User Guide

Para vericar se a impressora está congurada como padrão
a. Dependendo do seu sistema operacional, siga uma destas instruções:
● Windows 10: No menu Iniciar do Windows, clique em Sistema do Windows na lista de
aplicativos, Painel de Controle e clique em Exibir impressoras e dispositivos no menu
Hardware e sons.
● Windows 8.1 e Windows 8: Aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir
a barra Botões, clique no ícone Congurações, clique ou toque em Painel de Controle e clique
ou toque em Exibir impressoras e dispositivos.
● Windows 7: no menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras.
b. Certique-se de que a impressora correta esteja congurada como padrão.
A impressora-padrão tem uma marca dentro de um círculo preto ou verde ao lado dela.
c. Caso a impressora congurada como padrão não seja a correta, clique com o botão direito na
impressora correta e selecione Denir como impressora padrão.
d. Tente usar a impressora novamente.
5. Reiniciar o spooler de impressão.
Para reiniciar o spooler de impressão
a. Dependendo do seu sistema operacional, siga uma destas instruções:
● Windows 10 : No menu Iniciar do Windows, clique em Sistema Windows e depois em Painel
de controle.
● Windows 8.1 e Windows 8:
i. Aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir a barra Botões e clique no
ícone Congurações.
ii. Clique ou toque em Painel de Controle.
● Windows 7: No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de controle.
b. Clique em Sistema e segurança e depois em Ferramentas administrativas.
c. Clique duas vezes em Serviços.
d. Clique com o botão direito do mouse em Spooler de Impressão e clique em Propriedades.
e. Na guia Geral, selecione Automático na lista suspensa Tipo de inicialização.
f. Em Status do serviço, verique o status.
● Se o serviço não estiver funcionando, clique em Iniciar.
● Se o serviço estiver funcionando, clique em Parar e depois clique em Iniciar para reiniciar o
serviço.
Depois, clique em OK.
6. Reinicie o computador.
7. Limpe a la de impressão.
152 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW