User guide

Risoluzione dei problemi di utilizzo di Web Services
Se si vericano dei problemi utilizzando Web Services, ad esempio HP ePrint, vericare quanto segue:
● Vericare che la stampante sia connessa a Internet tramite una connessione wireless.
● Vericare che nella stampante siano installati i più recenti aggiornamenti del prodotto.
● Vericare che i servizi Web siano abilitati sulla stampante. Per ulteriori informazioni, consultare
Congurazione di Web Services a pagina 38.
● Assicurarsi che l'hub, lo switch o il router di rete sia acceso e funzionante.
● Se per la connessione della stampante si utilizza una connessione wireless, vericare che la rete
wireless funzioni correttamente. Per ulteriori informazioni, consultare Problemi relativi alla rete e alla
connessione a pagina 168.
● Se si utilizza HP ePrint, vericare quanto segue:
● Vericare che l'indirizzo e-mail della stampante sia corretto.
● Vericare che l'indirizzo e-mail della stampante sia l'unico indirizzo immesso nel campo “A” della
e-mail. Se il campo “A” contiene anche altri indirizzi, gli allegati potrebbero non essere stampati.
● Vericare che i documenti da inviare soddisno i requisiti di HP ePrint. Per ulteriori informazioni,
visitare www.hpconnected.com (potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi/aree geograche)..
● Se la rete utilizza le impostazioni proxy per la connessione a Internet, vericare che tali impostazioni
siano valide:
● Vericare le impostazioni utilizzate dal browser Web utilizzato (Internet Explorer, Firefox o Safari).
● Chiedere conferma all'amministratore IT o alla persona che ha congurato il rewall.
Se le impostazioni proxy utilizzate dal rewall sono cambiate, è necessario aggiornare tali
impostazioni nel pannello di controllo della stampante o nel server Web incorporato. Se queste
impostazioni non sono aggiornate, non sarà possibile utilizzare Web Services.
Per ulteriori informazioni, consultare Congurazione di Web Services a pagina 38.
SUGGERIMENTO: Per ulteriore assistenza nella congurazione e nell’utilizzo dei servizi Web, visitare
www.hpconnected.com . (potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi/aree geograche).
ITWW Risoluzione dei problemi di utilizzo di Web Services 171