User Guide

Dukungan HP
Untuk mendapatkan informasi terbaru terkait dukungan dan pembaruan produk, kunjungi
www.support.hp.com. Dukungan online HP menyediakan berbagai pilihan bantuan untuk printer Anda:
Driver & unduhan: Mengunduh pembaruan dan driver perangkat lunak, serta manual produk dan dokumentasi
yang disertakan dalam kemasan dengan printer Anda.
Forum dukungan HP: Kunjungi Forum Dukungan HP untuk jawaban atas pertanyaan dan masalah umum. Anda
dapat melihat pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan HP lainnya, atau meneken masuk dan mengajukan
pertanyaan dan komentar Anda sendiri.
Pemecahan masalah: Gunakan alat online HP untuk mendeteksi printer Anda dan mencari solusi yang
dianjurkan.
CATATAN: Anda juga dapat menggunakan aplikasi HP Smart untuk memeriksa kesalahan printer dan
mendapatkan bantuan pemecahan masalah. Untuk informasi tentang aplikasi ini, lihat Gunakan aplikasi HP
Smart untuk mencetak, memindai, dan memecahkan masalah pada hal. 13.
Hubungi HP
Jika Anda membutuhkan bantuan dari perwakilan dukungan teknis HP, kunjungi Contact Support website.
Pilihan kontak berikut tersedia dengan bebas biaya untuk pelanggan dalam masa jaminan yang berlaku (Agen
HP- bantuan dukungan untuk pelanggan di luar masa jaminan yang berlaku akan dikenakan biaya):
Chat dengan agen online dukungan HP.
Hubungi agen dukungan HP.
Saat menghubungi dukungan HP, persiapkan informasi berikut ini:
● Nama produk (tertera pada printer)
● Nomor produk (tertera di bagian dalam pintu depan)
● Nomor seri (tertera di bagian belakang atau dasar printer)
174 Bab 8 Mengatasi masalah IDWW