User Guide

Yazdırma sorunları
Yazdırılmayan sayfa (yazdırılamıyor) sorununu düzeltme
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor, sorunu otomatik olarak tanılayarak çözen bir yardımcı programdır.
NOT: Bu yardımcı program yalnızca Windows işletim sistemi için sunulmaktadır.
Yazdırma işlerinin yazdırılamaması
sorunlarını giderin.
Bir HP çevrimiçi sorun giderme sihirbazı kullanma
Yazıcı yanıt vermiyor veya yazdırmıyorsa adım adım yönergeleri edinin.
NOT: HP Print and Scan Doctor ve HP çevrimiçi sorun giderme sihirbazları tüm dillerde mevcut olmayabilir.
Giderilemeyen yazdırma sorunları için Yardım'daki genel yönergeleri okuyun
Yazdırma sorunlarını çözmek için (Windows)
Yazıcının açık ve giriş tepsisinde kağıt olduğundan emin olun. Yine de yazdıramıyorsanız, aşağıdakileri sırayla
deneyin:
1. yazıcı yazılımı üzerinden hata mesajını kontrol edin ve ekran yönergelerini izleyerek bunları çözün.
2. Bilgisayarınız yazıcıya bir USB kablosu ile bağlıysa, USB kablosunu çıkarıp yeniden takın. Bilgisayarınız
yazıcıya kablosuz bağlıysa, bağlantının çalıştığından emin olun.
3. Yazıcının duraklatılmadığını veya çevrimdışı olmadığını doğrulayın.
Yazıcının duraklatılmadığını veya çevrimdışı olmadığını doğrulamak için
a. İşletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın:
● Windows 10: Windows Başlat menüsündeki uygulama listesinden Windows Sistemi'ni seçin,
Denetim Masası'nı seçin ve Donanım ve Ses seçeneğinin altındaki Aygıtları ve yazıcıları
görüntüle öğesine tıklayın.
● Windows 8.1 ve Windows 8: Ekranın sağ üst köşesine gelerek veya dokunarak Düğmeler
çubuğunu açın, Ayarlar simgesini tıklatın, Denetim Masası'na tıklatın veya dokunun, sonra da
Aygıtları ve yazıcıları görüntüle'ye dokunun.
● Windows 7: Windows Başlat menüsünde Aygıtlar ve Yazıcılar'a tıklayın.
b. Yazdırma kuyruğunu açmak için yazıcınızın simgesine çift tıklayın veya sağ tıklayın ve Yazdırılana
bak öğesini seçin.
c. Yazıcı menüsünde Yazdırmayı Duraklat veya Yazıcıyı Çevrimdışı Kullan öğelerinin yanlarında
onay işaretleri olmadığından emin olun.
d. Değişiklikler yaptıysanız yeniden yazdırmayı deneyin.
4. Yazıcının varsayılan yazıcı olarak ayarlandığını doğrulayın.
Yazıcının varsayılan yazıcı olarak ayarlandığını doğrulamak için
a. İşletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın:
144 Bölüm 8 Sorun çözme TRWW