User Guide
Palīdzības saņemšana, izmantojot HP traucējummeklēšanu
tiešsaistē
HP tiešsaistes problēmu novēršanas rīka izmantošana printera problēmu risināšanai. Izmantojiet turpmāk
redzamo tabulu, lai identicētu savu problēmu un nospiestu uz atbilstīgās saites.
PIEZĪME. HP tiešsaistes problēmu novēršanas vedņi var nebūt pieejami visās valodās.
Tiešsaistes problēmu
novēršanas rīks
Izmantojiet šo rīku, lai uzzinātu, kā:
novērst papīra iesprūšanas
problēmas;
no printera vai dokumentu padevēja izņemt iesprūdušu papīru un novērst papīra vai papīra padeves
problēmas;
novērst drukas kasetņu
iestrēgšanu;
izņemt priekšmetus, kas bloķē drukas kasetni
Ar drukas darbu nedrukāšanu
saistītu problēmu novēršana
Novērsiet problēmas, kas ir saistītas ar printera reaģēšanu, lapu nedrukāšanu vai kļūdām “Unable to
print” (Nespēj drukāt).
Kopēšanas un skenēšanas
problēmu risināšana
Nosakiet, kāpēc printeris nekopē vai neskenē, vai uzlabojiet kopiju vai skenējumu kvalitāti.
Ar drukas kvalitāti saistītu
problēmu novēršana
Uzlabojiet izdruku kvalitāti.
Tīkla iestatījumu atrašana
bezvadu savienojumam
Atrodiet bezvadu tīkla nosaukumu (SSID) un paroli.
Bezvadu tīkla savienojuma
problēmu novēršana
Novērsiet bezvadu tīkla problēmas, tostarp problēmas saistībā ar bezvadu savienojuma pirmo
iestatīšanu vai vairs nestrādājoša savienojuma atjaunošanu.
USB savienojuma pārslēgšana
uz bezvadu savienojumu
Pārslēdziet printera-datora savienojumu no USB uz bezvadu savienojumu.
Ugunsmūra vai pretvīrusu
problēmas novēršana
Nosakiet, vai ugunsmūra vai pretvīrusu programma netraucē datora savienošanai ar printeri un
problēmas novēršanai.
Faksa problēmu novēršana Novērsiet problēmas, kas rodas, nosūtot vai saņemot faksu vai sūtot faksu uz savu datoru.
Wi-Fi Direct savienojuma
problēmu novēršana
atrisināt Wi-Fi Direct problēmas vai kongurēt Wi-Fi Direct;
Mobilā tīkla problēmu
novēršana
Novērsiet problēmas, kas rodas, savienojot mobilo ierīci ar printeri.
HP Print and Scan Doctor
(tikai operētājsistēmai
Windows)
Printera problēmu automātiska diagnosticēšana un novēršana
HP Virtual Agent Tērzējiet ar HP Virtual Agent, lai novērstu problēmas.
132 8. nodaļa. Problēmu risināšana LVWW