User Manual

Løsning af problemer ved brug af Web Services
Hvis der opstår problemer ved brug af Web Services, f.eks. HP ePrint, skal du undersøge følgende:
● Kontrollér, at printeren er tilsluttet internettet via en trådløs forbindelse.
● Sørg for, at de nyeste produktopdateringer er installeret på printeren.
● Kontrollér, at Web Services er aktiveret på printeren. Se Opsætning af Web Services på side 37 for at få
ere oplysninger.
● Kontroller, at netværks-hub'en, switchen eller routeren er tændt og fungerer korrekt.
● Hvis du tilslutter printeren via en trådløs forbindelse, skal du sikre dig, at det trådløse netværk fungerer
korrekt. Se Netværks- og forbindelsesproblemer på side 163 for at få ere oplysninger.
● Kontrollér følgende, hvis du bruger HP ePrint:
● Printerens e-mail-adresse er korrekt.
● Printerens e-mail-adresse skal være den eneste adresse i feltet "Til" i e-mail-meddelelsen. Hvis der
står ere adresser i dette felt, er det ikke sikkert at den/de vedhæftede ler udskrives.
● Sørg for, at du sender dokumenter, der overholder HP ePrint-kravene. Få ere oplysninger på
www.hpconnected.com (ndes muligvis ikke i alle lande/regioner)
● Hvis netværket bruger proxyindstillinger ved tilslutning til internettet, skal du sikre dig, at de
proxyindstillinger, du angiver, er gyldige:
● Kontroller indstillingerne for den webbrowser, du benytter (f.eks. Internet Explorer, Firefox eller
Safari).
● Spørg it-administratoren eller den person, der har opsat rewallen.
Hvis de proxyindstillinger, der bruges af rewallen, er ændret, skal du opdatere disse indstillinger
på printerens kontrolpanel eller i den integrerede webserver. Hvis indstillingerne ikke opdateres,
vil du ikke kunne bruge Web Services.
Se Opsætning af Web Services på side 37 for at få ere oplysninger.
TIP: Du kan få yderligere hjælp til opsætning og brug af Web Services ved at gå ind på
www.hpconnected.com (ndes muligvis ikke i alle lande/regioner).
166 Kapitel 8 Løsning af problemer DAWW