ
ู
้
แทนจ
ํ
าหน
่
ายท
ี
่
ได
้
ร
ั
บอน
ุ
ญาต หร
ื
อผ
ู
้
แทนจ
ํ
าหน
่
ายประจ
ํ
าประเทศ ข) ภายใต
้
การร
ั
บประก
ั
นแบบจ
ํ
าก
ั
ดของ HP น
ี
้
2. HP Inc. (HP) ร
ั
บประก
ั
นต
่
อล
ู
กค
้
าซ
ึ
่
งเป
็
นผ
ู
้
ใช
้
ปลายทางว
่
า ผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
HP ท
ี
่
ระบ
ุ
ไว
้
ข
้
างต
้
นไม
่
ม
ี
ข
้
อบกพร
่
องใดๆ ในว
ั
สด
ุ
และค
ุ
ณภาพของงานภายในช
่
วงระยะเวลา
ท
ี
่
ระบ
ุ
ไว
้
ข
้
างต
้
น ("ระยะเวลาการร
ั
บประก
ั
นแบบจ
ํ
าก
ั
ด") ซ
ึ
่
งระยะเวลาการร
ั
บประก
ั
นแบบจ
ํ
าก
ั
ดจะเร
ิ
่
มต
้
นในว
ั
นท
ี
่
เม
ื
่
อม
ี
การตรวจพบผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ฮาร
์
ดแวร
์
HP
เป
็
นคร
ั
้
งแรกในระหว
่
างการบ
ู
ตเร
ิ
่
มต
้
น โดยระบ
ุ
ว
ั
นท
ี
่
เป
็
น "ว
ั
นท
ี
่
เร
ิ
่
มต
้
นคร
ั
้
งแรก" อ
ี
กทางเล
ื
อกหน
ึ
่
ง หากตรวจหาไม
่
พบผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ฮาร
์
ดแวร
์
HP ในระหว
่
างน
ั
้
น
ระยะเวลาการร
ั
บประก
ั
นแบบจ
ํ
าก
ั
ดจะเร
ิ
่
มต
้
นข
ึ
้
นหล
ั
งว
ั
นท
ี
่
ส
ั
่
งซ
ื
้
อหร
ื
อเช
่
าจาก HP หร
ื
อจาก HP หร
ื
อเม
ื
่
อผ
ู
้
ให
้
บร
ิ
การซ
ึ
่
งผ
่
านการร
ั
บรองจาก HP ด
ํ
าเน
ิ
นการต
ิ
ดต
ั
้
งเส
ร
็
จสมบ
ู
รณ
์
แล
้
ว หากม
ี
การด
ํ
าเน
ิ
นการ
3. ส
ํ
าหร
ั
บผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ซอฟต
์
แวร
์
การร
ั
บประก
ั
นอย
่
างจ
ํ
าก
ั
ดของ HP จะม
ี
ผลเฉพาะกรณ
ี
ท
ี
่
เก
ิ
ดความล
้
มเหลวในการท
ํ
างานของค
ํ
าส
ั
่
งโปรแกรมเท
่
าน
ั
้
น HP
ไม
่
ม
ี
การร
ั
บประก
ั
นว
่
า การท
ํ
างานของผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ใดๆ จะไม
่
ม
ี
การข
ั
ดข
้
องหร
ื
อปราศจากข
้
อผ
ิ
ดพลาด
4. การร
ั
บประก
ั
นแบบจ
ํ
าก
ั
ดของ HP ครอบคล
ุ
มเฉพาะข
้
อบกพร
่
องอ
ั
นเป
็
นผลเน
ื
่
องจากการใช
้
งานผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ตามปกต
ิ
และไม
่
ครอบคล
ุ
ม¢ญหาอ
ื
่
นใดท
ั
้
งส
ิ
้
น
รวมถ
ึ
ง¢ญหาท
ี
่
เป
็
นผลเน
ื
่
องจาก:
ก. การด
ู
แลร
ั
กษาหร
ื
อการด
ั
ดแปลงท
ี
่
ไม
่
เหมาะสม
ข. ซอฟต
์
แวร
์
ส
ื
่
อ อะไหล
่
หร
ื
อว
ั
สด
ุ
ท
ี
่
ไ
่
ม
่
ได
้
เป
็
นของหร
ื
อจ
ั
ดหาให
้
โดย HP
ค. การด
ํ
าเน
ิ
นงานนอกเหน
ื
อจากข
้
อม
ู
ลจ
ํ
าเพาะของผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ง. การด
ั
ดแปลงโดยไม
่
ได
้
ร
ั
บอน
ุ
ญาตหร
ื
อการน
ํ
าไปใช
้
ในทางท
ี
่
ผ
ิ
ด
5. ส
ํ
าหร
ั
บ HP GT series, Ink Tank และ Smart Tank series การร
ั
บประก
ั
นจะไม
่
ครอบคล
ุ
มอาการผ
ิ
ดปกต
ิ
ของเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
หร
ื
อห
ั
วพ
ิ
มพ
์
เน
ื
่
องจากความเส
ี
ยหา
ยท
ี
่
เก
ิ
ดจากการใช
้
หม
ึ
กท
ี
่
ไม
่
ใช
่
ของ HP หร
ื
อใช
้
ห
ั
วพ
ิ
มพ
์
ท
ี
่
หมดอาย
ุ
แล
้
ว ในกรณ
ี
ด
ั
งกล
่
าว HP จะค
ิ
ดค
่
าบร
ิ
การตามเวลามาตรฐานและค
ิ
ดค
่
าว
ั
สด
ุ
อะไหล
่
ท
ี
่
ใช
้
ในกา
รซ
่
อมบ
ํ
าร
ุ
งเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
หร
ื
อเปล
ี
่
ยนห
ั
วพ
ิ
มพ
์
ส
ํ
าหร
ั
บความผ
ิ
ดปกต
ิ
หร
ื
อความเส
ี
ยหายท
ี
่
เก
ิ
ดข
ึ
้
น
6. ในช
่
วงระยะเวลาการร
ั
บประก
ั
น หาก HP ได
้
ร
ั
บแจ
้
งเก
ี
่
ยวก
ั
บข
้
อบกพร
่
องของผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ใดๆ ซ
ึ
่
งอย
ู
่
ภายใต
้
ขอบข
่
ายครอบคล
ุ
มของการร
ั
บประก
ั
นจาก HP HP
สามารถเล
ื
อกท
ี
่
จะซ
่
อมแซมหร
ื
อเปล
ี
่
ยนผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ท
ี
่
ม
ี
ข
้
อบกพร
่
องน
ั
้
น ตามท
ี
่
ระบ
ุ
ไว
้
ในส
ั
ญญาของ HP
7. หาก HP ไม
่
สามารถซ
่
อมแซมหร
ื
อเปล
ี
่
ยนทดแทนผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ท
ี
่
ช
ํ
าร
ุ
ดตามความเหมาะสม ซ
ึ
่
งอย
ู
่
ภายใต
้
ขอบข
่
ายครอบคล
ุ
มของการร
ั
บประก
ั
นจาก HP ทาง HP
จะค
ื
นเง
ิ
นค
่
าผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ตามราคาซ
ื
้
อให
้
แก
่
ล
ู
กค
้
า ภายในช
่
วงระยะเวลาท
ี
่
เหมาะสม หล
ั
งจากม
ี
การตรวจสอบข
้
อบกพร
่
องท
ี
่
เก
ิ
ดข
ึ
้
น
8. HP ไม
่
ม
ี
พ
ั
นธะในการซ
่
อม เปล
ี
่
ยนแทน หร
ื
อค
ื
นเง
ิ
น จนกว
่
าล
ู
กค
้
าจะส
่
งค
ื
นผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ท
ี
่
ม
ี
ข
้
อบกพร
่
องแก
่
HP
9. ผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ท
ี
่
เปล
ี
่
ยนทดแทนใดๆ จะเป
็
นผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ใหม
่
หร
ื
อม
ี
สภาพเสม
ื
อนผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ใหม
่
ซ
ึ
่
งม
ี
¹งก
์
ช
ั
นการท
ํ
างานเด
ี
ยวก
ั
นก
ั
บผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ท
ี
่
เปล
ี
่
ยนทดแทน
10. ผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ของ HP อาจประกอบด
้
วยช
ิ
้
นส
่
วน องค
์
ประกอบ หร
ื
อว
ั
สด
ุ
ท
ี
่
น
ํ
ามาผล
ิ
ตใหม
่
ซ
ึ
่
งม
ี
ประส
ิ
ทธ
ิ
ภาพเท
ี
ยบเท
่
าก
ั
บของใหม
่
11. ค
ํ
าแถลงการร
ั
บประก
ั
นแบบจ
ํ
าก
ั
ดของ HP จะสามารถใช
้
ได
้
ในท
ุ
กประเทศ ซ
ึ
่
งม
ี
การจ
ั
ดจ
ํ
าหน
่
ายผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
HP ท
ี
่
อย
ู
่
ภายใต
้
ขอบข
่
ายครอบคล
ุ
มโดย HP
ท
่
านอาจท
ํ
าส
ั
ญญาบร
ิ
การร
ั
บประก
ั
นเพ
ิ
่
มเต
ิ
ม เช
่
น บร
ิ
การตามสถานท
ี
่
ได
้
จากศ
ู
นย
์
บร
ิ
การ HP ท
ี
่
ได
้
ร
ั
บอน
ุ
ญาตในประเทศท
ี
่
ม
ี
การจ
ํ
าหน
่
ายผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
โดย HP
หร
ื
อผ
ู
้
น
ํ
าเข
้
าท
ี
่
ได
้
ร
ั
บอน
ุ
ญาต
B.
ข
้
อจ
ํ
าก
ั
ดของการร
ั
บประก
ั
น
ภายใต
้
ขอบเขตของกฎหมายท
้
องถ
ิ
่
น ไม
่
ว
่
า HP หร
ื
อค
ู
่
ค
้
าอ
ื
่
นใดๆ จะไม
่
สามารถก
ํ
าหนดขอบเขตหร
ื
อเง
ื
่
อนไขการร
ั
บประก
ั
นอ
ื
่
นๆ ไม
่
ว
่
าจะโดยช
ั
ดแจ
ั
งหร
ื
อโดยน
ั
ยของ
การร
ั
บประก
ั
น หร
ื
อเง
ื
่
อนไขส
ํ
าหร
ั
บการค
้
า เพ
ื
่
อค
ุ
ณภาพท
ี
่
เป
็
นท
ี
่
พ
ึ
งพอใจ และเหมาะสมส
ํ
าหร
ั
บว
ั
ตถ
ุ
ประสงค
์
พ
ิ
เศษเฉพาะ
C.
ข
้
อจ
ํ
าก
ั
ดความร
ั
บผ
ิ
ดชอบ
1. ภายใต
้
ขอบเขตท
ี
่
อน
ุ
ญาตโดยกฎหมายท
้
องถ
ิ
่
น การแก
้
ไขท
ี
่
แสดงไว
้
ภายในค
ํ
าแถลงการร
ั
บประก
ั
นน
ี
้
จะเป
็
นการแก
้
ไขส
ํ
าหร
ั
บล
ู
กค
้
าเป
็
นการพ
ิ
เศษเฉพาะแต
่
เพ
ี
ยงรายเด
ี
ยว
2. ภายใต
้
ขอบเขตของกฎหมายท
้
องถ
ิ
่
น ยกเว
้
นข
้
อบ
ั
งค
ั
บผ
ู
กพ
ั
นอ
ื
่
นท
ี
่
ม
ี
การก
ํ
าหนดไว
้
ในการร
ั
บประก
ั
นน
ั
้
น HP หร
ื
อค
ู
่
ค
้
าอ
ื
่
นจะไม
่
ม
ี
ภาระผ
ู
กพ
ั
นต
่
อความเส
ี
ยหา
ยท
ี
่
เก
ิ
ดข
ึ
้
น ท
ั
้
งโดยตรง โดยอ
้
อม โดยอ
ุ
บ
ั
ต
ิ
เหต
ุ
หร
ื
อโดยเหต
ุ
อ
ื
่
นๆ ไม
่
ว
่
าจะม
ี
การก
ํ
าหนดไว
้
ในส
ั
ญญา หร
ื
อภายใต
้
กฎหมายใดๆ รวมถ
ึ
งการแนะน
ํ
าถ
ึ
งสาเหต
ุ
ของ
ความเส
ี
ยหายท
ี
่
เก
ิ
ดข
ึ
้
น
D.
กฎหมายท
้
องถ
ิ
่
น
1. ค
ํ
าแถลงการร
ั
บประก
ั
นน
ี
้
เป
็
นการระบ
ุ
ส
ิ
ทธ
ิ
์
จ
ํ
าเพาะทางกฎหมายแก
่
ล
ู
กค
้
า นอกจากน
ี
้
ล
ู
กค
้
าอาจม
ี
ส
ิ
ทธ
ิ
อ
ื
่
นซ
ึ
่
งอาจม
ี
การก
ํ
าหนดแตกต
่
างก
ั
นไปในแต
่
ละร
ั
ฐของ
สหร
ั
ฐอเมร
ิ
กา
ในแต
่
ละร
ั
ฐของแคนาดา และในประเทศอ
ื
่
นท
ั
่
วโลก
2. ภายในขอบเขตท
ี
่
ค
ํ
าแถลงการร
ั
บประก
ั
นน
ี
้
สอดคล
้
องก
ั
บกฎหมายท
้
องถ
ิ
่
น ค
ํ
าแถลงการร
ั
บประก
ั
นน
ี
้
จะถ
ื
อว
่
า ได
้
ร
ั
บการปร
ั
บให
้
สอดคล
้
องและเป
็
นไปตามกฎหมาย
ท
้
องถ
ิ
่
นแล
้
ว ภายใต
้
กฎหมายท
้
องถ
ิ
่
นด
ั
งกล
่
าว การปฏ
ิ
เสธความร
ั
บผ
ิ
ดชอบบางประการ การยกเว
้
น และข
้
อจ
ํ
าก
ั
ดบางอย
่
างในค
ํ
าแถลงการร
ั
บประก
ั
นน
ี
้
อาจไม
่
ม
ี
ผลบ
ั
งค
ั
บใช
้
ก
ั
บล
ู
กค
้
า
ผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ของ HP ระยะเวลาการร
ั
บประก
ั
นแบบจ
ํ
าก
ั
ด
ส
ื
่
อซอฟต
์
แวร
์
90 ว
ั
น
เคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
1 ป
ี
หร
ื
อ 30,000 หน
้
า แล
้
วแต
่
ว
่
ากรณ
ี
ใดเก
ิ
ดข
ึ
้
นก
่
อน
ขวดหม
ึ
กพ
ิ
มพ
์
จนกว
่
าหม
ึ
ก HP จะหมด หร
ื
อถ
ึ
งว
ั
นท
ี
่
“ส
ิ
้
นส
ุ
ดระยะเวลาการร
ั
บประก
ั
น” ท
ี
่
ระบ
ุ
บนตล
ั
บหม
ึ
ก
แล
้
วแต
่
ว
่
ากรณ
ี
ใดเก
ิ
ดข
ึ
้
นก
่
อน การร
ั
บประก
ั
นน
ี
้
ไม
่
ครอบคล
ุ
มผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
หม
ึ
กของ HP
ท
ี
่
ได
้
ร
ั
บการเต
ิ
มใหม
่
ผล
ิ
ตใหม
่
ตกแต
่
งใหม
่
ใช
้
งานผ
ิ
ดประเภท หร
ื
อท
ํ
าให
้
เส
ี
ย
ห
ั
วพ
ิ
มพ
์
อ
ุ
ปกรณ
์
เสร
ิ
ม (ยกเว
้
นห
ั
วพ
ิ
มพ
์
)
1 ป
ี
หร
ื
อ 30,000 หน
้
า แล
้
วแต
่
ว
่
ากรณ
ี
ใดเก
ิ
ดข
ึ
้
นก
่
อน
1 ป
ี
ยกเว
้
นจะม
ี
การระบ
ุ
เป
็
นอ
ื
่
น
รายละเอ
ี
ยดการร
ั
บประก
ั
นแบบจ
�
าก
ั
ดของเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
HP
ข
้
อม
ู
ลในค
ู
่
ม
ื
อน
ี
้
อาจม
ี
การเปล
ี
่
ยนแปลงโดยไม
่
ต
้
องแจ
้
งให
้
ทราบล
่
วงหน
้
า
ไทย