User guide

● 尝试将正常工作的电话和电话线连接到为打印机所使用的墙壁电话插孔，并检查是否有拨号音。
如果没有听到拨号音，请与您当地的电话公司联系维修。
● 可能正在使用与打印机共用一条电话线的其他设备。例如，如果分机处于挂断状态，或者如果您
正在通过计算机的拨号调制解调器发送电子邮件或访问 Internet，那么您将无法使用打印机收发传
真。
● 查看是否因为其他进程导致出错。检查显示屏或计算机上是否有错误消息，这类消息提供有关问
题及其解决办法的信息。如果出现错误，则在问题解决之前，打印机无法发送或接收传真。
● 电话线连接的噪音可能很大。声音质量差（有噪音）的电话线会导致传真出问题。将电话插入到
墙上电话插孔中，并聆听是否有静电噪音或其他噪音，以此来检查电话线的音质。如果听到噪
音，请关闭 纠错模式 (ECM)，然后再尝试收发传真。有关更改 ECM 的信息，请参阅第 54 页的以纠
错模式发送传真。如果问题仍然存在，请联系电话公司。
● 如果使用了数字用户线 (DSL) 服务，请确保已连接 DSL 过滤器，否则将无法成功地收发传真。
● 确保打印机未连接到设置用于数字电话的墙壁电话插孔。要检查是否为数字电话线，请将普通的
模拟电话连接到该电话线上，并侦听拨号音。如果您没有听到正常的拨号音，则该线路可能是设
置为用于数字电话的电话线。
● 如果您使用的是专用分组交换机 (PBX) 或综合业务数字网络 (ISDN) 转换器/终端适配器，请确保打
印机与正确的端口相连并且尽可能将终端适配器设置为与您所在国家
/地区相匹配的正确交换机类
型。
● 如果打印机与 DSL 服务共用一条电话线，则 DSL 调制解调器可能没有正确接地。如果 DSL 调制解
调器没有正确接地，则会在电话线上产生噪音。电话线声音质量差（有噪音）会引起传真问题。
可以通过将电话插入墙壁电话插孔并侦听是否有静电噪音或其他噪音来检查电话线路的声音质
量。如果听到噪音，请关闭 DSL 调制解调器并完全拔掉电源至少 15 分钟。然后重新打开 DSL 调制
解调器并再次侦听拨号音。
注：
将来可能还会注意到电话线上有静电噪音。如果打印机停止收发传真，请重复这一过程。
如果电话线上仍有噪音，则请联系电话公司。有关关闭 DSL 调制解调器的详细信息，请与 DSL 供
应商联系以获得技术支持。
● 使用电话分离器可能会引发传真问题。（分离器是一种双线连接器，插在墙壁电话插孔上。）尝
试取下分离器，并将打印机直接连接到墙壁电话插孔。
打印机无法接收传真，但可以发送传真
● 如果您没有使用特殊响铃服务，则确保打印机上的 特殊响铃 功能设为 所有铃声 。有关详细信
息，请参见第 63 页的将应答响铃模式更改为特殊响铃。
● 如果将 自动接听 设置为 关闭 ，则需要手动接收传真。否则，打印机将不会接收传真。有关手动
接收传真的信息，请参阅第 55 页的手动接收传真。
● 如果在用于传真电话的同一电话号码上有语音信箱服务，则必须手动接收传真，而不能自动接收
传真。 这意味着您必须能够亲自接听拨入的传真呼叫。
● 如果计算机拨号调制解调器和打印机共用一条电话线，请检查并确保调制解调器随附的软件没有
设置成自动接收传真。设置为自动接收传真的调制解调器将占用电话线来接收所有传真，从而阻
止打印机接收传真呼叫。
● 如果应答机和打印机共用一条电话线，您可能会遇到下列问题之一：
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第 8 章 解决问题 ZHCN