User Guide

● Başka bir işlemin hataya yol açıp açmadığını kontrol edin. Bilgisayarınızın ekranında size sorunun ne
olduğunu ve nasıl çözüleceğini söyleyen bir hata mesajı olup olmadığını kontrol edin. Hata varsa, hata
durumu çözülene kadar yazıcı faks gönderip alamaz.
● Telefon hattı bağlantısı parazitli olabilir. Ses kalitesi düşük (parazitli) telefon hatları faks sorunlarına
neden olabilir. Telefon prizine bir telefon takıp parazit ya da başka gürültü olup olmadığına bakarak
telefon hattının ses kalitesini kontrol edebilirsiniz. Parazit varsa Hata Düzeltme Modu (ECM) kapatın ve
faks işlemini tekrar deneyin. ECM'yi değiştirme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Hata Düzeltme
Modu'nda faks gönderme, sayfa 58. Sorun devam ederse, telefon şirketinize başvurun.
● Dijital abone hattı (DSL) hizmeti kullanıyorsanız, bir DSL filtresinin bağlı olduğundan emin olun, aksi
takdirde faks işlemlerini başarıyla gerçekleştiremezsiniz.
● Yazıcının, dijital telefonlara göre ayarlanmış bir telefon prizine bağlı olmadığından emin olun. Telefon
hattınızın dijital olup olmadığını kontrol etmek için hatta bir analog telefon bağlayın ve sinyal sesi
dinleyin. Normal çevir sesi gelmiyorsa dijital telefonlara göre ayarlanmış bir telefon hattı olabilir.
● Özel bir santral (PBX) veya tümleşik hizmetler sayısal ağı (ISDN) dönüştürücü/uçbirim bağdaştırıcı
kullanıyorsanız, yazıcının doğru bağlantı noktasına bağlandığından ve mümkünse, uçbirim
bağdaştırıcının ülkeniz/bölgeniz için doğru anahtar türüne ayarlandığından emin olun.
● Yazıcı, DSL hizmetiyle aynı telefon hattını paylaşıyorsa, DSL modem doğru şekilde topraklanmamış
olabilir. DSL modemi doğru şekilde topraklanmazsa telefon hattında parazite neden olabilir. Ses kalitesi
düşük (gürültülü) telefon hatları fakslama sorunlarına neden olabilir. Duvardaki telefon prizine bir
telefon takıp parazit ya da başka gürültü olup olmadığına bakarak telefon hattının ses kalitesini kontrol
edebilirsiniz. Parazit olursa DSL modemi kapatın ve 15 dakika boyunca tamamen kapalı kalmasını
sağlayın. DSL modemini tekrar açın ve çevir sesini dinleyin.
NOT: İleride telefon hattında tekrar parazit olduğunu fark edebilirsiniz. Yazıcı faks gönderip almayı
durdurursa bu işlemi yineleyin.
Telefon hattı hala parazitliyse telefon şirketinize başvurun. DSL modeminizi kapatma hakkında bilgi
almak üzere destek için DSL sağlayıcınıza başvurun.
● Telefon hattı ayırıcısı kullanıyorsanız faks işlemlerindeki sorunun nedeni bu olabilir. (Ayırıcı, telefon
prizine takılan ve üzerine iki ayrı kablo takabildiğiniz bir konektördür.) Ayırıcıyı kaldırmayı ve yazıcıyı
duvardaki telefon prizine doğrudan bağlamayı deneyin.
Yazıcı faks alamıyor ancak gönderebiliyor
● Farklı zil sesleri hizmeti kullanmıyorsanız, yazıcıdaki Ayırt Edici Zil Sesi özelliğinin Tüm Zil Sesleri
olarak ayarlandığından emin olun. Daha fazla bilgi için, Farklı zil sesleri için yanıtlama zil tonunu
değiştirme, sayfa 67 bölümüne bakın.
● Otomatik Yanıt özelliği Kapalı olarak ayarlanmışsa, faksları el ile almanız gerekir; aksi takdirde, yazıcı
faksları almayacaktır. Faksları el ile alma hakkında bilgi için bkz. Faksı el ile alma, sayfa 59.
● Faks aramaları için kullandığınız telefon numarasında bir sesli mesaj hizmeti de kullanıyorsanız, faksları
otomatik olarak değil, elle almalısınız. Bu, gelen faks aramalarını yanıtlamak üzere faksın başında
bulunmanız gerektiği anlamına gelir.
● Yazıcıyla aynı telefon hattı üzerinde bir çevirmeli bilgisayar modemi varsa, modeminizle gelen yazılımın
faksları otomatik olarak almak üzere ayarlanmış olmadığından emin olun. Faksları otomatik olarak
alacak şekilde ayarlanan modemler, telefon hattının yönetimini alarak gelen tüm faksları alır ve yazıcının
gelen faks aramalarını almasını engeller.
● Yazıcıyla aynı telefon hattı üzerinde bir telesekreter varsa, aşağıdaki sorunlardan birini yaşayabilirsiniz:
156 Bölüm 8 Sorun çözme TRWW