User guide
Problémy so sieťou a pripojením
Riešenie problémov so sieťovým pripojením
Vyberte niektorú z nasledujúcich možností riešenia problémov.
HP Print and Scan
Doctor
Aplikácia HP Print and Scan Doctor je pomôcka, ktorá sa pokúsi automaticky diagnostikovať a vyriešiť problém.
POZNÁMKA: Táto pomôcka je k dispozícii len v operačnom systéme Windows.
Použitie Sprievodcu
HP riešením
problémov online
● Vyriešte problém s bezdrôtovým pripojením bez ohľadu na to, či sa tlačiareň vôbec nepripojila alebo sa
pripojila, ale už nefunguje.
● Vyriešte problém s bránou rewall alebo antivírusovým programom, ak ste presvedčení, že bráni počítaču
pripojiť sa k tlačiarni.
● Ak si nepamätáte názov bezdrôtovej siete (SSID) alebo heslo, vyhľadajte sieťové nastavenia bezdrôtového
pripojenia.
● Nahraďte USB pripojenie bezdrôtovým pripojením, aby ste nemuseli používať USB kábel medzi
zariadeniami a používajte tlačiareň prostredníctvom bezdrôtovej siete.
POZNÁMKA: Aplikácia HP Print and Scan Doctor a Sprievodca HP riešením problémov online nemusí byť k
dispozícii vo všetkých jazykoch.
Prečítajte si v Pomocníkovi všeobecné pokyny týkajúce sa riešenia problémov s bezdrôtovým pripojením
▲ Vytlačte správu o teste bezdrôtovej siete a konguračnej strany siete. Ďalšie informácie nájdete v časti
Zmena bezdrôtových nastavení na strane 124.
Vyhľadanie nastavenia siete týkajúce sa bezdrôtového pripojenia
Vyberte niektorú z nasledujúcich možností riešenia problémov.
HP Print and Scan Doctor Aplikácia HP Print and Scan Doctor je pomôcka, ktorá pomáha zistiť názov siete (SSID) a heslo
(sieťový kľúč).
POZNÁMKA: Táto pomôcka je k dispozícii len v operačnom systéme Windows.
Použitie Sprievodcu HP riešením
problémov online
Získajte informácie o vyhľadaní názvu siete (SSID) a hesla bezdrôtového pripojenia.
POZNÁMKA: Aplikácia HP Print and Scan Doctor a Sprievodca HP riešením problémov online nemusí byť k
dispozícii vo všetkých jazykoch.
Oprava pripojenia k funkcii Funkcia Wi-Fi Direct
Ďalšie informácie o funkcii Wi-Fi Direct nájdete v časti Bezdrôtové pripojenie k tlačiarni bez použitia
smerovača (Wi-Fi Direct) na strane 120.
Použitie Sprievodcu HP riešením
problémov online
Vyriešte problém s funkciou Funkcia Wi-Fi Direct alebo získajte informácie o kongurovaní
funkcie Funkcia Wi-Fi Direct.
SKWW Problémy so sieťou a pripojením 165