User guide

6. Riavviare il computer.
7. Eliminare i lavori dalla coda di stampa.
Per cancellare la coda di stampa
a. A seconda del sistema operativo in uso, eettuare una delle operazioni descritte di seguito:
● Windows 10: nel menu Start di Windows, fare clic su Sistema Windows, quindi fare clic su
Pannello di controllo. In Hardware e suoni, fare clic su Visualizza dispositivi e stampanti.
● Windows 8.1 e Windows 8: selezionare o toccare l’angolo superiore destro della schermata
per aprire la barra degli accessi, fare clic sull’icona Impostazioni, fare clic o toccare Pannello
di controllo, quindi fare clic o toccare Visualizza dispositivi e stampanti.
● Windows 7: nel menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.
b. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante, quindi selezionare l’opzione
che consente di visualizzare il processo in stampa.
c. Dal menu Stampante, fare clic su Elimina tutti i documenti oppure Ripulisci i documenti di
stampa, quindi fare clic su Sì per confermare.
d. Se nella coda sono ancora presenti documenti, riavviare il computer e provare a stampare dopo il
riavvio.
e. Vericare ancora la coda di stampa per accertarsi che sia stata cancellata, quindi provare a
stampare di nuovo.
Per risolvere i problemi di stampa (OS X e macOS)
1. Vericare i messaggi di errore e risolverli.
2. Scollegare e ricollegare il cavo USB.
3. Vericare che il prodotto non sia in pausa o oine.
Per vericare che il prodotto non sia in pausa o oine
a. In Preferenze di sistema, fare clic su Stampanti e scanner.
b. Fare clic sul pulsante Apri coda di stampa.
c. Fare clic su un processo di stampa per selezionarlo.
Utilizzare i pulsanti seguenti per gestire il processo di stampa:
● Elimina: annulla il processo di stampa selezionato.
● Sospendi: sospende il processo di stampa selezionato.
● Riprendi: continua un processo di stampa sospeso.
● Sospendi stampante: sospende tutti i processi di stampa nella coda di stampa.
d. Qualora siano state apportate modiche, provare a stampare di nuovo.
4. Riavviare il computer.
154 Capitolo 8 Risoluzione dei problemi ITWW