User guide

Ongelmien ratkaisu verkkopalveluiden avulla
Jos sinulla on ongelmia käyttää verkkopalveluita, kuten HP ePrint -palvelua, tarkista seuraavat seikat:
● Varmista, että tulostin on yhdistetty Internetiin langattomasti.
● Varmista, että tulostimeen on asennettu uusimmat tuotepäivitykset.
● Tarkista, että verkkopalvelut on otettu käyttöön tulostimessa. Lisätietoja on kohdassa
Verkkopalveluiden määrittäminen sivulla 37.
● Varmista, että verkkokeskitin, kytkin ja reititin ovat päällä ja toimivat oikein.
● Jos olet liittämässä tulostinta langattoman yhteyden kautta, varmista, että langaton verkko toimii
asianmukaisesti. Lisätietoja on kohdassa Verkko- ja yhteysongelmat sivulla 163.
● Jos käytät HP ePrint-palvelua, tarkista seuraavat seikat:
● Varmista, että tulostimen sähköpostiosoite on oikein.
● Varmista, että sähköpostiviestin Vastaanottaja-kentässä on ainoastaan tulostimen
sähköpostiosoite. Jos Vastaanottaja-kentässä on muita sähköpostiosoitteita, lähetettyjen
liitteiden tulostaminen ei ehkä onnistu.
● Varmista, että lähettämäsi asiakirjat täyttävät HP ePrint -palvelun edellytykset. Lisätietoja on
kohdassa www.hpconnected.com (ei välttämättä ole saatavilla kaikissa maissa tai kaikilla alueilla).
● Jos verkkoyhteys käyttää välipalvelinasetuksia Internet-yhteyden muodostamisessa, varmista, että
syöttämäsi välipalvelinasetukset ovat kelvollisia:
● Tarkista käytössä olevan verkkoselaimen (esimerkiksi Internet Explorer, Firefox tai Safari)
asetukset.
● Kysy lisätietoja IT-järjestelmänvalvojalta tai henkilöltä, joka asensi palomuurin.
Jos palomuurin välityspalvelinasetukset ovat muuttuneet, nämä asetukset on päivitettävä
tulostimen ohjauspaneelissa tai sisäisessä verkkopalvelimessa. Jos asetuksia ei päivitetä,
verkkopalveluja ei voi käyttää.
Lisätietoja on kohdassa Verkkopalveluiden määrittäminen sivulla 37.
VIHJE: Lisäohjeita verkkopalveluiden määrittämisestä ja käytöstä on osoitteessa www.hpconnected.com
(ei välttämättä ole saatavilla kaikissa maissa tai kaikilla alueilla)..
166 Luku 8 Ongelmanratkaisu FIWW