User Guide
Mengatasi masalah menggunakan Layanan Web
Jika Anda mengalami masalah dalam menggunakan Layanan Web, seperti HP ePrint, periksa kondisi berikut:
● Pastikan printer terhubung ke Internet melalui koneksi nirkabel.
● Pastikan pembaruan produk terkini telah terinstal pada printer.
● Pastikan Layanan Web telah diaktifkan di printer. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mengongurasi
Layanan Web pada hal. 39.
● Pastikan hub, switch, atau perute jaringan dihidupkan dan dapat berfungsi.
● Jika Anda menyambungkan printer melalui sambungan nirkabel, pastikan jaringan nirkabel berfungsi
dengan baik. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Masalah jaringan dan koneksi pada hal. 166.
● Jika Anda menggunakan HP ePrint, periksa kondisi berikut:
● Pastikan alamat email printer sudah benar.
● Pastikan hanya ada satu alamat email printer yang tercantum pada baris “To” (Ke) pesan email.
Jika alamat email lainnya dicantumkan pada baris “To” (Ke), lampiran yang Anda kirim tidak akan
dicetak.
● Pastikan Anda mengirim dokumen yang sesuai dengan persyaratan HP ePrint. Untuk informasi
lebih lanjut, kunjungi www.hpconnected.com (mungkin tidak tersedia di semua negara/wilayah).
● Jika jaringan Anda menggunakan pengaturan proxy saat menyambung ke Internet, pastikan pengaturan
proxy yang Anda masukkan benar:
● Periksa pengaturan yang akan digunakan browser web yang sedang Anda gunakan (seperti
Internet Explorer, Firefox, atau Safari).
● Konsultasikan dengan administrator atau orang TI yang bertanggung jawab menyiapkan rewall.
Jika pengaturan proksi yang digunakan rewall Anda telah berubah, Anda harus memperbarui
pengaturannya dalam panel kontrol printer atau server web tertanam. Jika pengaturan ini tidak
diperbarui, Anda tidak akan dapat menggunakan Layanan Web.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mengongurasi Layanan Web pada hal. 39.
TIPS: Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menyiapkan dan menggunakan Layanan Web, kunjungi
www.hpconnected.com . (mungkin tidak tersedia di semua negara/wilayah).
IDWW Mengatasi masalah menggunakan Layanan Web 169