User guide

Problemi relativi alla rete e alla connessione
Risoluzione dei problemi di connessione alla rete
Scegliere una delle seguenti opzioni per la risoluzione dei problemi.
HP Print and Scan
Doctor
L’utility HP Print and Scan Doctor tenta di diagnosticare e risolvere automaticamente i problemi.
NOTA: Questa utility è disponibile solo per il sistema operativo Windows.
Utilizzare la
procedura guidata di
risoluzione dei
problemi online di HP
● Risolvere i problemi legati alla connessione wireless se non si è mai riusciti a connettere la stampante o
se la connessione ha smesso di funzionare.
● Risolvere i problemi legati al rewall o all’antivirus se si sospetta che questi prodotti impediscano al
computer di connettersi alla stampante.
● Individuare le impostazioni di rete per una connessione wireless se non si ricordano il nome (SSID) o la
password della rete wireless.
● Convertire un collegamento USB in una connessione wireless per eliminare il cavo USB tra i dispositivi e
utilizzare la stampante su una rete wireless.
NOTA: HP Print and Scan Doctor e le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero
non essere disponibili in tutte le lingue.
Leggere le istruzioni generali nella Guida per la risoluzione dei problemi della funzionalità wireless
▲ Stampare il rapporto di test della rete wireless e la pagina di congurazione della rete Per ulteriori
informazioni, consultare Modicare le impostazioni wireless a pagina 125.
Individuazione delle impostazioni di rete per la connessione wireless
Scegliere una delle seguenti opzioni per la risoluzione dei problemi.
HP Print and Scan Doctor L'utility HP Print and Scan Doctor è in grado di indicare il nome di rete (SSID) e la password
(chiave di rete).
NOTA: Questa utility è disponibile solo per il sistema operativo Windows.
Utilizzare la procedura guidata di
risoluzione dei problemi online HP
Informazioni sull'individuazione del nome di rete (SSID) e della password wireless.
NOTA: HP Print and Scan Doctor e le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero
non essere disponibili in tutte le lingue.
Risoluzione dei problemi legati alla connessione Wi-Fi Direct
Per ulteriori informazioni su Wi-Fi Direct, consultare Connettersi in modalità wireless alla stampante senza un
router (Wi-Fi Direct) a pagina 121.
Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei
problemi online HP
Risoluzione dei problemi legati a Wi-Fi Direct o informazioni sulla
congurazione di Wi-Fi Direct.
168 Capitolo 8 Risoluzione dei problemi ITWW