User guide

Problemi sa štampanjem
Rešavanje problema sa stranicom koja se ne štampa (nije moguće štampati)
HP Print and Scan Doctor (Doktor za
štampanje i skeniranje)
HP Print and Scan Doctor je uslužni program koji će pokušati automatski da ustanovi
problem i da ga reši.
NAPOMENA: Ovaj uslužni program je dostupan samo za operativni sistem Windows.
Rešavanje problema sa zadacima za
štampanje koji se ne štampaju.
Korišćenje HP čarobnjaka za rešavanje problema na mreži
Pronađite uputstva korak po korak ako se štampač ne odaziva ili ne štampa.
NAPOMENA: HP Print and Scan Doctor i HP čarobnjaci za rešavanje problema na mreži možda nisu dostupni
na svim jezicima.
Pročitajte opšta uputstva u okviru pomoći za probleme vezane za nemogućnost štampanja
Rešavanje problema sa štampanjem (Windows)
Uverite se da je štampač uključen i da u ulaznom ležištu ima papira. Ako i dalje ne možete da štampate,
pokušajte nešto od sledećeg:
1. Proverite da li postoje poruke o greškama u okviru softver štampača i otklonite ih sledeći uputstva na
ekranu.
2. Ako je računar sa štampačem povezan USB kablom, iskopčajte i ponovo priključite USB kabl. Ako je
računar sa štampačem povezan bežičnom vezom, uverite se da ona funkcioniše.
3. Proverite da li je štampač pauziran ili van mreže.
Provera da li je štampač pauziran ili van mreže
a. U zavisnosti od operativnog sistema, uradite nešto od sledećeg:
● Windows 10: Iz Windows Start menija izaberite stavku Windows sistem sa liste aplikacija,
izaberite stavku Kontrolna tabla, a zatim izaberite stavku Prikaz uređaja i štampača u
meniju Hardver i zvuk.
● Windows 8.1 i Windows 8: Postavite pokazivač ili dodirnite gornji desni ugao ekrana da biste
otvorili traku za dugmad, kliknite na ikonu Postavke, izaberite ili dodirnite stavku Kontrolna
tabla, a zatim izaberite ili dodirnite stavku Prikaži uređaje i štampače.
● Windows 7: U Windows meniju Start izaberite stavku Devices and Printers (Uređaji i
štampači).
b. Kliknite dvaput na ikonu štampača ili kliknite desnim tasterom miša na ikonu štampača i izaberite
stavku See what’s printing (Pogledajte šta se štampa) da biste otvorili redosled štampanja.
c. Uverite se da u meniju Štampač nije potvrđen izbor u poljima za potvrdu Pauziraj štampanje ili
Koristi štampač van mreže).
d. Ako ste izvršili neke promene, pokušajte ponovo da odštampate.
4. Uverite se da je štampač podešen kao podrazumevani štampač.
SRWW Problemi sa štampanjem 149