User Guide

Para limpar a la de impressão
a. Dependendo do seu sistema operacional, siga uma destas instruções:
● Windows 10: No menu Iniciar do Windows, clique em Sistema Windows e depois em Painel
de controle. Em Hardware e Som, clique em Visualizar dispositivos e impressoras.
● Windows 8.1 e Windows 8: aponte ou toque no canto superior direito da tela para abrir a
barra de botões, clique no ícone Congurações, clique ou toque em Painel de Controle e
clique ou toque em Exibir dispositivos e impressoras.
● Windows 7: no menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras.
b. Clique com o botão direito do mouse na impressora e selecione a opção para ver o que está sendo
impresso.
c. No menu Impressora, clique em Cancelar todos os documentos ou Excluir documento da la de
impressão e escolha Sim para conrmar.
d. Se ainda houver documentos na la, reinicie o computador e tente imprimir novamente após a
reinicialização.
e. Verique a la mais uma vez para ter certeza de que está limpa e tente imprimir novamente.
Como resolver problemas de impressão (OS X e macOS)
1. Verique se há mensagens de erro e solucione-as.
2. Desconecte e conecte novamente o cabo USB.
3. Verique se o produto não está em pausa ou o-line.
Para vericar se o produto não está em pausa ou o-line
a. Em Preferências do Sistema, clique em Impressoras e Scanners.
b. Clique no botão Abrir la de impressão.
c. Clique em um trabalho de impressão para selecioná-lo.
Utilize os seguintes botões para gerenciar o trabalho de impressão:
● Excluir: Cancela o trabalho de impressão selecionado.
● Manter: Pausa o trabalho de impressão selecionado.
● Continuar: Continua um trabalho de impressão pausado.
● Pausar impressora: Pausa todos os trabalhos na la de impressão.
d. Caso tenha feito alguma alteração, tente imprimir novamente.
4. Reinicie o computador.
Corrigir problemas de qualidade de impressão
Instruções passo a passo para resolver a maioria dos problemas de qualidade de
impressão.
Solucionar problemas de qualidade de
impressão online
PTWW Problemas de impressão 153