User guide

HP podrška
Za najnovije ispravke proizvoda i informacije o podršci posetite www.support.hp.com. HP podrška na mreži
pruža različite opcije za pomoć oko štampača:
Upravljački programi i preuzimanja: Preuzmite upravljačke programe za softver i ispravke za njega, kao i
priručnike i dokumentaciju proizvoda koji se dobijaju u kutiji uz štampač.
Forumi HP podrške: Posetite forume HP podrške za odgovore na najčešća pitanja i probleme. Možete da
prikažete pitanja koja su postavili drugi HP klijenti, odnosno da se prijavite i postavite sopstvena pitanja i
komentare.
Rešavanje problema: Koristite HP alatke na mreži da biste otkrili svoj štampač i pronašli preporučena rešenja.
NAPOMENA: Aplikaciju HP Smart možete da koristite i da biste proverili greške štampača i dobili pomoć za
rešavanje problema. Da biste saznali više o ovoj aplikaciji, pogledajte Korišćenje aplikacije HP Smart za
štampanje, skeniranje i rešavanje problema na stranici 13.
Obratite se kompaniji HP
Ako vam je potrebna pomoć od predstavnika HP tehničke podrške da biste rešili problem, posetite veb lokaciju
„Obraćanje podršci“. Sledeće opcije za kontakt dostupne su besplatno za klijente obuhvaćene garancijom
(podrška od strane HP agenta za klijente koji nisu obuhvaćeni garancijom možda zahteva naknadu):
Ćaskajte sa agentom HP podrške na mreži.
Pozovite agenta HP podrške.
Prilikom obraćanja HP podršci, budite spremni da obezbedite sledeće informacije:
● Ime proizvoda (nalazi se na štampaču).
● Broj proizvoda (nalazi se unutar prednjeg poklopca)
● Serijski broj (nalazi se na pozadini ili na dnu štampača)
172 Poglavlje 8 Rešavanje problema SRWW