User Guide

Problemas de fax
Execute primeiro o relatório de teste de fax, para ver se há um problema na conguração do seu fax. Se o
equipamento passar no teste, mas ainda ocorrerem problemas no fax, verique as congurações de fax
indicadas no relatório, para vericar se estão corretas.
Executar o teste de fax
É possível testar a conguração de fax para saber o status da impressora e vericar se ela está congurada
corretamente para enviar e receber faxes. Execute esse teste somente após ter concluído a conguração de
fax na impressora. O teste executa as seguintes ações:
● Verica o hardware do fax
● Verica se o tipo correto de cabo telefônico está conectado ao dispositivo
● Verica se o cabo telefônico está conectado à porta correta
● Verica o tom de discagem
● Testa o status da conexão da linha telefônica
● Verica se a linha telefônica está ativa
Para testar a conguração do fax por meio do painel de controle do dispositivo
1. Congure o dispositivo para fax conforme as instruções especícas de conguração para casa ou
escritório.
2. Antes de iniciar o teste, verique se os cabeçotes de impressão estão instalados e se há papel de
tamanho grande na bandeja de entrada.
3. Na tela Fax, toque em Conguração , depois em Assistente de Conguração e siga as instruções na
tela.
A impressora exibe o status do teste no visor e imprime um relatório.
4. Verique o relatório.
● Se o teste de fax falhar, veja as soluções abaixo.
● Se o teste tiver êxito e ainda assim você tiver diculdade para enviar e receber faxes, consulte as
congurações de fax listadas no relatório para vericar se estão corretas. Você também pode usar
o assistente de solução de problemas online da HP.
O que fazer se o teste falhar
Se você executou um teste de fax e o teste falhou, procure no relatório as informações básicas sobre o erro.
Para obter informações mais detalhadas, verique no relatório em que parte do teste houve falha e vá para o
tópico apropriado nesta seção para obter as soluções.
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