User manual
Segítség kérése a HP internetes hibaelhárítással
A nyomtatóval kapcsolatos problémák elhárításához használhatja a HP internetes hibaelhárítási eszközeit.
Az alábbi táblázatban azonosítsa a problémát, és kattintson a megfelelő hivatkozásra.
MEGJEGYZÉS: Előfordulhat, hogy a HP internetes hibaelhárítási varázslók nem minden nyelven érhetőek el.
Internetes hibaelhárítási
eszköz
Az eszközzel a következőket végezheti el:
Papírelakadással kapcsolatos
hibák elhárítása
Távolítsa el az elakadt papírt a nyomtatóból vagy a lapadagolóból, és hárítsa el a papírral vagy a
papíradagolással kapcsolatos hibákat.
A patrontartó elakadásának
hibaelhárítása
Távolítsa el a patrontartó útjában lévő akadályokat.
A nem nyomtatható
nyomtatási feladatok
hibaelhárítása
A nyomtató válaszkészségével, az oldalak sikertelen nyomtatásával kapcsolatos hibák, illetve „Nem
lehet nyomtatni” típusú hibák elhárítása.
Másolási és beolvasási hibák
elhárítása
Állapítsa meg a nyomtató másolási vagy beolvasási problémájának okát, vagy adjon meg jobb
minőséget a másolatokhoz vagy beolvasásokhoz.
Nyomtatási minőséggel
kapcsolatos hibák elhárítása
Javítsa a nyomatok minőségét.
Vezeték nélküli kapcsolat
hálózati beállításainak
keresése
Keresse meg a vezeték nélküli hálózat nevét (SSID) és jelszavát.
Vezeték nélküli hálózati
kapcsolat hibáinak elhárítása
Elháríthatja a vezeték nélküli kapcsolat hibáit, beleértve a vezeték nélküli kapcsolat első
alkalommal történő beállításához vagy a már nem működő kapcsolat kijavításához kapcsolódó
problémákat.
Váltás USB-kapcsolatról
vezeték nélküli kapcsolatra
A nyomtató és a számítógép közötti kapcsolatot USB-kapcsolatról vezeték nélküli kapcsolatra
állíthatja át.
Tűzfallal vagy víruskereső
programmal kapcsolatos hibák
elhárítása
Megállapíthatja, hogy a tűzfal vagy a víruskereső program nem akadályozza-e a számítógép
csatlakozását a nyomtatóhoz, és megszüntetheti a problémát.
Faxolási hibák elhárítása Megszüntetheti a faxok küldésével, fogadásával vagy a számítógépre történő faxolással
kapcsolatos problémákat.
Wi-Fi Direct kapcsolat hibáinak
elhárítása
Megszüntetheti a(z) Wi-Fi Direct problémáit, illetve elvégezheti a(z) Wi-Fi Direct kongurálását.
Mobilhálózati hibák elhárítása Megszüntetheti a mobileszköz nyomtatóhoz történő csatlakoztatása során felmerülő problémákat.
HP Print and Scan Doctor
(Csak Windows operációs
rendszerekhez)
Automatikusan diagnosztizálhatja és elháríthatja a nyomtatóval kapcsolatos hibákat.
HP Virtual Agent Cseveghet a HP Virtual Agenttel a felmerülő problémák elhárítása érdekében.
HUWW Segítség kérése a HP internetes hibaelhárítással 135