User instructions

Поддръжка от HP
За най-новите актуализации на продукта и информация за поддръжка посетете www.support.hp.com.
Онлайн поддръжката на HP предоставя различни опции, за да ви помогне с принтера:
Драйвери и файлове за изтегляне: Изтеглете софтуерни драйвери и актуализации, както и ръководства
и документация за продуктите, предоставени в кутията заедно с принтера.
Форуми за поддръжка на HP: Посетете форумите за поддръжка на НР за отговори на често срещани
въпроси и проблеми. Можете видите въпросите, публикувани от други клиенти на НР, или да влезете и да
публикувате свои собствени въпроси и коментари.
Отстраняване на неизправности: Използвайте онлайн инструментите на НР, за да откриете принтера си и
да намерите препоръчани решения.
ЗАБЕЛЕЖКА: Може да използвате приложението HP Smart също така и за проверка на грешки в
принтера и съдействие за отстраняване на проблеми. За информация относно това приложение вижте
Използвайте приложението HP Smart, за да печатате, сканирате и отстранявате неизправности
на страница 13.
Свържете се с HP
Ако ви трябва помощ от представител на техническата поддръжка на НР, за да разрешите даден
проблем, посетете уеб сайта за връзка с поддръжката. Следните опции за контакт са налични
безплатно за клиенти с активна гаранция (за поддръжка от служител на НР за клиенти без активна
гаранция може да се изисква такса):
Проведете онлайн чат със служител от поддръжката на НР.
Обадете се на служител от поддръжката на НР.
Когато се свързвате с поддръжката на НР, бъдете подготвени да предоставите следната информация:
● Име на продукта (намира се върху принтера).
178 Глава 8 Решаване на проблем BGWW