User Guide

Dapatkan bantuan dengan pemecahan masalah online HP
Gunakan alat pemecahan masalah online HP untuk memecahkan masalah printer Anda. Gunakan tabel di
bawah ini untuk mengidentikasi masalah Anda dan klik tautan yang sesuai.
CATATAN: Wizard pemecahan masalah online HP mungkin tidak tersedia dalam semua bahasa.
Alat pemecahan masalah
online
Gunakan alat ini untuk mempelajari cara:
Memecahkan masalah kertas
macet
Mengeluarkan kertas macet dari printer atau pengumpan dokumen dan pecahkan masalah kertas
atau umpan kertas.
Memecahkan masalah
kemacetan kereta cetak
Mengeluarkan benda yang menghalangi kereta cetak.
Memecahkan masalah
pekerjaan cetak yang tidak
mencetak
Memecahkan masalah respons printer, halaman tidak tercetak, atau kesalahan "Tidak dapat
mencetak".
Memecahkan masalah
penyalinan dan pemindaian
Mencari tahu mengapa printer tidak mau memfotokopi atau memindai, atau meningkatkan kualitas
fotokopi atau pindaian Anda.
Memecahkan masalah kualitas
cetak
Meningkatkan kualitas cetakan Anda.
Menemukan pengaturan
jaringan untuk sambungan
nirkabel
Menemukan nama jaringan nirkabel (SSID) dan kata sandi Anda.
Memecahkan masalah
sambungan jaringan nirkabel
Memecahkan masalah jaringan nirkabel, termasuk masalah seputar pengaturan sambungan
nirkabel untuk pertama kali atau perbaiki sambungan yang sudah tidak lagi bekerja.
Mengonversi sambungan USB
ke nirkabel
Mengonversi sambungan printer ke komputer Anda dari USB ke nirkabel.
Memecahkan masalah rewall
atau antivirus
Mencari tahu apakah program rewall atau antivirus menghalangi komputer Anda untuk
tersambung ke printer dan pecahkan masalahnya.
Memecahkan masalah faks Memecahkan masalah dalam mengirim atau menerima faks, atau mengirimkan faks ke komputer
Anda.
Memecahkan masalah
sambungan Wi-Fi Direct
Memecahkan masalah Wi-Fi Direct atau kongurasikan Wi-Fi Direct.
Memecahkan masalah jaringan
seluler
Memecahkan masalah saat menyambungkan perangkat seluler Anda ke printer.
HP Print and Scan Doctor (HP
Cetak dan Pindai Doctor)
(Untuk sistem operasi Windows
saja)
Mendiagnosis dan memecahkan masalah printer secara printer.
HP Virtual Agent Mengobrol dengan HP Virtual Agent untuk mengatasi masalah.
132 Bab 8 Mengatasi masalah IDWW